En av de viktigaste funktionerna i Stöd och behandling som paradoxalt nog kanske inte används mest är meddelandefunktionen.
Inte samma sak som…
Meddelandefunktionen är Stöd och behandlings egna meddelandefunktion - separat från övriga 1177 e-tjänsterna, så det är inte samma sak som att använda 1177 Ärendehantering.
Hur vet invånaren att det kommit ett nytt meddelande?
När behandlaren skickar ett meddelande så skickar Meddelandefunktionen i sin tur en notis till 1177 Inkorg, som i sin tur skickar ett sms till invånaren om hen uppgett ett telefonnummer för att ta emot aviseringar.
När invånaren får en notis om att det finns ett nytt meddelande i Stöd och behandling visas inte själva meddelandet i sms:et för att respektera integritet och patientdatalagen. Istället så hänvisas invånaren till att logga in på 1177 för att ta del av det.