...
Om val av avisering valts så ska du också ange om flaggan ska ska direktaviseras eller skickas som en uppsamlad avisering till behandlaren. En direktavisering innebär att en avisering skickas iväg så snart flaggan skapats.
Detta innebär att varje flagga som skapas genererar ett separat SMS och/eller e-postmeddelande.
En uppsamlad En uppsamlad avisering innebär att aviseringen skickas en gång per dag (för närvarande på förmiddagen) till behandlaren. Stöd och behandling samlar då alla nya flaggor som skapats senaste dygnet i ett och samma SMS och/eller e-postmeddelande.
Innehåll i avisering via SMS och/eller e-post
Innehållet i aviseringen via SMS och e-post innehåller inga detaljer om exakt vad som hänt eller vilka invånare det gäller utan ger endast en övergripande bild. Det finns 3 nivåer av händelser som redovisas i aviseringen.
- Antalet prioriterade flaggor baserat på Uppmärksamma resultat
- Antalet nya meddelanden ifrån invånare
- Antalet nya övriga händelser (alla andra flaggor/händelser än ovan)
Nedan syns ett exempel på en avisering, klicka på bilden för förstoring.
...