Checklista åtaganden för anslutning till 1177 uthopp

Vid en anslutning av ett externt regionalt system (tjänst) till den inloggade delen av 1177 finns två alternativ när det gäller grafisk profil, ett alternativ där tjänsten använder regionens/tjänstens varumärke och ett alternativ där tjänsten använder varumärket 1177. Beroende på vilket av dessa alternativ som tjänsten använder så ska den uppfylla alla åtaganden i den valda kolumnen.

	Tjänstens åtagande alternativ 1: Eget varumärke	Regionens/tjänstens uppfyllnad av checklistan utifrån alternativ 1	Tjänstens åtagande alternativ 2: Varumärket 1177
Support
Tjänsten ska tillhandahålla en support Ineras support guidar fram till tjänsten i 1177, och hänvisar sedan till tjänstens support	Tjänstens support ska ha öppet varje vardag, kontorstider.		Tjänstens support ska ha öppet kl. 06-22.
Presentation av tjänsten	Tjänsten ska innan produktionssättning skicka in supportdokumentation enligt: Uthopp - Supportinformation		Tjänsten ska innan produktionssättning skicka in supportdokumentation enligt: Uthopp - Supportinformation
Kontaktuppgifter till tjänstens support	Ska vara väl synliga i tjänsten.		Ska vara väl synliga i sidfoten.
Uppföljning av supportärenden Inera tar vid behov fram statistik över inkomna supportärenden gällande tjänsten	Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda brister i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 support.		Tjänsten ansvarar för att förbättra och åtgärda brister i tjänsten som leder till ett större antal ärenden hos 1177 support.
Teknik
Testmiljö Inera ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas testmiljö.	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.		Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.
Produktionsmiljö Inera ansvarar för att anslutande part efter godkända beslut får tillgång till e-tjänsternas produktionsmiljö.	Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.		Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.
Inloggning och utloggning
Inloggning (single sign on) Inera säkrar att 1177 e-tjänster är ansluten till utvald IdP (Identity Provider).	Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP.		Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP.
Utloggning (single log out) 1177 e-tjänster kommer att använda sig av samma utloggningsfunktion.	Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen. Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen.		Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen. Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen.
Ombud
Anslutning till ombudstjänst Inera ansvarar för att tjänsten kan anslutas till ombudstjänsten. Ombudstjänsten i 1177 gör det möjligt för vårdnadshavare att agera ombud för sina barn, exempelvis för att kunna nå uthoppstjänster via ombudsläget.	Tjänsten får ansluta till 1177 ombudstjänst och på så sätt bli tillgänglig i ombudsläge.		Tjänsten ska ansluta till 1177 ombudstjänst och på så sätt bli tillgänglig i ombudsläge.
Informationssäkerhet och juridik
Begäran om registerutdrag	Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag.		Det ska framgå i tjänsten eller länkas till information om hur invånaren begär registerutdrag.
Tjänstens utseende och namn
Grafisk profil	Har en helt egen grafisk profil och använder inte varumärket 1177 (logotyp eller text).		Följer 1177 grafiska profil i Ineras UX- ramverk (https://inera.atlassian.net/l/cp/91TfA014). Även regionens/kommunens logga ska inkluderas.
Till 1177	Tydlig knapp/länk: “Till 1177” som leder till startsidan för e-tjänsterna: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml.		1177-loggan ska vara klickbar och leda till startsidan i 1177 e-tjänster https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml, enligt den grafiska profilen för 1177.
Vem som är inloggad Här finns en teknisk beskrivning av bland annat SAML: https://inera.atlassian.net/l/cp/Yu11i0Pt .	Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett		Det ska tydligt framgå i tjänsten vem som är inloggad (förnamn och efternamn) utifrån information i SAML-biljett, enligt den grafiska profilen för 1177.
Logga ut-knapp	Tydlig knapp: Logga ut		”Logga ut” skall följa det regelverk som anges i UX-ramverket, med tydlig möjlighet för användare att logga ut.
Namn på tjänsten Eventuella avsteg från 1177 riktlinjer gällande namngivning av tjänst ska dokumenteras och stämmas av med förvaltningen för 1177 e-tjänster.	Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177:s riktlinjer: Kommunikationsriktlinjer för e-tjänster på 1177.se när du skriver till invånare - 1177. Se rubriken ”Vad ska nya e-tjänster heta?".		Namnet på tjänsten ska i största möjliga mån följa 1177:s riktlinjer: Kommunikationsriktlinjer för e-tjänster på 1177.se när du skriver till invånare - 1177. Se rubriken ”Vad ska nya e-tjänster heta?".
Driftstörningar, nedtid och incidenter
Driftstörningar Inera informerar om planerade driftavbrott samt om oplanerade avbrott via Driftstatus - Inera (alla intressenter kan prenumerera på information via http://Inera.se).	Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 e-tjänster.		Tjänsten måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 e-tjänster.
Felsida	När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet och vart man vänder sig för frågor.		När tjänsten har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet och vart man vänder sig för frågor.
Tillgänglighetsdirektivet
Tillgänglighet 1177 e-tjänster ska följa de krav som finns på tillgänglighet, läs gärna mer här: Digital tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på https://www.1177.se/om-1177/1177.se/tillganglighet-pa-1177/.	Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. Tillgänglighetsredogörelse ska publiceras på egen vald plats.		Tjänsten ska följa de krav som finns på tillgänglighet. En uppdaterad redogörelse ska publiceras på https://www.1177.se/om-1177/1177.se/tillganglighet-pa-1177/