...

Är du ny systemförvaltare för Webcert?

...

Se presentationen som finns på rad tre på sidan https://

...

inera.atlassian.net/wiki/x/04eVG.

Att förvalta Webcert

...

Efter införande av Webcert Integration tar ett förvaltningsansvar över hos respektive integrerad vårdgivare. För att markera övergången från införandeprojekt till förvaltningsläge förvaltningsläget brukar en genomgång av Webcert hållas för den nyanslutna vårdgivaren. På rad tre på dokumentsidan sidan https://inera.atlassian.net/wiki/x/IYFi04eVG finns det underlag och presentation som denna genomgång utgår ifrån.

Hur fungerar integrationen mellan journalsystem och Webcert

I dokumentet Integration med Webcert https://inera.atlassian.net/wiki/x/noJi finns allt kravmaterial som ligger till grund för journalleverantörernas implementation av Webcertintegrationen.

...

Användare i Webcert kan ha någon av rollerna läkare, tandläkare eller vårdadministratör där respektive roll har tillgång till olika funktioner i Webcert. I Användarmanualen Användarmanualer visas en sammanställning över vilka funktioner som är tillgängliga för användaren utifrån roll och medarbetaruppdrag.

...

Webcert grundar sig på behörighetsinformation från den nationella HSA-katalogen. Hur denna information administreras finns beskrivet i det stödjande dokumentet Handbok för HSA administratörerHSA-administratörereller i HSA - Stödjande dokument och beskrivs inte i detalj här.

...

För att kunna koppla personer till ett medarbetaruppdrag krävs att medarbetaruppdraget finns registrerat på den aktuella vårdenheten i HSA. Om vårdenheten saknar ett medarbetaruppdrag med ändamål "Vård och behandling" måste ett nytt sådant skapas. Se information och instruktioner i Handbok för HSA-administratörer eller Teknisk beskrivning – PDL i HSAadministratörer eller HSA - Stödjande dokument. Återanvänd gärna redan befintliga medarbetaruppdrag där så är möjligt.
Observera att registrering av vårdgivare och vårdenheter i HSA ska föregås av beslut på ledningsnivå.

...

Observera att uppgifter om legitimerad yrkesgrupp, förskrivarkod och specialitet i HSA ska vara verifierade mot Socialstyrelsens HOSP-register. HSA läser in en uppdaterad fil från HOSP-register varje vardag under kontorstid, oftast på morgonen.

Administrera vårdenheter

Attribut för vårdenheter i HSA

För att Webcert ska fungera så är följande attribut obligatoriska för vårdenheter (utöver namn och HSA-id):

• Arbetsplatskod

Koppla enheter till vårdenheter

...

För att säkerställa korrekt drift och funktionalitet behöver Inera få information om förändrad organisatorisk struktur som påverkar Webcert. För att exempelvis nya vårdenheter och kopplade enheter ska kunna hantera ärendekommunikation med Försäkringskassan åligger det alla anslutna vårdgivare att anmäla dessa genom beställning via Beställningstödet. 

• Landsting och regioner Alla Regioner är alla TAK:ade på vårdgivarnivå (VG), och behöver endast anmäla vårdenheter som i HSA ligger utanför det träd under den VG som är TAKad (exempelvis privata aktörer)

• Privata vårdgivare (journalsystemsleverantörer) anmäler dessa nya vårdenheter ofta genom att journalsystemsleverantören lägger in en beställning Agenter anmäler TAKning för varje specifik vårdenhet via Beställningsstödet. 

Hantering av integrerade vårdenheter 

...

• Att vårdenhetens HSA-id finns infört i Webcerts register över integrerade vårdenheter, vilket uppdateras när en vårdenhet för första gången skapar ett intygsutkast via tjänstekontraktet CreateDraftCertificate

• Att det finns en routingregel ("TAKning") införd i Tjänsteplattformen för vårdenheten, se avsnitt 3.2.1

Hantering av arkiverade vårdenheter

Organisatoriska förändringar hos anslutna vårdgivare får konsekvenser på Intygstjänster. Situationen då vårdenheter läggs ner och arkiveras i HSA är en av de mest vanligt förekommande förändringarna som påverkar tjänsten.
Dokumentet Hantering av vårdenheter som stängts ner och som inte finns eller är arkiverade i HSA avseende läkarintyg beskriver I dokumentet som finns på rad två på sidan https://inera.atlassian.net/wiki/x/04eVG beskrivs den rekommenderade best practice som kan användas som stöd när vårdenheter upphör verka inom en vårdgivare.

...

Administration och hantering av PDL-loggar sköts av landstingen Regioner via Nationella säkerhetstjänsten.
Varje person som ska vara administratör måste finnas upplagd i HSA-katalogen och ha ett medarbetaruppdrag för administration. Dessutom ska den lokala HSA-katalogen ha strukturen för vårdgivare och vårdenhet enligt Patientdatalagen (PDL). Mer information finns i dokumentet Instruktion för att kunna använda Säkerhetstjänsternas administrationsgränssnitt.

...

I HSA-portalen kan en lokal huvudadministratör för HSA hos en ansluten vårdgivare genomföra lokala vårdenhetsrelaterade kontrollkörningar för att identifiera eventuella felaktigheter som behöver åtgärdas i sitt HSA-träd. För Webcert är kontrollkörningen "Vårdenhetskontroll" viktig för att intygsflödet ska fungera, den bör köras en gång i halvåret, och den kontrollerar:

• Att vårdenheter inte är kopplade till varandra

• Att en angiven vårdgivare i en vårdenhet faktiskt är taggad som vårdgivare

• Att en enhet inte är kopplad till mer än en vårdenhet

• Att en vårdgivare inte är angiven som kopplad enhet till en vårdenhet

• Kontroll om att en enhet är både vårdgivare och vårdenhet, att vårdenheten inte är kopplad till annan vårdgivare

• Alla enheter har en utpekad vårdgivare

Kontakta din Kontakta din HSA-huvudadministratör för hjälp med kontrollkörningar. Detaljerad information om kontrollkörningar finns i kapitel 12 i HSA-dokument Handbok för HSA-administratörer.

...

• Ett SITHS-kort med pinkod

• En kortläsare med tillhörande programvara NetID

• Ett medarbetaruppdrag i HSA med ändamål Vård och behandling på aktuell vårdenhet (Hur medarbetaruppdrag administreras beskrivs i kapitel 3)

Vid inloggning uppmanas användaren att:

• Sätta sitt SITHS-kort i kortläsaren och välja certifikat

• Ange sin legitimeringskod

• Vid behov välja vilken vårdenhet den vill logga in på, se avsnitt 2.2.5

Inloggning i Webcert som integrerat vårdsystem

...

Integrerat journalsystem notifieras om olika händelser som sker med intyg och ärendekommunikation via så kallade statusmeddelanden och tjänstekontraktet CertificateStatusUpdateForCare.

Tabell 3: Händelser som genererar notifieringar till integrerade vårdsystem
Koderna i ovan tabell finns tillgängliga i kodverk tillsammans med intygsdomänen “Intygshantering” på rivta.se. I Integration med Webcert https://inera.atlassian.net/wiki/x/noJi finns även beskrivningar av statusar och hur dessa relaterar till varandra.

Notifieringar hanteras på följande sätt:

1. När en händelse inträffar avgör Webcert om en notifiering ska skickas som statusmeddelande beroende på intygets typ och om vårdenheten som intyget skrivs på är markerad som integrerad.

2. Webcert skickar ett statusmeddelande till vårdsystemet genom att adressera det med hjälp av den integrerade vårdenhetens HSA-id

   1. Adressering till integrerad vårdenhet kräver att en TAKnings-beställning är inskickad till Inera

   2. Statusmeddelanden läggs till en köhanterare (ActiveMQ) som säkerställer att sändningen går rätt till

Systemkrav

Webcert följer de riktlinjer kring support av operativsystem och webbklient som anges av Eav E-klient (https://www.inera.se/tjanster/e-klient/). För möjlighet till nationell support och för att Webcert ska kunna fungera korrekt behöver anslutna vårdgivare säkerställa att rätt versioner av system och webbklienter används.

Webcert är först och främst utvecklat och testat med:

• Windows 10

• Internet Explorer 11

• Net ID 6.7 eller senareChrome och Edge Chromium

• SITHS eID Windowsklient

För mer information se https://inera.atlassian.net/wiki/x/uYBWhw

Utbilda och demonstrera Webcert

Information kommerUtbildning sker lokalt

Användarforum Webcert

...

Anslutna vårdgivare rekommenderas att delta i ett användarforum för Webcert som sammankallas 5-10 gånger per år, mer information finns på Användarforum - Inera. Forumets syfte är att tillhandahålla ett regelbundet forum där systemförvaltare/ kontaktpersoner och Inera träffas för att

• ge Inera en möjlighet att informera om nyheter och förändringar av Webcert

• ge alla landstings systemförvaltare/kontaktpersoner (som slutanvändares representanter och förlängda arm) möjlighet att framföra synpunkter och förbättringsförslaggemensamt prioritera förändringsförslag och rättningar av produkten.

Alla regioners/vårdgivares agenters närvaro noteras och mötena protokollförs samt distribueras till alla inbjudna mötesdeltagare.

...

Webcert uppgraderas i regel två gånger per år, en gång på våren och en på hösten. Ibland kan ytterligare uppdateringar förekomma. Uppgraderingar presenteras och annonseras dels i användarforum för Webcert, dels på sidan Aktuellt samt via servicefönster på inera.se.

...

• Planeras regressionstest tillsammans med minst en ansluten vårdgivare Skickas uppdaterade (vid behov)

• Uppdaterade Release notes och användarmanualer ut till anslutna vårdgivare Användarmanualer tillgängliggörs

Uppgraderingar sker alltid med användarpåverkan sker vanligtvis på morgonen med start 07.00 eller på kvällstid med start 19.00 då användningen av Webcert minskar drastiskt. Under uppgraderingen dessa uppgraderingar är Webcert otillgängligt.

Efter avslutad uppgradering genomför vi oftast genomförs vid behov en produktionsverifiering överenskommen med en eller flera regioner.

...

Inera erbjuder prenumeration på information om driftstatus och servicefönster för alla Ineras tjänster. Anslutna vårdgivare rekommenderas att säkerställa att vårdpersonal med systemförvaltningsansvar för Webcert prenumererar på denna drift- och serviceinformation. Detta administreras på egen hand via Ineras hemsida.

Nyhetsbrev

Via inera.se kan kan man prenumerera på ett nyhetsbrev för Intygstjänster och dess applikationer Webcert, Mina intyg, Intygsstatistik och Rehabstöd. Nyhetsbrevet skickas ut mellan 1-4 gånger per årDriftstatus - Inera.