1177 för vårdpersonal (nyttoanalys - pågående)

Alternativ 0

Nuläget, 2024

Alternativ 1

Nyläget, 2030

Söka kunskapsstöd

Vårdpersonal söker kunskapsstöd

Vårdpersonal söker ofta med en sökmotor på internet.

Vårdpersonal går till 1177 för vårdpersonal för att söka.

Vårdpersonal ser träffarna från sökningen

Sökmotorn visar en mängd träffar, som ofta har följande egenskaper:

1177 för vårdpersonal visar en mängd träffar, som har följande egenskaper:

• träffarna visas med rubrik och två raders utdrag från webbplatsen

• en kort sammanfattning av resultatet presenteras först, och informationen presenteras i en lista

• det finns ingen garanti för att informationen i träffarna är korrekt

• all information i träffarna är validerad och granskad

• det framgår inte alltid vem som är avsändare

• det framgår alltid vem som är avsändare

• det framgår inte när informationen uppdaterades senast

• det framgår alltid när informationen uppdaterades senast

• informationen kan vara riktad till många olika yrkesroller

• informationen är anpassad efter den yrkesroll som den sökande vårdpersonalen har

Vårdpersonal tar del av resultatet

Vårdpersonal behöver ofta klicka sig in på flera olika träffar och försöka bedöma vilken avsändare och vilken information hen ska använda sig av.

Vårdpersonal ser tillräcklig information om avsändare och innehåll i träffarna för att kunna välja vilken information hen ska klicka på och använda sig av, utan att behöva klicka sig in på de olika träffarna.

Vårdpersonal söker regionala riktlinjer

Vårdpersonal söker ofta regionala riktlinjer med en sökmotor på internet eller genom att klicka sig fram på sin regions webbplats.

Vårdpersonal går till 1177 för vårdpersonal för att söka. 1177 för vårdpersonal är inställd på den region som vårdpersonalen arbetar i, och visar upp de regionala riktlinjerna för den regionen.

Arbeta med en patient

Vårdpersonal får kännedom om Ineras inloggade tjänster

Vårdpersonal behöver känna till de inloggade tjänster som finns, och kunna tjänsternas namn “Pascal”, “NPÖ”, “Personalverktyget” samt veta vad de kan göra i respektive tjänst.

Vårdpersonal kan se alla inloggade tjänster på den inloggade sidan på 1177 för vårdpersonal. Det framgår vad vårdpersonal kan göra i tjänsten utan att vårdpersonal måste lära sig namnet på tjänsten.

Vårdpersonal använder Ineras inloggade tjänster

Vårdpersonal behöver gå till respektive tjänsts sida och logga in separat i varje tjänst.

Gränssnitten för inloggningssidorna ser ofta olika ut.

Några exempel på inloggningssidor:

Vårdpersonal loggar in på 1177 för vårdpersonal. I det inloggade läget kan vårdpersonalen välja vilken tjänst hen ska använda, utan att behöva logga in igen.

Gränssnittet för den inloggade sidan liknar det för 1177 för invånare.

Skiss på hur den inloggade sidan skulle kunna se ut:

Vårdpersonal kommunicerar med patienten eller med andra parter om patienten

När integrationer saknas mellan tjänster och regionens vårdinformationssystem, behöver vårdpersonal använda en mängd olika tjänster för att kommunicera med patienten och med andra parter om patienten. Några exempel är

• Personalverkyget för e-tjänster för att kommunicera med patienten via meddelanden

• Formulärtjänsten för att skicka och ta emot formulär

• Stöd och behandling för att kommunicera med patienten inom ett program

För kommunikation med andra parter kan vårdpersonal behöva använda

• Fax

• E-post

• Telefon

• Brev

• Digitala meddelanden via Säker digital kommunikation i en separat tjänst

Vårdpersonal kommunicerar med patienten och med andra parter om patienten via en samarbetsyta i den inloggade läget på 1177 för vårdpersonal. Där visas alla ärenden i ett samlat läge oavsett vilken digital tjänst som används för kommunikationen.

Skiss på meddelandesida:

I de fall fax, e-post, telefon och brev används för kommunikation behöver de användas även i nyläget.