Dessa sidor vänder sig i första hand till regionala samordnare för Rehabkoordinatorer och lokala IT-samordnare.
| Innehållsförteckning |
|---|
Support
Vid problem med Rehabstöd hänvisas i första hand till användarmanualer, FAQ och lokal Frågor och svar och din lokala IT. Om det inte går att lösa problem på egen hand kontaktas Ineras Kundtjänst Inera support vid frågor eller problem https://inera. I avsnittet FAQ atlassian.net/wiki/x/DwNZk
I avsnittet Vanliga frågor och svar https://inera.atlassian.net/wiki/x/SwhmFQ finns svar på de mest förekommande frågorna. Vissa av dem har med mer ingående svar och riktar sig till lokal IT eller journalsystemsleverantörer som hjälp vid felsökning.
Roller och behörigheter
Rehabstöd grundar sig på behörighetsinformation från den nationella HSA-katalogen. Rehabstöd kan användas av rehabkoordinatorer och läkare samt av rehabkoordinatorer.
Det som är gemensamt för båda rollerna är att en person som ska logga in i Rehabstöd måste finnas registrerad i HSA och vara kopplad till ett eller flera medarbetaruppdrag med ändamål "Vård och behandling". Ett medarbetaruppdrag är alltid knutet till en specifik vårdenhet så en person som ska kunna använda Rehabstöd för flera vårdenheter behöver kopplas till ett medarbetaruppdrag för varje enskild vårdenhet.
...
Rehabkoordinatorer behöver utöver medarbetaruppdraget även HSA SystemRole hsaSystemRole tilldelat för varje vårdenhet.
En användare definieras som Rehabkoordinator i Rehabstöd om användaren har medarbetaruppdrag med ändamål ”Vård och behandling” i HSA samt SystemRole hsaSystemRole på enheten
OBS! Det behövs ett medarbetaruppdrag + SystemRole hsaSystemRole för samtliga enheter varje enhet användaren ska få behörighet till.
Tilldelning av behörigheter
För HSA-administratörer finns en lathund med mer information om hur behörigheter tilldelas . Se dokumentet under menyfliken "Användarmanualer". https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/EIT/pages/412387482/Anv+ndarmanualer+Rehabst+d#Lathund-beh%C3%B6righetstilldelning-Rehabst%C3%B6d-f%C3%B6r-HSA-administrat%C3%B6rer
Logga in i tjänsten
För att få tillgång till tjänsten krävs behörigheter och säker inloggning med SITHS-kort.
https://rehabstod.intygstjanster.se/
PDL-loggning
Informationen som visas i Rehabstöd loggas enligt patientdatalagen (PDL) med hjälp av Säkerhetstjänsternas Ineras säkerhetstjänsters Loggtjänst.
Första gången en användare går in i Rehabstöd visas information om att åtkomsten loggas i enlighet med PDL, vilket användaren får godkänna innan hen kommer vidare. Loggningen innebär att användaren loggas på samtliga personer som visas vyn för pågående sjukfall samt för Läkarutlåtanden. Loggning sker endast för de personer som visas i listan och användaren kan med fördel filtrera listan för Läkarutlåtanden så mycket som möjligt innan information söks fram, för att endast ta fram och se information som är relevant för att utföra sitt arbetet.
Behörighet till Rehabstöd sätts på vårdenhetsnivå. Flera vårdenheter är stora och har flera enheter/mottagningar kopplade till sig. Om användaren endast har ansvar för att följa upp en enhet/mottagning bör denna väljas redan vid inloggning för att undvika att ta del av information om och loggas på ett allt för stort antal patienter. För att detta ska fungera förutsätts att intyg utfärdas på enhet/mottagningsnivå. Behöver du mer information om vårdenhet och kopplade enheter ta kontakt med din lokala HSA-administratör.
Kunskapsstöd och utbildningsmaterial
Inera tillhandahåller användarhandledning samt en utbildningsmiljö tillsammans med en instruktion.
Användarhandledning består i dagsläget av manualer samt Intygsskola. Intygsskolan hittar du antingen direkt från tjänsten eller här på sidan https://inera.atlassian.net/wiki/x/rQNCFQmoiUG
Utbildningsmiljön för Rehabstöd möjliggöra tillgång till en miljö om lokala utbildningsinsatser behövs. Till utbildningsmiljön finns ett dokument som bland annat innehåller tillgänglighetsinformation och rekommenderade utbildningsscenarios. https://inera.atlassian.net/wiki/x/GQuVG
Nyhetsbrev
...
Tjänsten Intygstjänster där Rehabstöd ingår, erbjuder ett nyhetsbrev. Nyhetsbrev skickas ut mellan 1-4 gånger per år och innehåller nyheter om samtliga Intygstjänster - Webcert, Mina intyg, Rehabstöd och Intygsstatistik.
...