Sidjämförelse

...

Jämförelsealternativ. I kalkylen jämförs alternativet att använda ett nytt verksamhetsstöd så som det planerats i projektet, med ett fiktivt scenario där dagens Rådgivningsstöd skulle fortsätta användas. I det fiktiva scenariot bortser vi från att ett fortsatt användande av Rådgivningsstödet inte är realistiskt - vi utgår istället från att Rådgivningsstödet skulle fortsätta fungera så som det fungerat när det fungerar bra, utan driftstörningar och tekniska problem. Syftet med att jämföra användandet av ett nytt verksamhetsstöd med ett fiktivt scenario är att kalkylen ska hjälpa till att identifiera och visa de nyttor och kostnader som det nya verksamhetsstödet bidrar till.

Perspektiv. Hela Sverige? En region?

Typ av kalkyl. Nyttokalkylen är en kostnads-intäktsanalys, vilket innebär att både nyttor och kostnader värderas i pengar. De nyttor och kostnader som identifierats, men som inte värderats i pengar i kalkylen, beskrivs också i denna rapport.    

...

• Roligare arbete. Med ett modernt och användarvänligt gränssnitt blir det roligare att arbeta med sjukvårdsrådgivning.

• Bättre ergonomi. Det är snabbt och lätt går att hitta rätt information, så att det går åt mindre tid till klickande och letande. Flera arbetsmoment blir mindre fysiskt och kognitivt ansträngande än de är i Rådgivningsstödet.

• Lättare att göra säkrare bedömningar. Eftersom design och gränssnitt i verksamhetsstödet stödjer arbetssättet, behöver sjuksköterskorna inte inte lägga lika mycket energi på vad de ska göra på datorn, och får samtidigt ett bättre stöd för att göra säkrare bedömningar.

• Tryggare hänvisning. Rådgivande sjuksköterskor kan känna sig tryggare med att de hänvisar invånare rätt med ett förbättrat stöd för hänvisning. De behöver inte oroa sig för att det kan finnas fel i hänvisningsinformationen i stödet på det sätt som det ibland finns fel idag (exempelvis felaktiga öppettider för mottagningar), eller för att andra aktörer i vården kommer att ha en annan syn på vad hänvisningen borde vara.

  Bättre samarbete. Eftersom hänvisningarna i stödet för hänvisning förankras i regionen av en regional gruppering med olika kompetenser. Generellt bidrar det till

• ett bättre samarbete och samsyn mellan verksamheten 1177 Vårdguiden på telefon och andra hälso- och sjukvårdsverksamheter i regionen.

• ökad samsyn mellan sjuksköterskorna på 1177 och hälso- och sjukvårdpersonal som tar emot (det förutsätter att regionerna gör ett utökat förankringsarbete med de mottagande enheterna).

ökad samsyn mellan regioner.

Samsynen kan bidra till bättre kontakt och samarbete, något som är viktiga aspekter av arbetsmiljön

.

...

Bättre arbetsmiljö för mottagande hälso- och sjukvårdspersonal. Stödet för hänvisning bidrar till en bättre arbetsmiljö för vårdpersonal som tar emot invånare som hänvisats, på flera sätt:

• Tar emot rätt patienter. När fler invånare hänvisas rätt vid första besöket, kan den mottagande vårdpersonalen fokusera på dem och lägga mindre energi på att …

  Bättre samarbete. Eftersom stödet för hänvisning används av all vårdpersonal som arbetar med hänvisning, ökar samsynen på flera sätt:

• mellan all hälso- och sjukvårdspersonal som hänvisar

• mellan hälso- och sjukvårdpersonal som hänvisar och hälso- och sjukvårdpersonal som tar emot

mellan olika regioner.
Samsynen kan bidra till bättre kontakt och samarbete, något som är viktiga aspekter av arbetsmiljön

ägna sig åt de patienter som de har förutsättningar, kompetens och utrustning för att ta hand om. I högre utsträckning träffar de också nöjdare patienter.

Säkrare sjukvårdsrådgivning. Verksamhetsstödet bidrar till att göra sjukvårdsrådgivningen ännu säkrare än vad den är med Rådgivningsstödet på flera sätt:

• Bättre stöd för sjuksköterskan att följa samtals- och arbetsprocess.

• Rätt hänvisning direkt. När stödet för hänvisning används hänvisas fler invånare rätt vid första försöket och får rätt vård i rätt tid.

• Sms. När invånare kan få sms från 1177 blir det lättare att komma ihåg och följa råden. Sms kan också användas för skicka kartnålar eller länkar för att invånare lätt ska kunna hitta fram till vårdmottagningen.

• Bättre kontakt i samtalet. När verksamhetsstödet gör det lätt att följa arbetssättet behöver sjuksköterskan inte koncentrera sig lika mycket på vad hen ska göra på datorn utan kan ha fokus på samtalet.

• Rätt hänvisning direkt. När stödet för hänvisning används hänvisas fler invånare rätt vid första försöket och får rätt vård i rätt tid.

Ökad trygghet för invånare. Vetskapen om att man sannolikt kommer att hänvisas rätt vid första försöket, att man sannolikt skulle ha fått samma hänvisning även om man hade vänt sig någon annanstans, och att vårdpersonalen på de olika vårdenheterna har en samsyn om vart man ska, ökar tryggheten för invånaren.

• Sms. När invånare kan få sms från 1177 blir det lättare att komma ihåg och följa råden. Sms kan också användas för skicka kartnålar eller länkar för att invånare lätt ska kunna hitta fram till vårdmottagningen.

Ökat förtroende för vården.

Jämlik vård. När vårdpersonal i allt högre utsträckning rådgivande sjuksköterskor i tjänsten använder stödet för hänvisning, så att får invånare får samma hänvisning oavsett kontaktväg, blir vården mer jämlikvem de pratar med.

Bättre krisberedskap. Med bättre funktioner för notiser och kommunikation inom sjukvårdsrådgivningen är det lättare att kommunicera vid kriser.

Bättre styrning och ledning i vården. Genom stödet för hänvisning kan regioner enklare styra patientströmmar och planera vården därefter. Med bättre statistik- och uppföljningsmöjligheter (exempelvis genom synkronisering med andra tjänster såsom 1177 Direkt) finns också bättre möjligheter analyser och beslutsunderlag.

...