Inom sektionen TELEFON- OCH ÖPPETTIDER visas flertalet telefonnummer och öppettider för enheten.
Sektionen visas alltid expanderad i både desktop och mobilläge.
Primärt telefonnummer
Det primära telefonnumret visas i sökträfflistor och högst upp i sektionen på kontaktkortet.
Vilket nummer som presenteras som primärt baserat på följande prioriteringsordning:
Telefonnummer: telephoneNumber
Texttelefon: textTelephoneNumber
Växeltelefon: switchboardNumber
Bilden visar att det är det primära telefonnumret som visas upp på sökträfflistan.
Telefonnummer och reserverade funktionsnamn
Telefonnumren visas i alfabetisk ordning.
För närvarande har vi ett fel i applikationen som innebär att de telefonnummer som inte är primära visas fördelade på två grupper på kontaktkortet.
telefonnummer utan tidsangivelse
telefonnummer med tidsangivelse
Det är förekomsten av tidsangivelse eller ej som avgör om numret visas i första eller andra grupperingen.
Inom varje grupp listas numren i alfabetisk ordning.
“Riktiga telefonnummer”
HSA-Attribut
Attributets LDAP-namn
Information
Direkttelefon*
telephoneNumber
OBLIGATORISKT ATTRIBUT
Texttelefon*
hsaTextTelephoneNumber
FRIVILLIGT ATTRIBUT
Växeltelefon*
hsaSwitchboardNumber
FRIVILLIGT ATTRIBUT
Bildtelefon
hsaVideoPhone
FRIVILLIGT ATTRIBUT
* kan visas som primärt telefonnummer, se ovan.
Reserverade funktionsnamn
Nedanstående telefonnummer skapas som reserverade funktionsnamn i HSA och visas i förekommande fall på kontaktkortet. De kan även förses med öppettider, se mer om detta nedan.
Reserverat funktionsnamn
Beskrivning
Avbokning
Kontaktinformation för avbokning av besök.
Befintlig patient
Kontaktinformation för patienter som är registrerade hos mottagningen.
Bokning
Kontaktinformation för bokning av nya besök.
Jourtid
Kontaktinformation för brådskande ärenden då mottagningen är stängd eller inte har telefontid.
Ny patient
Kontaktinformation för patienter som inte är registrerade hos mottagningen ännu. Ska inte användas i de fall detta nummer sammanfaller med publikt direktnummer.
Ombokning
Kontaktinformation för ombokning av besök.
Operationskoordinator
Kontaktinformation för kontakt med operationskoordinator. Målgruppen är främst de patienter som redan har fått en operationstid, men kan även vara personal.
Provtagning
Kontaktinformation för frågor gällande provtagning.
Receptförnyelse
Kontaktinformation för att förnya befintliga recept.
Reception/expedition
Kontaktinformation till reception/expedition.
Remissfrågor
Kontaktinformation för frågor gällande remisser.
Rådgivning
Kontaktinformation för rådgivning per telefon.
Sjukresebeställning
Kontaktinformation för beställning av sjukresor.
Äldremottagning
Kontaktinformation för äldre personer för direktkontakt utan knappval eller återuppringning
Väntetider
Kontaktinformation för information om väntetider till besök, operationer etc.
När den aktuella dagens tider är fördelad på flera poster visas de under varandra. Rubrikerna visas endast om det finns några värden för någon dag i veckan. Visar "Stängt" om det saknas värde för den aktuella dagen eller om öppettiden har passerats.
Viktigt!
Du skall lägga in den tid då personal finns på plats, då receptionen är bemannad eller då ”dörren är öppen”. Gäller alla typer av enheter. Kan kompletteras med kommentar, se exempel nedan.
Attribut
Attributets LDAP-namn
Information
Definition / kommentar
Öppettider
surgeryHours
OBLIGATORISKT ATTRIBUT
Den tid då personal finns på plats, då receptionen är bemannad eller då ”dörren är öppen”.
Tid för drop-in-besök utan tidsbokning
dropInHours
FRIVILLIGT ATTRIBUT
Drop-in-tider ska ange den tid då patienter tas emot utan tidsbokning. Attributet innehåller ett eller flera tidsintervall till vilka en kommentar (max antal tecken inklusive mellanslag är 19) per tidsintervall kan anges.
Telefontid
telephoneHours
OBLIGATORISKT ATTRIBUT
Den tid då någon svarar i telefonen på det telefonnummer som angivits i attributet [telephoneNumber]. Du kan komplettera telefontiden med en kommentar (max antal tecken inklusive mellanslag är 16).
Bildexempel Öppettider
Öppettider och avvikande öppettider i HSA
Öppettider och avvikande öppettider anges generellt enligt samma syntax i HSA, instruktion finns här: https://inera.atlassian.net/l/c/QhbKTMrL (Källa: HSA schema organisationsträdet version 4.18.2).
Syntaxen används även på reserverade funktionsnamn.
Reserverade funktionsnamn i HSA
Skapa en Funktion direkt under ”moder-enheten” i HSA-trädet, se exempel nedan.
Ange:
Namn (ska vara exakt som det reserverade funktionsnamnet, se kolumnen "Reserverade funktionsnamn" i tabell ovan). (Obligatoriskt)
Telefonnummer (obligatoriskt)
Telefontider (frivilligt)
Kommentar (frivilligt)
Funktionen ska INTE markeras att visas publikt, då får den ett eget kontaktkort om övriga nödvändiga attribut fylls i.
Information
OBS! För att kunna använda attributet "Reserverade funktionsnamn" måste ni ha dessa implementerade i er regionala/lokala katalog för att fungera. Kontakta din regionala katalogförvaltning för att få information om vilka funktionsnamn som är implementerade hos er och som ni kan använda.
Har ni behov att utöka fält i er regionala katalog brukar man vanligtvis behöva beställa ett sådant införande i sin lokala katalog. Se då även till att detta fält synkas till nationella HSA-katalogen.