En gemensam väg in för invånare att lämna synpunkter och klagomål via 1177.se skapar förutsättningar för sammanhållen statistik för de regioner som är anslutna till tjänsten. Statistiken presenteras på lneras sida för statistik: https://www.inera.se/tjanster/statistik-for-ineras-tjanster/statistik-for-1177-vardguidens-e-tjanster/
Presentation av statistiken
Statistik kan visualiseras aggregerat på verksamhetsnivå, vårdgivarenivå, regionnivå och nationell nivå.
Statistiken baseras på följande parametrar:
Mottagning/enhet (HSA-id och relaterad info)
Ålder
Kön
Huvudproblem
Delproblem
Upplevt problem av patient
Verksamhetsområde
Händelsetidpunkt
Datum Mottaget ärende
Datum Avslutat ärende
Vem som har åtkomst till statistiken i inloggat läge beslutas av HSD och patientnämnder. Statistiken kan visas i öppet läge och i inloggat läge för de med behörighet.
Statistiken baseras på besvarade ärenden.
Vilka underlag kan man ta fram
hur påverkas statistiken baserat på hur handläggningen genomförs