Använda ett frågeformulär som guidning innan tidsbokning
Det finns en möjlighet att koppla ihop 1177 formulärhantering med 1177 tidbokning i syfte att guida en invånare att boka rätt tid genom att ställa frågor innan tidsbokningen. Detta kan användas om exempelvis verksamheterna upplever att invånare ofta bokar fel när endast 1177 tidbokning används, om verksamheterna behöver förklara med långa villkorstexter vad som ska bokas etc.
Kortfattat beskrivs här vilka delar som ingår i flödet när invånaren guidas innan tidbokning.
Översta raden visar gränssnittet för invånaren. Nedersta raden visar gränssnittet i 1177s personalverktyg.
Efter genomförd bokning hamnar en bekräftelse i inkorgen och bokningen kan ev. hittas i Bokade tider. Inkorgen och Bokade tider beskrivs inte här.
Mottagningens startsida / kontaktkort | Frågeformuläret | Beräkningen i frågeformuläret | Formulärflöde | Tidsbokning (Boka tid) |
|---|---|---|---|---|
 | 
| I frågeformuläret skapas en beräkningsformel som baseras på invånarens svar. Beräkningsresultatet ligger till grund för de olika utgångarna (länkarna) till olika tidstyper, se nästa steg “Formulärflöde”. | Skapa ett “Formulärflöde” som innehåller de utgångslänkar, knapptexter samt informationstexter som ska visas för invånaren innan hen länkas vidare till rätt tidstyp. |
|
Aktivering av 1177 formulärhantering som uthoppstjänst på mottagningens startsida görs av 1177s förvaltning (Tidbok) Tidbokningstjänst behöver aktiveras, men döljas på startsidan.
| Se manualen för 1177 formulärhantering: | Se manualen för 1177 formulärhantering: | Se manualen för 1177 formulärhantering: | [bild på tidbokningsadmin] |