...
Vid problem med Rehabstöd hänvisas i första hand till användarmanualer, FAQ och lokal IT. Om det inte går att lösa problem på egen hand kontaktas Ineras Kundtjänst Inera support vid frågor eller problem https://inera.atlassian. I avsnittet FAQ net/wiki/x/DwNZk
I avsnittet Vanliga frågor och svar https://inera.atlassian.net/wiki/x/SwhmFQ finns svar på de mest förekommande frågorna. Vissa av dem har med mer ingående svar och riktar sig till lokal IT eller journalsystemsleverantörer som hjälp vid felsökning.
...
För HSA administratörer finns en lathund med mer information om hur behörigheter tilldelas . Se dokumentet under menyfliken "Användarmanualer". https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/EIT/pages/412387482/Anv+ndarmanualer+Rehabst+d#Lathund-beh%C3%B6righetstilldelning-Rehabst%C3%B6d-f%C3%B6r-HSA-administrat%C3%B6rer
Logga in i tjänsten
För att få tillgång till tjänsten krävs behörigheter och säker inloggning med SITHS-kort.
...
Informationen som visas i Rehabstöd loggas enligt patientdatalagen (PDL) med hjälp av Säkerhetstjänsternas Loggtjänst.
Obs! För närvarande finns det två systemposter för Rehabstöd i Loggtjänsten, detta kommer att försvinna efter år 2023. Säkerställ att du fyller i båda valen för att garantera att rapporten innefattar samtliga uppgifter. Att det finns två val beror på ett fel som gjordes under en kort tid i slutet av 2018.
...
Kunskapsstöd och utbildningsmaterial
...
Användarhandledning består i dagsläget av manualer samt Intygsskola. Intygsskolan hittar du antingen direkt från tjänsten eller här på sidan https://inera.atlassian.net/wiki/x/rQNCFQmoiUG
Utbildningsmiljön för Rehabstöd möjliggöra tillgång till en miljö om lokala utbildningsinsatser behövs. Till utbildningsmiljön finns ett dokument som bland annat innehåller tillgänglighetsinformation och rekommenderade utbildningsscenarios. https://inera.atlassian.net/wiki/x/GQuVG
Nyhetsbrev
...
Tjänsten Intygstjänster där Rehabstöd ingår, erbjuder ett nyhetsbrev. Nyhetsbrev skickas ut mellan 1-4 gånger per år och innehåller nyheter om samtliga Intygstjänster - Webcert, Mina intyg, Rehabstöd och Intygsstatistik.
...