Nationell Kundservice blir Ineras kundservice från 1 september 2017.
Öppettider till Ineras kundservice gällande felanmälan och support är:
Vardagar 08:00-17:00
Under helgdagar och röda dagar hanteras endast akuta incidenter som inte kan vänta till nästföljande arbetsdag och dessa ska ringas in för att kunna hanteras.
De ärenden som kommer in annan väg under denna tid tas om hand påföljande vardag efter klockan 08:00.
Vi rekommenderar dig som är administratör eller liknande på kontaktkorten på 1177.se att du prenumererar på Ineras information om driftstatus och servicefönster.
Via prenumerationstjänsten får du information om driftsrelaterade prio 1:or och servicefönster som har påverkan på Hitta och jämför vård/1177 Vårdguiden.
Information om driftstatus skickas ut via e-post och sms och information om servicefönster skickas endast ut via e-post.
Ineras kundservice (**) hanterar alla Hitta och jämför vårds ärenden som första linjen support och fördelar därefter vid behov ärenden till förvaltningen och till applikationsförvaltare (leverantör) för vidare felsökning.
Synpunkter på innehållet/materialet på denna wiki
Om du har synpunkter på innehållet/materialet i denna wiki gällande Hitta och jämför vård - Gå in på Ineras hemsida och felanmäl innehållet så ändrar vi på förvaltningen på dokumentationen vid behov.
Var tydlig med att skriva att det gäller "Hitta och jämför vårds dokumentaition" och vilken sida/sektion/information som är otydlig och ge gärna ert förslag på förbättring.
Gäller ditt ärende felaktigheter/incidenter i tjänsten Hitta och jämför vård: