Det finns tre typer av skyddade personuppgifter eller skyddad identitet:
Sekretessmarkering
Skyddad folkbokföring (vilket har ersatt kvarskrivning)
Fingerade personuppgifter
En sekretessmarkering innebär ett skydd av personuppgifter. Myndigheter får information om att en person är sekretessmarkerad, och i praktiken innebär detta att det ska alltid ske en prövning innan personuppgifter delas av en myndighet.
Skyddad folkbokföring innebär att en person blir folkbokförd på en annan ort än där den egentligen bor. Det innebär alltså ett högre grad av skydd än vid en sekretessmarkering.
Fingerade personuppgifter innebär att en person får ett helt nytt namn och personnummer.
Fungerar e-tjänsterna för en person med skyddad identitet?
En invånare med skyddade personuppgifter kan logga in i 1177 Vårdguiden med hjälp av sin e-legitimation och har då tillgång till alla tjänster som en mottagning erbjuder.
Tidigare användes en fiktiv regionskod för invånare med skyddad identitet, vilket innebar att dessa personer hamnade utanför samtliga betjäningsområdet för mottagningarna i e-tjänsterna. För att en invånare skulle kunna kontakta en mottagning via e-tjänsterna behövde mottagningen gå in och godkänna invånaren för kommunikation. Numera skickas länskoden med från PU även för invånare med skyddade personuppgifter, vilket innebär att de kan kontakta mottagningar som angett regionen som betjäningsområde.
Om personer med skyddad identitet vill kontakta en mottagning via e-tjänsterna utanför den region där denne är folkbokförd behöver mottagningen sker detta på samma sätt som för invånare utan skyddad identitet. Mottagningen behöver godkänna personen för kommunikation och invånaren får då tillgång till de tjänster som mottagningen erbjuder.
Begränsningar i e-tjänsterna för personer med skyddad identitet
En person med skyddads personuppgifter kan använda sig av e-tjänsterna, med viss begränsning. Det är inte alla regionernas listningssystem som kan hantera skyddade uppgifter, och för personer som är folkbokförda i dessa regioner kommer möjligheten att lista om sig via e-tjänsten att försvinna om de får skyddad identitet.
Ombudsfunktionalitet
Uppgifterna som ligger till grund för ombudsfunktionen hämtas från folkbokföringsregistret, vilket innebär att det inte möjligt att agera ombud och utföra ärenden åt ett barn du är vårdnadshavare för om du eller barnet har skyddad identitet. Personen kan inte heller se sitt barn journal.
Om ett barn får skyddade personuppgifter och föräldrarna fortfarande är vårdnadshavare kommer ombudskopplingen att brytas, dvs barnet försvinner från vårdnadshavarens startsida. Detta gäller både för allmänna e-tjänsterna samt journalen.
Uthoppstjänster
Information om att en person har skyddad identitet skickas inte från e-tjänsterna till den anslutna uthoppstjänsten. Det är den anslutna tjänsten som ansvarar för att kontrollera om en invånare har skyddad identitet samt hantering av detta.
Personalverktyget
Personal med skyddad identitet
I personalverktyget är det möjligt för vårdpersonal med skyddad identitet att logga in, hantera ärenden och administrera e-tjänster. Det betyder att det är upp till varje enskild vårdpersonal med skyddad identitet att avgöra huruvida det är lämpligt att hantera ärenden eller inte. I ett ärende, som en vårdpersonal hanterar, kommer vårdpersonalens personuppgifter så som för- och efternamn, titel och signatur att visas i ärendet till invånaren.
Information som visas för personal
För vårdpersonalen visas namn, personnummer och var personen är listad. Uppgifter om e-postadress och telefonnummer kan också visas, förutsatt att invånaren angett dem i sina personliga inställningar i e-tjänsterna.
Vårdpersonal ska kunna se att personen i fråga är sekretessmarkerad och ska göra en prövning utifrån detta vid utlämnande av personliga uppgifter till andra vårdgivare.
Ikoner i personalverktyget
I personalverktyget markeras personer med skyddade personuppgifter med hjälp av en ikon. Denna ser ut som en röd sköld med ett hänglås (se bild nedan).
Ikonen ska alltid visas i vyer där någon av följande uppgifter om invånaren från Personuppgiftstjänsten visas: adressuppgifter, ort, länskod, kommunkod. I vissa vyer visas den tillsammans med texten “Skyddade personuppgifter”.
Exempel 1: I listvyer markeras en person med skyddade personuppgifter enbart med hjälp av ikonen:
Exempel 2: I ärendevyn visas ikonen tillsammans med texten “Skyddade personuppgifter” högst upp på sidan.
