...
Alternativ 1: Eget varumärke
...
Alternativ 2: Varumärket
1177 Vårdguiden
...
| Observera |
|---|
Den här sidan har flyttats till Checklista åtaganden för anslutning till 1177 uthopp . Denna sida uppdateras inte längre och kommer att tas bort den 15 maj 2024. Om du har lagt till sidan som en favorit i webbläsaren eller i Confluence, se till att byta ut den till den rätta länken Checklista åtaganden för anslutning till 1177 uthopp . Om du har blivit länkad hit, rapportera gärna till e-tjänsternas support var länken finns så att nationella förvaltningen kan kontakta sidans ägare. Här kan du kontakta supporten: https://etjanster.inera.se/oversikt/flow/4221 |
Vid en anslutning av ett externt regionalt system (tjänst) till den inloggade delen av 1177 finns två alternativ när det gäller grafisk profil, ett alternativ där tjänsten använder regionens/tjänstens varumärke och ett alternativ där tjänsten använder varumärket 1177. Beroende på vilket av dessa alternativ som tjänsten använder så ska den uppfylla alla åtaganden i den valda kolumnen.
|
|
|
| |||||||||||||||||||||||
Support |
|
|
| |||||||||||||||||||||||
Tjänsten ska |
tillhandahålla en support |
Ineras support guidar fram till tjänsten i 1177, och hänvisar sedan till | Tjänstens support ska ha öppet varje vardag, kontorstider. |
Tjänstens support ska ha öppet kl. 06-22 |
Guida fram till tjänsten samt hänvisa
tjänstens support
. | |
Presentation av tjänsten |
Tjänsten ska innan produktionssättning |
presentation av tjänsten till Inera, mest för kännedomTjänsta
supportdokumentation enligt: https://inera.atlassian.net/l/cp/xJFpCoSk. | Tjänsten ska innan produktionssättning |
presentation av tjänsten till Inera, för att kunna svara på enklare frågor.
supportdokumentation enligt: https://inera.atlassian.net/l/cp/xJFpCoSk. | ||||
Kontaktuppgifter till tjänstens support | Ska vara väl synliga i tjänsten. | Ska vara väl synliga i sidfoten. | ||
Uppföljning av |
supportärenden Inera tar vid behov fram statistik över inkomna supportärenden gällande tjänsten | Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda |
brister i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 |
support. | Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda |
brister i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 |
Teknisk
support. |
Inera tar, vid behov, fram statistik
över inkommna supportärenden
gällande tjänsten
Teknik |
|
|
| |
Testmiljö Inera ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas testmiljö. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata. |
Produktionsmiljö Inera ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till |
Inloggning och utloggning
Ombud
Vårdguidens ombudstjänst
e-tjänsternas produktionsmiljö. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer. | Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer. | ||
Inloggning och utloggning | ||||
Inloggning (single sign on) Inera säkrar att 1177 e-tjänster är ansluten till utvald IdP (Identity Provider). | Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP. |
1177 Vårdguiden ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till produktionsmiljön.
Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP. | ||||
Utloggning (single log out) 1177 e-tjänster kommer att använda sig av samma utloggningsfunktion. | Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen. Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen. | Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen. Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen. | ||
Ombud | ||||
Anslutning till ombudstjänst Inera ansvarar för att tjänsten kan anslutas till ombudstjänsten. Ombudstjänsten i 1177 gör det möjligt för vårdnadshavare att agera ombud för sina barn, exempelvis för att kunna nå uthoppstjänster via ombudsläget. | Tjänsten får ansluta till 1177 ombudstjänst och på så sätt bli tillgänglig i ombudsläge. | Tjänsten ska ansluta till 1177 |
Vårdguidens ombudstjänstTjänstens utseende
ombudstjänst och på så sätt bli tillgänglig i ombudsläge. | ||||
Informationssäkerhet och juridik |
|
|
|
Nivå av säkerhet
Register utdrag
Begäran om registerutdrag | Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag. | Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag. | ||
Tjänstens utseende och namn |
|
|
| |
Grafisk profil | Har en helt egen grafisk profil och använder inte varumärket 1177 (logotyp eller text). | Följer 1177 |
|
i Ineras UX- |
atlassian.net/l/cp/91TfA014). Även regionens/kommunens logga ska inkluderas. |
Till 1177 |
Tydlig knapp |
Vårdguiden1177
/länk: “Till 1177” som leder till startsidan för e-tjänsterna: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml. | 1177-loggan ska vara klickbar |
och leda till startsidan i |
1177 |
e-tjänster https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml, enligt den grafiska profilen för 1177 |
. |
Namn på tjänsten
Vem som är inloggad Här finns en teknisk beskrivning av bland annat SAML: https://inera.atlassian.net/l/cp/Yu11i0Pt . | Det ska tydligt framgå i tjänsten |
vem
vem som är |
inloggad (förnamn och efternamn) utifrån |
information i SAML-biljett | Det ska tydligt framgå i |
vem
tjänsten vem som är |
inloggad (förnamn och efternamn) |
information
utifrån information i SAML-biljett, enligt den grafiska profilen för 1177 |
. | |
Logga ut-knapp | Tydlig knapp: Logga ut |
den grafiska profilen för
1177 Vårdguiden
”Logga ut” skall följa det regelverk som anges i UX-ramverket, med tydlig möjlighet för användare att logga ut. | ||||
Namn på tjänsten Eventuella avsteg från 1177 riktlinjer gällande namngivning av tjänst ska dokumenteras och stämmas av med förvaltningen för 1177 e-tjänster. | Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177:s riktlinjer: Kommunikationsriktlinjer för e-tjänster på 1177.se när du skriver till invånare - 1177. Se rubriken ”Vad ska nya e-tjänster heta?". | Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177:s riktlinjer: Kommunikationsriktlinjer för e-tjänster på 1177.se när du skriver till invånare - 1177. Se rubriken ”Vad ska nya e-tjänster heta?". | ||
Driftstörningar, nedtid och incidenter |
|
|
| |
Driftstörningar |
om planerade driftavbrott till
supporten för 1177 Vårdguidens
e
Inera informerar om planerade driftavbrott samt om oplanerade avbrott via https://www.inera.se/driftstatus/ (alla intressenter kan prenumerera på information via http://Inera.se). | Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 e-tjänster. Om det är en oplanerad |
skicka information om
driftstörningen till supporten för
1177 Vårdguidens
part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 e-tjänster. | Tjänsten måste |
om
informera om planerade driftavbrott |
supporten
till supporten för 1177 |
e
e-tjänster. Om det är en oplanerad |
skicka information om
driftstörningen till supporten för
1177 Vårdguidens
part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 e-tjänster. |
Inera informerar om planerade drif-
avbrott samt om oplanerade avbrott via Inera.se (alla intressenter kan prenumerera på information via Inera.se).
Felsida | När tjänsten har |
servicefönster
servicefönster eller tekniska |
problem
problem ska en felsida |
relevant
med relevant information visas. |
för
ansvarar för systemet och |
vart man |
sig
vänder sig för frågor. | När tjänsten |
servicefönster eller tekniska
problem
har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida |
relevant
med relevant information visas. |
för
ansvarar för systemet och |
vart man |
sig
vänder sig för frågor. |
Tillgänglighetsdirektivet |
|
|
|
Tillgänglighetsdirektivet
Tillgänglighet 1177 e-tjänster ska följa de krav som |
finns på tillgänglighet
finns på tillgänglighet, läs gärna mer här: Digital tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på https://www.1177.se/om-1177/1177.se/tillganglighet-pa-1177/. | Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. Tillgänglighetsredogörelse ska publiceras på egen vald plats. | Tjänsten ska följa de krav |
finns
som finns på tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska |
publiceras på |
...