Manual Synpunkter och klagomål

Här hittar du användarmanualen för tjänsten Synpunkter och klagomål för ärenden som hanteras i Personalverktyget för 1177 e-tjänster.

Invånare som är folkbokförda i någon av de regioner som har anslutit till tjänsten har möjlighet att lämna synpunkter, klagomål eller positiv återkoppling på vården via 1177.

Invånaren når tjänsten oinloggat från https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/ och inloggat från startsidan samt på mottagningens kontaktkort.

Ärenden kan handläggas i Personalverktyget för 1177 e-tjänster eller ett externt ärendehanteringssystem som regionen integrerat. Här finns anslutningsinformation https://inera.atlassian.net/wiki/x/NQHV1Q