| Panel | ||
|---|---|---|
| ||
Det finns en möjlighet att koppla ihop 1177 formulärhantering med 1177 tidbokning i syfte att guida en invånare att boka rätt tid genom att ställa frågor innan tidsbokningen. Detta kan användas om exempelvis verksamheterna upplever att invånare ofta bokar fel när endast 1177 tidbokning används, om verksamheterna behöver förklara med långa villkorstexter vad som ska bokas etc. |
Kortfattat beskrivs här vilka delar som ingår i flödet när invånaren guidas innan tidbokning.
...
Efter genomförd bokning hamnar en bekräftelse i inkorgen och bokningen kan ev. hittas i Bokade tider. Inkorgen och Bokade tider beskrivs inte här.
Mottagningens startsida / kontaktkort |
|---|
Erbjuden e-tjänst
Frågeformuläret |
|---|
1177 formulärhantering) | Beräkningen i |
|---|
External application
(uthopp från Formulärtjänsten)
Tidbokning
frågeformuläret | Formulärflöde | Tidsbokning (Boka tid) | ||
|---|---|---|---|---|
| | I frågeformuläret skapas en beräkningsformel som baseras på invånarens svar. Beräkningsresultatet ligger till grund för de olika utgångarna (länkarna) till olika tidstyper, se nästa steg “Formulärflöde”. | Skapa ett “Formulärflöde” som innehåller de utgångslänkar, knapptexter samt informationstexter som ska visas för invånaren innan hen länkas vidare till rätt tidstyp. |  |
Aktivering av |
1177 formulärhantering som uthoppstjänst på mottagningens startsida görs av 1177s förvaltning ( |
Tidbok) Tidbokningstjänst behöver aktiveras, men döljas på startsidan.  |
Se manualen för 1177 formulärhantering:  | Se manualen för 1177 formulärhantering:  | Se manualen för 1177 formulärhantering: | [bild på tidbokningsadmin] |