Välj mottagning på startsidan. Välj kortet Invånare. ![](https://inera.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/3050494/image2019-3-19_14-56-39.png?version=1&modificationDate=1553000201713&cacheVersion=1&api=v2&width=408) Här visas de invånare som eventuellt är godkända för kommunikation på mottagningen eller har en utdelad ärendetyp. Invånare som är godkända för kommunikation har tillgång till alla tjänster/ärendetyper på mottagningen (om de inte har begränsat urval). Exempelvis kan man godkänna en invånare för kommunikation om denne inte är folkbokförd i mottagningens betjäningsområde, men ändå ska ha tillgång till mottagningen. Invånare med en utdelad ärendetyp har tillgång till den ärendetypen, exempelvis om man har skapat en egen ärendetyp som bara vissa invånare ska kunna använda. Det bygger på att ärendetypen har ett begränsat urval. Image Removed Image AddedGodkänn invånare för kommunikationEn mottagning kan välja att exponera sig för invånare inom ett visst betjäningsområde. Då är det upp till invånaren att lägga till mottagningen och skicka ärenden via e-tjänsterna på 1177. Inställningen görs av administratören på mottagningen (se manual här: Inställningar). Väljer ni att inte göra några inställningar för betjäningsområde behöver ni istället godkänna varje enskild invånare för kommunikation med mottagningen. Ni kan även godkänna invånare som bor utanför det angivna geografiska betjäningsområdet. Klicka på Godkänn invånare.
Image Removed Image AddedAnge personnumret på den invånare du vill godkänna för kommunikation.
Image Removed Image AddedNamn och personnummer på invånaren visas. Klicka på Godkänn för att godkänna invånaren.
Image Removed Image AddedEn bekräftelse visas om att invånaren är godkänd för kommunikation.
Image Removed Image AddedTa bort godkännande för kommunikation för en invånareKlicka på den invånare som du vill ta bort godkännandet för.
Image Removed Image AddedPå sidan med information om invånaren, klicka på Ta bort godkännande.
Image Removed Image AddedEn pop-up visas. Klicka på Ta bort för att ta bort.
Image Removed Image AddedGodkännandet för kommunikation har tagits bort. Invånaren har inte längre möjlighet att kontakta mottagningen via någon av deras ärendetyper/tjänster.
Ta bort godkännande för kommunikation för flera invånareDet går även att ta bort flera invånare som är godkända för kommunikation samtidigt. Klicka på knappen "Hantera invånare" och du kommer då till en sida där du kan välja flera invånare med checkboxar. Det går även att välja alla invånare. Klicka på Ta bort markerade.
![](https://inera.atlassian.net/wiki/download/thumbnails/3050494/image2021-10-19_20-0-20.png?version=2&modificationDate=1702461672616&cacheVersion=1&api=v2&width=744) 3. En pop-up visas. Klicka på Ta bort för att ta bort. Dela ut en ärendetypKlicka på Dela ut ärendetyp.
Image Removed Image AddedAnge personnumret på den invånare du vill dela ut ärendetypen till.
Image Removed Image AddedNamn och personnummer på invånaren visas.
Image Removed Image AddedVälj vilken av ärendetyperna med begränsat urval som ska delas ut till invånaren och hur länge invånaren ska ha tillgång till ärendetypen (specifikt datum eller tills vidare). Knappen Dela ut blir aktiv.
Image Removed Image AddedÄrendetypen har delats ut.
Image Removed Image AddedRedigera utdelad ärendetypKlicka på den invånare som du vill redigera utdelad ärendetyp för.
Image Removed Image AddedKlicka på Ändra bredvid den ärendetyp du vill ändra.
Image Removed Image AddedGör önskade ändringar för ärendetypen.
Image Removed Image AddedEn bekräftelse visas om att den utdelade ärendetypen har ändrats.
Image Removed Image AddedTa bort utdelad ärendetypKlicka på den invånare som du vill redigera utdelad ärendetyp för.
Image Removed Image Added2 Klicka på Ändra bredvid den ärendetyp du vill ta bort. Image Removed Image AddedKlicka på Ta bort.
Image Removed Image AddedEn pop-up visas. Klicka på Ta bort.
Image Removed Image AddedEn bekräftelse visas om att ärendetypen är borttagen.
Image Removed Image Added
|