Sidjämförelse

Vad hittar du här?

Här framgår vad användare av tjänsten behöver göra och vad Inera kan erbjuda för stöd.

Den regionala förvaltningen behöver bygga upp en och förvalta en utbildningsstrategi och utbildningsorganisation för att behålla, sprida och utveckla kompetensen kring de områden som behövs för en hållbar och säker användning.

För att använda Stöd och behandling behöver utbildning ofta genomföras inom två områden: 

• Stöd och behandling. På enheter  Medarbetare på enheten som ska använda Stöd och behandling behövs behöver utbildning i systemet för de administrativa rollerna i systemet (behörighetsadmin, invånaradmin, dataadmin) och för behandlarrollen (behandlare). (Utöver kunskap om systemet tillkommer i regel Utöver själva handhavandet behövs klarhet i rutiner, riktlinjer, arbetsprocesser, supportvägar etc. Det behövs också utbildning kopplat till det aktuella innehållet som enheten ska använda, det vill säga respektive stöd- eller behandlingsprogrammen, lokala eller regionala rutiner, riktlinjer, arbetsprocesser, nätverk med metodstöd för användare, supportvägar etc.)behandlingsprogram. Det kan även vara lämpligt med fortsatt kompetensutveckling i form av metodstöd och nätverk för behandlarrollen. 
• Designverktyget. Om det finns planer på att organisationen ska producera eget innehåll för användning i tjänsten behövs utbildning i Designverktyget för (rollen designer samt ), kunskap kring designprocessen och förvaltning av innehållet.

Stöd och behandling - administrativa roller och behandlarrollen 

Ta fram ett stöd för varje roll

För att nå satta mål behöver ni arbeta fram följande stöd för samtliga roller. Detta behöver ske både på regional nivå och på enhetsnivå för respektive stöd- eller behandlingsprogram. Som metod i framtagandet kan man ni kan använda Utforskande workshop.

Gå igenom samtliga roller i Stöd och behandling och gör: 

• Intressentanalys. Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? 
• Kommunikationsplan. När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? 
• Processkartor. Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag?  
• Policy och riktlinjer.  Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? 
• Utbildningsplan! Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska känna sig trygga och ha förutsättningar att agera på önskat sätt?

Designverktyget vid produktion - designerrollen: 

Stöd och behandling - administrativa roller och behandlarrollen 

• Manualer för samtliga roller, checklistor förvaltas av Inera.
• I utbildningssyfte används den regionala utbildningsmiljön i Designverktyget. Där kan personalen träna på sin nya roll, lära sig funktioner och bekanta sig med programmens innehåll och användning.
• Tips och råd om införande på verksamheten - Designguiden

Designverktyget för produktion - designerrollen

Om det är aktuellt att producera stöd- eller behandlingsprogram används Designverktyget för att bygga program i regionens Utgivarenhet. Designguiden är ett gemensamt ramverk som omfattar hela designprocessenmed stöd genom hela designprocessen. I Designguiden finns samlad information om utbildning, metoder, stöd inom området. Inera har skapat erbjuder även självstudier och erbjuder grundutbildning i Designverktyget för rollen designer. 

Förkunskaper för designer - Designguiden

För att nå satta mål behöver designerrollen motsvarade stöd som ovan (intressenter, kommunikation, processer, policy och riktlinjer). Designern bör ingå ett lokalt och/eller nationellt nätverk för sin roll.

• Förkunskaper för designer - Designguiden

(Ursprunglig text nedanför här)

Vad hittar du här?

För att arbeta med och använda tjänsten Stöd och behandling behöver utbildning genomföras, det finns två olika områden, Designverktyget som berör designerrollen samt Stöd och behandling som berör administrativa roller och behandlarrollen i Stöd och behandling 

Det är viktigt att respektive landsting/region/kommun bygger upp och förvaltar en utbildningsstrategi och utbildningsorganisation för att behålla, sprida och öka kompetens kring de båda områdena 

Nedan tydliggörs vad Inera kan erbjuda och vad som behöver genomföras av användare av tjänsten. 

Designverktyget-designrollen: 

• A+B Peka på info på inera.se alternativt/och designguiden (var när och hur utbildning genomförs. Info om utbildningsutgivarenhet. Info om att digital utbildning finns, info om att demo av tjänsten finns, peka på manualer, designer och behandlare, info om designernätverk) 
• B: För att uppnå satta mål behöver nedan punkter genomföras gällande samtliga roller. Detta behöver ske på regional nivå samt enhetsnivå. 

• Gå igenom samtliga roller i Designverktyget och genomför/skapa: 

• Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? Intressentanalys! 
• När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? Kommunikationsplan! 
• Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag? Processkartor! 
• Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? Policy och riktlinjer! 

• B: Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska har förutsättningar att agera på önskat sätt! Utbildningsplan! 

Stöd och behandling-administrativa roller och behandlarrollen: 

• A: Manualer samtliga roller 
• B: För att uppnå satta mål behöver nedan punkter genomföras gällande samtliga roller. Detta behöver ske på regional nivå samt enhetsnivå. 

• Gå igenom samtliga roller i Stöd och behandling och genomför/skapa: 
• Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? Intressentanalys! 
• När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? Kommunikationsplan! 
• Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag? Processkartor! 
• Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? Policy och riktlinjer! 

• B: Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska har förutsättningar att agera på önskat sätt! Utbildningsplan! 

• Tips på bra workshop: 
• https://invanartjanster.atlassian.net/wiki/spaces/SOBD/pages/448659560/Utforskande+workshop