UNDER ARBETE
Ibland får vi en beställning på att ta fram en App för mobila enheter. Då är det viktigt att komma ihåg att det ur ett UX-perspektiv tillkommer en del krav rörande appens livscykel. Det är därför viktigt att fundera igenom mervärdet av en app jämfört med exempelvis en mobilanpassad webbplats.
Frågor att gå igenom
Svara på frågorna nedan, om svaret är Nej på en eller flera bör du fundera på om en App är lämplig väg framåt.
- Har du en budget för att efter lansering släppa minst två uppdateringar per år som bygger ut och förbättrar funktionaliteten så att appen utvecklas och två uppdateringar per år som beror på att operativsystemet i sig uppdateras? Budget bör finnas för 3 år framåt.
- Finns det krav på att hålla information om användaren t ex personliga data eller inmatningar?
- Kan det som appen skall utföra enbart göras i form av en app (dvs det går inte att utföra det i en mobilanpassad webbplats)
- Använder tjänsten funktioner som inte är åtkomliga via mobil webb? Exempel på detta är Accelerator, Gyroskop (vad som är tillgängligt via mobil webb förändras över tid, tidigare var inte platstjänster och kamera tillgängligt men det är det nu).
- Är det en tjänst som användaren skall använda ofta och återkommande? För att en app skall vara använd så behöver det finnas en anledning för användaren att använda den. Appar som användarna inte använder ofta rensas ofta bort när enheten får ont om minne. Exempel på en app som skulle kunna användas ofta är när en invånare med en diagnos skall ange sina värden dagligen för att behandlande läkare skall kunna
- Kommer tjänsten att utnyttja meddelandefunktionen från IOS eller Android, det är den funktionen som meddelar t ex när man skall bli påmind för att ange ett mätvärde i exemplet ovan?
- Har ni redan nu en plan för hur appen skall stängas ner, ersättas eller bytas ut?
För att en App skall bli bra ur ett UX-perspektiv krävs en aktiv förvaltning som lanserar nya releaser av appen med ny förbättrad funktionalitet åtminstone två gånger per år. Utöver det måste appen uppdateras i samband med operativsystemens nya versioner (ofta 3-4 gånger per år varav en större omgörning). Finns inte den långsiktiga finansieringen för detta bör man verkligen ifrågasätta app som medel.