För att ge en samlad bild av pågående arbete och förändringar i samtliga Ineras tjänster med koppling till varumärket 1177, erbjuder vi ett komplement till ordinarie Användarforum/nätverk.
Mötet heter Agenda 1177 och samtliga har fokus på pågående större utvecklingsinitiativ men det kan även innehålla nyheter, rapporter och förändringar som påverkar flera tjänster ingår.
Samtliga deltagare i ordinarie Användarforum och nätverk för olika 1177-tjänster erbjuds att delta. Exempel på innehåll är information om förändringar som påverkar flera tjänster samt status för nya och pågående utvecklingsprojekt. Mötet spelas in och går att ta del av i efterhand via länk här nedanför.
(Äldre inspelningar tas bort kontinuerligt av utrymmesskäl)
Anmäl dig till Agenda 1177 via formuläret påhttp://inera.se : https://etjanster.inera.se/Anvandarforum. Du får en Outlook-inbjudan till samtliga möten och kan sedan välja om du vill delta en eller flera gånger.
Agenda finns i tabellen här nedan cirka en vecka före mötet. Här finns också dokumentation från genomförda möten, med det senaste mötet under 2023 2024 överst i tabellen.
Datum 2023 - alla datum 2024. Tid: kl 9-10.25: 30 1 februari, 9 6 mars, 19 april, 24 10 april, 23 maj samt 13 5 september, 11 10 oktober, 15 6 november, 12 11 december
Sidans innehåll:
Innehållsförteckning | ||||
---|---|---|---|---|
|
Genomförda möten under 2024
Datum | Agenda | Presentation och FAQ | Inspelning | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
23 maj 2024 | 1.Agenda, inledning och syfte 2.Rådgivningsmeddelanden via 1177 Inkorg, ett pilotprojekt i Region Stockholm, ca 20 min 3.Om kundportalen, ca 10 min 4.Status i pågående projekt
PAUS ca 9.50 |
| Inledning+Rådgivningsmeddelanden via 1177 Inkorg, ett pilotprojekt i Region Stockholm Om kundportalen Status i pågående projekt
| ||||||||||||
10 april 2024 | 1.Agenda, inledning och syfte (Ida Kedling) 2.Info om uppdaterad kundportal och nya kontaktvägar, ca 10 min (Camilla Widmark) 3.Ny nyttokalkyl för Stöd och behandling, ca 20 min (Björn Olars) 4.Pågående projekt, ca 10 min
PAUS ca 9.50 Nöjd kundhetsmätning (NKI) 2023 för 1177.se – genomgång och analys, ca 35 min (Andreas Leifsson) |
|
Nöjdhetsmätning, NKI, för 1177.se, 2023: | ||||||||||||
6 mars 2024 |
|
| Inspelning: Sammanhållen planering på 1177. Juridisk analys - genomgång. Inspelning: Status 1177 direkt | ||||||||||||
1 februari 2024 |
PAUS ca 9.50 4.Mer om Socialstyrelsens nya föreskrifter om listningstjänst för vårdval, ca 10 min 5.1177 barn och unga, intresseanmälan ca 20 min |
| Inspelning: Inledning och Nyttokalkyl Optimerat läge för kommunerna Inspelning: Projektet Sammanhållen planering och om 1177 för vårdpersonal Inspelning: Socialstyrelsens föreskrifter om listning för vårdval Inspelning: 1177 barn och unga, intresseanmälan | ||||||||||||
Genomförda möten under 2023
Datum | Agenda | Presentation och FAQ | Inspelning | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
14 december 2023 | 1.Agenda, inledning och syfte 2.Innehåll i 1177.se i digitala kallelser – region Skåne, ca 45 min 3.Status 1177 direkt, ca 10 min PAUS ca 9.55 4.Socialstyrelsens nya föreskrifter om listningstjänst för vårdval, ca 10 min 5.Målbild 1177 och planerad utveckling 2024, 10 min |
| Patientinformation via digitala kallelser och 1177.se Del 1, Region Skåne: Patientinformation via digitala kallelser och 1177.se Del 2, nationella redaktionen för 1177.se: Status från 1177 direkt: Om aktiviteter kopplat till listning samt om planerade utvecklingsinitiativ 2024: | ||||||||||||
15 november 2023 | 1.Agenda, inledning och syfte 2.Status för avsiktsförklaringar: Invånarens samtycken på 1177 resp på Sammanhållen planering, Sofie Zetterström, Affärsområdeschef 1177 och kunskapstjänster 3.Om en statlig utredning kring åldersgränser i digitala vårdtjänster, Maria Ekendahl, utredare 4.Information om en kommande avsiktsförklaring: Hantera ombud och åtkomsträttigheter inom 1177, Sara Tajik, tjänstespecialist |
| Status för avsiktsförklaringar: Invånarens samtycken på 1177 resp. på Sammanhållen planering (03:16 min in i inspelningen) Om en statlig utredning kring åldersgränser i digitala vårdtjänster (rapporten ligger på Inera.se: https://www.inera.se/utveckling/rapporter-och-resultat/2022/nya-aldersgranser-for-tjanster-pa-1177.se/ ) Information om en kommande avsiktsförklaring: Hantera ombud och åtkomsträttigheter inom 1177 | ||||||||||||
11 oktober 2023 | 1.Agenda, inledning och syfte 2.Nationell utgivning av stöd- och behandlingsprogram – vad innebär det? Björn Olars, verksamhetsutvecklare Inera 3.Statistikplattformens möjligheter. Per Lindgren, produktägare Inera PAUS cirka kl 9.50 4.Överblick över status på förslag samt pågående och planerad utveckling 5.Status 1177 direkt. Anne-Lie Krook, tjänsteansvarig Inera www.menti.com Kod: 1773 6609 |
| Inledning + Nationell utgivning av stöd- och behandlingsprogram - vad innebär det? Statistikplattformens möjligheter Överblick och status på förslag samt pågående planerad utveckling Status 1177 direkt | ||||||||||||
13 september 2023 |
PAUS cirka kl 9.50
|
| Inledning + Målbild 1177 och gemensam färdplan Målarkitektur 1177 Inera välkomnar nya leverantörer Utökat varumärke 1177 | ||||||||||||
24 maj 2023 |
|
|
Tyvärr hade vi mycket strul med tekniken vid mötet den 24 maj. Dessvärre blev inte inspelningen helt korrekt. I presentationen av projektet Nytt verksamhetsstöd sjukvårdsrådgivning har bildspelet fastnat vid några tillfällen. Bild 14-17 samt bild 25-27 i bildspelet visas inte korrekt i inspelningen.
Demo av Rådgivningsstödet.
Demon av Rådgivningsstödet startar ca 28 minuter in inspelningen.
Verksamhetsstöd för sjukvårdsrådgivning – status i projektet Demo av Rådgivningsstödet
Supporten – nytt avtal, nytt arbetssätt Övergripande information | |||||||||||
19 april 2023 |
PAUS, ca kl 09.55 5. Presentation av Nöjd Kund Index, NKI-mätning för 1177.se (Andreas Leifsson, marknadsanalytiker Inera) |
| Agenda, inledning, Status för möjlighet till elektronisk Id för den som ringer 1177 Status för införandet av 1177 direkt Förbättrad användarupplevelse NKI-mätning för Inera | ||||||||
9 mars 2023 |
PAUS, ca kl 09.55
|
| Agenda, Om överbelastningsattackerna Status för införande av 1177 direkt Varumärkesmätning del 1 Varumärkesmätning del 2 Enhetligt utbud av e-tjänster | ||||||||
1 februari 2023 | Agenda, inledning och syfte Aktuellt från supporten Aktuellt från pågående projekt, ca 45 min
PAUS, ca kl 10.50 Aktuellt från tjänsterna, ca 30 min
|
| Inledning, Aktuellt från supporten och Status 1177 direkt Ny 1177-app Hitta vård och kontaktkortsadmin Översättningar på 1177.se HBTQI-certifiering och Menti | ||||||||
Genomförda möten under 2022
Datum | Agenda | Presentation och FAQ | Inspelning | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
13 september 2022 |
|
Det går bra att fylla i Menti-undersökningen även efter mötestillfället. |
19 oktober 2022 | Agenda, inledning Aktuellt från pågående projekt
PAUS, ca kl 10.05 Aktuellt från tjänsterna
|
|
Inledning
Sammanhållen planering
Gallring, status för utredning
Förslagen kring reviderade åldersgränser
Tidplan och aktuell status för flytt till ny leverantör av drift
Om “Barns rätt till information”
Nytt SITHS eID
In ytt SITHS eID | ||||||
16 november 2022 | Agenda, inledning Aktuellt från pågående projekt, ca 45 min
Kort paus Aktuellt från tjänsterna, ca 40 min
|
|
Inledning + Menti
Status för 1177 direkt och användartester
Förbättrad användarupplevelse
Digital tillgänglighet
Ineras kundansvariga
NKI och varumärkesmätning 1177
14 december 2022 | Agenda, inledning Aktuellt från pågående projekt, ca 60 min
Kort paus, ca kl 11.00 Aktuellt från tjänsterna, ca 25 min
|
|
Agenda, inledning
Om kundplanen 2023
Digital tillgänglighet
Kommunal hälso- och sjukvård i 1177
Nationell utgivning i Stöd och behandling
Angående frågor om översättningsfunktion på 1177.se och avslut
Tjänster inom 1177
Tjänster som invånare använder
www.1177.se och https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OHJV
1177 App
UMO
Säker inloggning och utloggning
Invånarens startsida
Ärendehantering - En säker digital kommunikation mellan invånare och vården där både invånare och vårdpersonal kan initiera ett ärende
Navigationsbar
Ombudsfunktionalitet
Inställningar
1177 listning
1177 inkorg
Uthoppstjänster, både nationella och regionala
Tjänster vårdens administratörer använder
Administrativa gränssnitt för vården, per tjänst
NKK - Nationellt kliniskt kunskapsstöd
Rådgivningsstödet
Vårdhandboken
Rikshandboken i barnhälsovård
PWT - Plattform webbtjänster
NPÖ - Nationell patientöversikt