Vi har gjort semistrukturerade intervjuer med användare där vi har haft inledande frågor om hur användaren använder 1177 idag och sedan visat användaren skisser på tänkta vyer för ett sammanhållet 1177.se. Alla användare har inte sett samma skisser utan i takt med att arbetet har utvecklats - det vi kallar att iterera skisser - så har också skisserna utvecklats.
Antal tester
0 totalt, 13 st av Inera och 7 av regioner. SKA JAG TA MED DEN MED SIXTEN?
Åldersfördelning
Personer i ålderspann 18-65 år. SKA JAG TA MED DEN MED SIXTEN?
Spridning
Geografisk spridning över hela Sverige - blandning av glesbygd, små städer, mellanstora städer och storstadsregioner.
Bias
Bias snedvridet. Bias i undersökningssammanhang betyder att det kan finnas faktorer som påverkar resultatet. Urvalet av intervjupersoner är bland annat hämtat från Ineras användarpanel. Anmälan till användarpanelen görs genom att en pop-up med fråga om man vill vara med i användarpanelen dyker upp på 1177.se under en tidsperiod. Personer kan då välja att anmäla sig till panelen. Senast detta gjordes var under hösten 2022. Vi märker att personer som anmäler sig till panelen ofta har ett stort intresse för 1177, är vältaliga, har lätt för att använda datorer och gärna vill att webben ska vara så enkel som möjligt för alla att använda. Det gör att vårt urval inte är representativt för användarna av 1177.se som helhet.
Är det då lönt att göra intervjuer med det urvalet? Ja, för resultaten vi får ger en indikation på vad som är svårt och vad som behöver förbättras. Många ger också indikationer på hur de tror att andra användare skulle hantera 1177.se. Det kan handla om personer som är yngre än 18 år, inte har svenska som första språk eller har någon form av kognitiv funktionsnedsättning. Rekommendationer framåt är därför att
CITAT morfar
drar etc…!!!