Sidjämförelse

Beskrivning av funktionalitet i e-tjänsterna för personer med skyddad identitet

I invånarens gränssnitt i 1177 Vårdguidens e-tjänster finns ingen symbol eller förklarande text som markerar att invånaren har skyddade personuppgifter.

Kontakt med mottagning

Kontakt med en mottagning fungerar på samma sätt som för invånare utan skyddad identitet.

För att invånaren ska kunna använda tjänsten "Kontakta mig" som finns på en mottagning behöver personen klicka på mottagningen under Hitta “Hitta och Lägg till mottagningmottagning”. Om det är vårdmottagningen som invånaren är listad hos ska vårdmottagningen finnas under "Vårdval". Om invånaren inte kan hitta mottagningen på e-tjänsterna måste invånaren kontakta vårdmottagningen via telefon. 

Om ddade personuppgifter personen vill kontakta en mottagning via e-tjänsterna utanför den region där denne personen är folkbokförd behöver mottagningen godkänna personen för kommunikation, för att ge kommunikation. Godkännandet för kommunikation ger invånaren tillgång till de tjänster som mottagningen erbjuderen person med sky. Detta sker alltså på samma sätt som för invånare utan skyddad identiteterbjudaren.

Tidigare användes en fiktiv regionskod för invånare med skyddade personuppgifter, vilket innebar att dessa personer hamnade utanför samtliga betjäningsområdet för mottagningarna i e-tjänsterna. Numera skickas länskoden med från Personuppgiftstjänsten även för invånare med skyddade personuppgifter, vilket innebär att de kan kontakta mottagningarsom angett regionen som betjäningsområde. 

...