SIDAN ÄR UNDER UTVECKLING
Rita en effektkedja som visar hur er förändring leder till effekterna ni hittat och hur effekterna i sin tur är kopplade till era verksamhetsmål.
Vad är en effektkedja och hur tar vi fram den?
Effektkedjan visar hur er förändring leder till effekterna ni hittat och hur effekterna i sin tur är kopplade till era verksamhetsmål. En effektkedja är ett bra sätt för att förstå er förändring bättre och vad i förändringen det är som ni tror kommer att skapa nytta. Den är ett bra underlag för att beskriva era nyttor på ett systematiskt sätt i nästa steg.
Att rita effektkedjan är ofta ett iterativt arbete, där ni går igenom kedjan och justerar den allt eftersom er förståelse för förändringen ökar. Det viktigaste med effektkedjan är inte att den följer ett visst format. Det viktigaste är att ni känner att ni får en tydlig bild av förändringen och hur ni tror att den orsakar effekterna.
Effektkedja steg-för-steg
Öppna det program ni vill rita effektkedjan i. Tips på verktyg är lucidchart, miro, gliffy, visio eller powerpoint (men powerpoint fungerar bara för enkla effektkedjor).
Ha effekterna ni tog fram i steg 2. Hitta effekterna tillgängliga.
Beskriv förändringen som ni tänker er genom att lägga upp de delar eller förmågor som förändringen innebär som lådor i ytan för effektkedjan.
Lägg upp era verksamhetsmål längst till vänster. Verksamhetsmålen kan också kallas effektmål, eller liknande. De beskriver de övergripande målen för er verksamhet.
Gå igenom effekterna ni hittade och lägg in dem i effektkedjan.
Rita streck mellan förändringen och effekterna för att visa vilka delar i förändringen som ni tror kommer leda till vilka effekter. Ibland hänger flera effekter ihop med varandra. Flytta runt effekterna till ni känner er nöjda.
Vilka av effekterna är era nyttor? Ofta går det att sammanfatta flera effekter i form av en nytta (något som är positivt för en eller flera intressenter), som till exempel ‘frigjord tid’ eller ‘ökad trygghet’ eller någonting annat. Markera de som är era nyttor i effektkedjan, till exempel med en annan färg.
Rita streck för att visa vilka av nyttorna (och/eller effekterna) som leder till verksamhetsmålen.
Ni kan göra en likadan typ av kedja med era negativa effekter. De bidrar inte till era verksamhetsmål men kan påverka era möjligheter att uppnå verksamhetsmålen negativt, så om ni vill kan ni rita in vilka av målen de negativa effekterna skulle påverka.
Tid, resurser och dokumentation
Tid | Ett första utkast kan ta 1-2 timmar. Sedan kan det vara bra att gå igenom den med andra, då kan det ta 1-2 timmar till. |
Resurser | En eller två personer gör ett första utkast på effektkedjan. Sedan kan det vara givande att gå igenom ett utkast på effektkedjan tillsammans i en grupp. |
Dokumentation | Effektkedjan kan ni spara som en bild eller fil och ha som bilaga till er slutrapport, eller klippa in i rapporten. |
Exempel: digitala kallelser via 1177.se
3. Rita en effektkedja Så gjorde vi: Vi började med att lista de funktioner eller förmågor som den digitala tjänsten omfattar i gult. Vi jobbade utifrån varje funktion och frågade oss vad den skulle kunna ha för effekter. Samtidigt tog vi stöd av workshop-lapparna och bockade av lapp för lapp till vi hade ritat in alla effekter vi kom på. Vi kopplade effekterna till våra verksamhetsmål. Här är en film som snabbspolar genom arbetet på 5 minuter. Det tog nästan en timme. Så blev resultatet:  |
|---|
