Jämförda versioner
Nyckel
- Dessa rader lades till.
- Denna rad togs bort.
- Formateringen ändrades.
Var tydlig med att skriva att det gäller "Hitta vårds dokumentation" och vilken sida/sektion/information som är otydlig och ge gärna ert förslag på förbättring.
Gäller ditt ärende felaktigheter/incidenter i tjänsten Hitta vård:
Titta här till vänster och följ instruktionernaOm du inte hittar den information du söker efter här på "Öppen info: Hitta och jämför vård", så kan du kontakta Inera Support för vidare felhantering.
Incidenter ska alltid rapporteras in till Inera Support så fort ni har felsökt enligt nedan!
HSA-id på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
Namn på enhet/funktion eller person som felanmälan avser
Vad har du gjort för att felsöka i ärendet?
Har det fungerat tidigare (vid kännedom)?
När slutade det att fungera?
Har du provat på annan dator/telefon/platta - resultat?
Vilken/vilka webbläsare har dina problem uppstått i? (testa gärna om möjligt, om problemet uppstår i flera (Internet Explorer, Google Chrome etc.)
Har det gjorts någon förändring hos er (landsting/region) som kan påverka (inställningar/uppdateringar i programvaror etc.)
Bifoga alltid med bilder (skärmklipp) som förklarar ditt ärende närmare och beskriv så tydligt du kan för att vi ska kunna felsöka vidare.
Skriv alltid i ämnesraden i mejlet, att ditt ärende handlar om Hitta vård!
Exempel på ämnesrad: "Hur gör jag för att ändra min URL på kontaktkortet? / Hitta vård"
OBS! Innan du skickar in ditt ärende vill vi att du testar dina steg ovan en sista gång - samt svarar på alla frågor!
Var vänlig kontakta Inera Support via följande länk: https://www.inera.se/
kundservice/formular/felanmalan-och-support/formular-for-felanmalan-och-support/alt mejl support@inera.se
Info |
---|
Aktuell driftinformationHär kan du se om Hitta vård har någon driftstörning eller pågående servicefönster. |
|
Vi rekommenderar dig som är administratör eller liknande på kontaktkorten på 1177.se att du prenumererar på Ineras information om driftstatus och servicefönster.
|
Info |
---|
Inera Support hanterar alla Hitta vårds ärenden som första linjen support och fördelar därefter vid behov ärenden till förvaltningen och till applikationsförvaltare (leverantör) för vidare felsökning. |
borderColor | #4F81BD |
---|---|
bgColor | #E6E6F2 |
titleColor | White |
titleBGColor | #4F81BD |
borderStyle | solid |
title | Synpunkter på innehållet/materialet på denna wiki |
Om du har synpunkter på innehållet/materialet i denna wiki gällande Hitta vård - Gå in på Ineras hemsida och felanmäl innehållet så ändrar vi på förvaltningen på dokumentationen vid behov.
Länk till formulär på Inera:
|