...
...
...
...
...
...
...
...
...
Rita en effektkedja som visar hur er förändring leder till effekterna ni hittat och hur effekterna i sin tur är kopplade till era verksamhetsmål.
...
Vad är en effektkedja och hur tar vi fram den?
...
...
Effektkedja steg-för-steg
...
...
...
Ha effekterna ni tog fram i steg 2. Hitta effekterna tillgängliga.
...
Beskriv förändringen som ni tänker er genom att lägga upp de delar eller förmågor som förändringen innebär som lådor i ytan för effektkedjan.
...
...
...
Rita streck mellan förändringen och effekterna för att visa vilka delar i förändringen som ni tror kommer leda till vilka effekter. Ibland hänger flera effekter ihop med varandra. Flytta runt effekterna till ni känner er nöjda.
...
Vilka av effekterna är era nyttor? Ofta går det att sammanfatta flera effekter i form av en nytta (något som är positivt för en eller flera intressenter), som till exempel ‘frigjord tid’ eller ‘ökad trygghet’ eller någonting annat. Markera de som är era nyttor i effektkedjan, till exempel med en annan färg.
...
Rita streck för att visa vilka av nyttorna (och/eller effekterna) som leder till verksamhetsmålen.
Ni kan göra en likadan typ av kedja med era negativa effekter. De bidrar inte till era verksamhetsmål men kan påverka era möjligheter att uppnå verksamhetsmålen negativt, så om ni vill kan ni rita in vilka av målen de negativa effekterna skulle påverka.
Tid, resurser och dokumentation
...
Tid
...
Ett första utkast kan ta 1-2 timmar. Sedan kan det vara bra att gå igenom den med andra, då kan det ta 1-2 timmar till.
...
Resurser
...
En eller två personer gör ett första utkast på effektkedjan. Sedan kan det vara givande att gå igenom ett utkast på effektkedjan tillsammans i en grupp.
...
Dokumentation
...
Effektkedjan kan ni spara som en bild eller fil och ha som bilaga till er slutrapport, eller klippa in i rapporten.
Exempel: digitala kallelser via 1177.se
3. Rita en effektkedja
Så gjorde vi:
Vi började med att lista de funktioner eller förmågor som den digitala tjänsten omfattar i gult. Vi jobbade utifrån varje funktion och frågade oss vad den skulle kunna ha för effekter. Samtidigt tog vi stöd av workshop-lapparna och bockade av lapp för lapp till vi hade ritat in alla effekter vi kom på. Vi kopplade effekterna till våra verksamhetsmål.
Här är en film som snabbspolar genom arbetet på 5 minuter. Det tog nästan en timme.
Så blev resultatet:
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...