Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

...

Observera

Den här sidan har flyttats till Avbokning, avboka tid. Denna sida uppdateras inte längre och kommer att tas bort den 15 maj 2024. Om du har lagt till sidan som en favorit i webbläsaren eller i Confluence, se till att byta ut den till den rätta länken Avbokning, avboka tid. Om du har blivit länkad hit, rapportera gärna till e-tjänsternas support var länken finns så att nationella förvaltningen kan kontakta sidans ägare. Här kan du kontakta supporten: https://etjanster.inera.se/oversikt/flow/4221

Flödet

Denna sida går igenom flödet när invånaren ska avboka en tid och hur de olika delarna mappar till vilka tjänstekontrakt och vilka fält.

Steg 0

Sammanställning av bokad tid

Steg 1Godkänn villkor

Informations- eller villkorstext

Steg 2

Ange anledning till avbokning

Steg 3

Bekräfta avbokning

-

Bekräftelse på avbokning i gränssnittet

-

Bekräftelse på avbokning i 1177 inkorg

Skärmbild (188).pngImage Added

Image Removed

Skärmbild (189).pngImage Added

Image RemovedSkärmbild (190).pngImage Added

Image RemovedSkärmbild (191).pngImage Added

Image RemovedSkärmbild (192).pngImage Added

Image RemovedSkärmbild (193).pngImage Added

Tjänstekontrakt som används vid flödet Avbokning

...

Steg 2 - Ange anledning till avbokning

Gränssnitt

Kommentar

Image RemovedSkärmbild (191).pngImage Added

Invånaren kan eventuellt ange en anledning till avbokningen i steget “Information till vården”.

Om invånaren ska ange detta eller inte skickas i tjänstekontraktet GetBookingDetails, fält timeslot/messageAllowed = true.

Info

Giltiga tecken:

  • alfabetet

  • siffrorna 0-9

  • följande tecken: ! % # / ( ) = ? + * _ : ; { } [ ] @ . , \ - “

Image RemovedImage Added

I sammanställningen för den avbokade tiden, visas den angivna avbokningsanledningen.

...

Gränssnitt

Tjänstekontrakt CancelBooking

Kommentar

Image RemovedImage Added

Begäran

healthcareFacility

HSA-id för den mottagning/vårdenhet.

(Samma HSA-id som skickas i getBookingDetails)

bookingId

Intern bokningsidentitet för den bokade tiden som ska ska avbokas.

message

Invånarens beskrivning av orsak till avbokningen.

Fältet kan bara skickas om värdet på messageAllowed = true i GetBookingDetails.

Svar

resultCode

Status för den gjorda avbokningen.

OK, INFO eller ERROR

resultText

Status för den gjorda avbokningen.

...