Kända fel HJV

Här lägger Anette upp ett urval av kända fel som kan vara intressant för våra användare och Ineras Kundservice att känna till. Sidan uppdateras när tillfälle ges. 

 

Ärendenr 

Prio

Rapportdatum

Anmäld av

Felbeskrivning

Rättas i

Rättas datum

Ev Workaround

Ärendenr 

Prio

Rapportdatum

Anmäld av

Felbeskrivning

Rättas i

Rättas datum

Ev Workaround

ETJ-897569

3

2022-05-17

Östergötland

E-tjänsterna visas inte i vald sorteringsordning

HJV_22.17

v 27

 

HOJVK-707

3

2022-05-09

SLL

Enheten SE2321000016-F6NZ har nytt data i HsaDirectoryContact. Det kommer inte notifiering på detta fält. Vid import ändras inte enheten trots att datat är förändrat.

Utredning pågår

 

 

TFF-869107

3

2022-02-04

Förvaltning

Upprepade notifieringar från HSA. Kommer i sin tur från SLL.

Ingen påverkan för användare.

SLL

 

 

PWT-7313

https://inera.atlassian.net/browse/OTJ-465

3

2019-05-21

Halland

Radbrytning efter punktlista i KKA saknas, Kontaktkort Utbud

 



Korrigera i källan (=KKA)

Rättade fel

Ärendenr

Prio

Rapportdatum

Anmäld av

Felbeskrivning

Rättat i

Rättat datum

Ärendenr

Prio

Rapportdatum

Anmäld av

Felbeskrivning

Rättat i

Rättat datum

TFF-893754

3

2022-05-02

Örebro

Ändring på funktionsenhet slår ej igenom på kontaktkort

? (utökat loggning)

2022-05-05

INC-890442

3

2022-04-21

SLL

Inaktuell information på enstaka kontaktkort

HSA(HJV)

2022-04-22

INC-887128

3

2022-04-06

Halland

Uppdateringar i HSA syns inte på kontaktkorten på http://1177.se (Inaktuellt information på enstaka kontaktkort)

HSA, TFF-886720

2022-04-07

mejl

3

2022-03-22

Halland

Uppdateringar i KKA slår inte igenom på kontaktkorten

HJV_22.05

2022-03-22

INC-852867

TFF-851767

3

2021-12-17

SLL och Förvaltning

Nya publika enheter visas inte i KKA.

KKA (HSA Sync)

FÖT-844770

2012-12-21

TFF-842328

3

2021-11-47

Örebro m fl

Ser inte alla enheter man har behörighet till i KKA.

Även bekymmer med filen från HSA, filen som började skapas kl 10 var inte klar kl 11?

IdP, prio 1a INC-842264

2021-11-24

HJVFU-1027

 

aug..?

VGR m fl

Tankevurpa i importlogiken från HSA; kontaktkorts-information ibland visas, försvinner och sedan kommer tillbaka igen.

HJV_21.21

2021-11-15

INC-838454 

2

2021-11-12

Förvaltning

HJV-sök på vårdtyp inom Region Stockholm ger för få träffar. Ex Stockholms län/Vårdcentral ger bara en träff.

SLL Utbudstjänst

2021-11-12

TFF-829721

4

2021-10-15

Skåne

Aktuelltrubrik visas utan underliggande innehåll

HJV_21.20

2021-11-02

INC-828413

2

2021-10-11

Förvaltning

Inga notifieringar till PWT vilket gjorde att det dröjde innan uppdateringar på kontaktkort slog igenom för besökaren.

Påverkan från 2021-10-11 kl. 13:30 - 2021-10-12 kl. 10:00

HJV_21.15.01

2012-10-12

TFF-817166

 

2021-09-09

SLL

I vissa fall kan Sök visar resultat på enheter trots att Utbud SLL tagits bort.

HJV_21.18

2021-10-28

INC-828413

2-3

2021-10-12

Förvaltning

HJV-fel på notifieringar till PWT

HJV_21.15.01

2021-10-12

INC-822819

3

2021-09-23

Förvaltning

HJV kan inte importera från SLL Utbudstjänst

SLL Utbudstjänst

2021-09-27

INC-822487 

3

2021-09-22

Förvaltning

Import från HSA till HJV och KKA fungerar inte längre. Senast importen som fungerade u.a kördes kl 11:00 idag.

Tillägg: KKA-importen var inte påverkad, otydligt logg meddelande lurade oss.

HJV_21.13.01

2021-09-22

HJVFU-8833

3

2021-08-17

Förvaltning

Uppdateringar från KKA till HJV går inte igenom om en enheten inte har någon information i HJV från KKA sedan tidigare. Det krävs en kl 23-import för att informationen ska gå över till HJV.

HJV_21.10

2021-09-08

INC-802989

3-4

2021-07-28

Dalarna

Går inte att öppna pdf-er på kontaktkort under Vårt Utbud.

KKA server

2021-0-29

TFF-654596

3

2020-10-06

Jämtland Härjedalen

Kontaktkort e-tjänsternas villkorstext oformaterad

ETJ_20.06, och HJV-3.0

Sommaren 2021

INC-792142

3

2021-06-18

Västmanland

KKA; går inte att presentera e-tjänster. Felmeddelande “Anslutning till HJV misslyckades”

KKA_21.03 och HJV_21.07

2021-06-28

TFF-792375

3

2021-06-18

Skåne

Ändringar i KKA slår inte igenom/Hitta och jämför vård

KKA_21.03

2021-06-28

INC-794217

3

2021-06-22

Förvaltning + SLL

Importjobbet mellan http://1177.se och HJV failar och indexeringen misslyckas.

Felet innebär att:

  • Träfflistan kan innehålla enheter som inte längre finns (=avpublicerade). Om användaren försöker gå till den enheten (=öppna kontaktkortet) så få hen ett 404-fel.

  • Nya enheter är inte sökbara. De hittas bara med direktlänk men inte vid sökning på kod eller HSA-id.

Konfig i HJV

 

TFF-792178

3

2021-06-18

Stockholm

Attributet Remisskrav visas inte på 1177 Vårdguiden efter notifiering.

Felet uppstår efter notifiering från HSA men korrigeras vid ordinarie import.

HJV_21.06.01

2021-06-22

TFF-789938

3

2021-06-14

Södermanland

Uppdateringar i KKA slår inte igenom på kontaktkortet.

Orsak: fel api-nyckel angiven

HJV

2021-06-14

INC-789424

3

2021-06-10

SLL

Det tar tid innan uppdateringar i EK slår igenom.

Orsak; notifieringspodden hade hängt sig.

HJV3

2021-06-11

OTJ-368

3

2021-6-04

Förvaltning

Misslyckad import från Vaccinera till HJV2 => stoppar alla andra importer

Brandvägg

2021-06-04

INC-785750

3

2021-06-02

Förvaltning

Får inga notifieringar från HSA till HJV3 (Umo.se)

HJV3

2021-06-03

https://inera.atlassian.net/browse/HJVFU-594

5

2021-04-28

Förvaltning

Import från Vaccinera misslyckas. (informationen visas inte då säsongsinfluensan inte är aktiv)

Vaccinera

2021-05-05

INC-772899

3

2021-05-04

Förvaltningen

HJV3; Kan inte importera fil PublicUnits från HSA Fileservice

BaseFarm

2021-05-03

 

 

2021-05-03

Förvaltningen

Import från Utbudstjänsten fungerar inte som den ska, HJV får bara en bråkdel av antalet poster jämfört med vad vi brukar få.

Utbudstjänsten

2021-05-03

INC-765049

3

2021-04-19

Jämtland Härjedalen

Kontaktkort visar “Drop-in”-tider som inte finns och “Avvikande drop-in”-tider med felaktiga klockslag

HJV

2021-04-27

INC-767261 

2

2021-04-22

Förvaltningen

Saknar notiferingar från HSA

HSA

2021-04-23

INC-754619

(2) 3

2021-03-31

Västerbotten

UMO; fel öppettider på kontaktkorten (sommartid)

HJV importtjänst

2021-03-31

INC-751486

3

20201-03-24

SLL m fl

UMO Kontaktkort: Tillfällig info och åldersregler visas inte

Pekat om till HJV2

2021-03-25

TFF-750192

3

2020-03-24

Uppsala m fl

UMO kontaktkort: Tiderna som visas under “Öppet idag” stämmer inte

patch HJV_21.02

2021-03-24

N/A

 

2021-02-18

Förvaltning

Import från Utbudstjänsten fungerar inte som den ska, HJV får bara 40 poster jämfört med normalt ca 3600 st.

Utbudstjänsten

 

INC-724718

2

2021-02-03

SLL/Förvaltning

Driftstörning HJV, inga notifieringar från HSA från 2021-02-02 12:00

HSA

2021-02-03

N/A

3-4

2021-01-27

Förvaltning

Import från Utbudstjänsten fungerar ej sedan 26/1

Utbudstjänsten

2021-01-29

INC-692618

2

2020-12-02

Förvaltning

Driftstörning HJV på 1 av 6 webbservrar 1177.se

Driften

2022-12-02

INC-689564

2

2020-11-26

Förvaltningen 

Driftstörning HJV på 2 av 6 webbservrar 1177.se

Driften

2020-11-26

INC-667197

3

2020-10-27

Förvaltning

Import från KKA till HJV fungerar inte. Orsak; angivet avpubliceringsdatum som inte finns. 

db

2020-10-27

INC-624941

3

2020-08-05

Förvaltning

Importen från EK fungerar inte sedan kl 06.

EK

2020-08-06

INC-612610 / HJVFU-269

3

2020-06-26

Västmanland

Info från KKA visas inte

ingen åtgärd

2020-06-25

OTJ-302

3

2020-04-29

Förvaltning

Import från KKA till HJV fungerar inte

Konfig

2020-04-30

INC-592246

3

2020-04-22

Region Stockholm

Ingen kommer in i KKA.

Orsak: Det var ett förberedande arbete inför en kommande förändring som aktiverades i förtid p g a en automatiserad omstart. 



2020-04-22

PWT-9009 / INC-559437

3

2020-01-22

Förvaltningen

Apica-larm 2 ggr att antalet träffar för Dalarna var färre än 390 st.

PWT_20.04

2020-04-02

CALL1236819 / INC0510628

3

2020-03-20

Förvaltningen

EK har problem vilket påverkar våra importer, som tar väldigt lång tid. (Vi hade problem från kvällen den 18:e fram till eftermiddagen den 20:e. Kl. 14:55 startade den första importen som gick utan anmärkning.)

EK

2020-03-20

OTJ-279

3

2020-03-20

Förvaltningen

KKA; Två poster med felaktiga datumformat

db

2020-03-20

INC-583434

1

2020-03-19

Förvaltningen

HJV-sök låg nere mellan 05:54 och 06:55. 

Indexering

2020-03-19

INC-582735

3

2020-03-17

Flera

Går inte att logga in i KKA. 

(Orsak: misslyckat certifikatbyte, inloggning stängd mellan ca kl 12 - 15:35)

Certifikat

2020-03-17

PWT_9314 /HJVFU-181

3

2020-02-17

Förvaltningen

"Idag-tider" visas dubbelt om det finns avvikande tider

HJV_20.01.01

2020-03-11

INC-578839

3

2020-03-06

Förvaltningen

Fel i indexeringen

HJV_20.01 Indexfix

2020-03-10

TFF-575674

3

2020-02-28

Sörmland

KKA, Kan inte uppdatera vårdcentralens information under "Aktuellt"

db

2020-03-02

INC-569702

3

2

2020-02-12

Förvaltningen

Ologiska sökresultat i HJV  

"Det uppstår endast vid fritextsökningar innehållande å, ä eller ö i fältet "Viken mottagning söker du?"."

PWT_20.02 och HJV_20.01.01

2020-02-19

PWT-8833

3

2020-01-13

Förvaltningen

"Visa på karta"-länken i träfflistan fungerar ej på mobil

PWT_20.01

2020-01-29

INC-545135

3

2019-12-17

Förvaltningen

Import från KKA till HJV fungerar inte

KKA db

2019-12-18

INC-538487 m fl

3

2019-12-02

Förvaltningen

Importerna från KKA till HJV fungerar ej, vilket innebär att viss information på kontaktkorten inte kan uppdateras som förväntat

KKA db

2019-12-06

INC-534705 m fl

3

2019-11-25

Södermanland

Går inte att logga in  i KKA

Infrastruktur

2019-11-25

INC-524731

3

2019-11-06

Kalmar

Går inte att ändra ordning på "Läs-mer" - länkar

ÖTJ_19.07.01

219-11-19

INC-525098 / PWT-8197

3

2019-11-06

Stockholm

Går ej söka på fritext + plats i IE i Hitta och jämför vård

patch 19.12

2019-11-06

INC-52566 m fl

3

2019-11-01

Förvaltningen

Kontakkorten går ej att visa av och till

PWT 19.11.02 patch

2019-11-01

INC-522362

3

2019-10-31

Kalmar

Kontaktkorten syns inte

PWT (Chakra core)

2019-10-31

INC-518773 m fl

3

2019-10-24

Jämtland/Härjedalen

Kontaktkort Härjedalen 404-fel

PWT (Chakra core)

2019-10-24

INC-509485

3

2019-10-04

Förvaltningen

Problem med kontaktkort Hitat och jämför vård 404-fel

PWT (Chakra core)

2019-10-04

INC-500568

3

2019-09-17

Örebro

Vissa kontaktkort (3 st) med miljöcertifiering kan inte visas, t exs Danderyd Förlossning

GUPS-import och PWT_19.10

2019-10-17

INC-500789

3

2019-09-14

Dalarna

För få träffar i Region Dalarna

HSA-import

2019-09-17

INC-491890 m fl

2

2019-08-29

Dalarna

HJV Fullimoport kraschad

HJV Import

2019-09-30

INC-486233

1

2019-08-29

SLL

1177 Hitta och jämför vård ligger nere

HJV Import/indexering

2019-08-16

TFF-480749/

HJVFU-131

3

2019-08-01

Skåne

Dubbel visning av verksamhetkod under Relaterade mottagningar/hitta och jämför vård. (Drabbar endast Skåne) 

ÖTJ_19.08

2019-11-26

TFF-452948 / HJVFU-125



2019-05-21

Halland

Rubriken "Vårt Utbud" visas utan innehåll

ÖTJ_19.07

2019-11-05

PWT-6185



2019-04-09



1177.se - Knappt halv karta vid utskrift av Hitta vård

PWT 19.07

2019-05-29

PWT-6309



2019-04-25



På ipad (safari) på mottagningssidor lägger sig texten under telefon och öppettider över varandra så att den blir oläsbar.

PWT 19.07

2019-05-29

PWT-5966



2019-03-25



Söker jag på en plats (som inte är kommun eller län) t.ex. "stora essingen" eller "medborgarplatsen" så får jag träffar, gör jag däremot en sökning igen så får jag max antal träffar, träffar i hela Sverige. Söker jag på t.ex. "Tarfala" får jag 0 träffar. Lägger jag till vårdtyp "Vårdcentral" och har kvar Tarfala i sökfältet så får jag resultat på alla vårdcentraler i landet. Den verkar inte ta hänsyn till vad som står under "plats" när man gör en ny sökning med samma plats.

PWT 19.07

2019-05-29

330207

337513



2018-07-23

2018-08-16

Skåne

Uppsala

Kontaktkort blir knasiga om det saknas t.o.m-datum för "Alternativa öppet-tider"



N/A

365281



2018-10-22

Internt

Klick på "större karta" fungerar inte på desktop

ej beslutad

N/A

308539



2018-05-24

Skåne (m fl)

Jämför-knappen syns inte på vårdval hud/Hitta och jämför vår

rättning uppskjuten

rättas ej

214112



2017-09-25

Uppsala

Fel i sökfunktionen på 1177?, ologiska sökförslag Gimo

Utredd

rättas ej



















2017-02-08

Test-team

Symptom.guiden; Text i Barometern på resultatsidan förskjuten. Gäller vissa Windowsmobiler som vi inte supporterar enligt regelverket.



rättas ej

440893



2019-04-16

Halland

Saknade (webbtidboks-)e-tjänster på kontaktkort?

ÖTJ_19.03.01

2019-04-25

HJVFU-115



2018-12-

Internt

Import av VpwPublicPersons från HSA fungerar inte

HSA 2019_1 release 

2019-03-05

389250

395388



2018-12-17

Halland m fl

Det tar tid innan ändringar i HSA slår igenom på kontaktkorten

HJV - Ändringar tar lång tid

Infra

2019-01-17

391036



2018-12-21

Sörmland

Kontaktkort: Fel chef på VC Gnesta på 1177.se  

Databasen

2019-01-17

392330, 393756



2019-01-03

Östergötland

Långa svarstider kontaktkorten.

Det tar tid att expandera information på kontaktkorten, t ex. "Fler telefonnummer och öppettider" samt "Fler e-tjänster".

HJV_18.04.01

2019-01-08

304767



2018-05-15

SLL

Beräknade väntetider från Utbudstjänsten saknas på vissa kontaktkort

HJV_18.04

2018-10-30

306329



2018-05-18

Värmland

Kan inte logga in i KKA, för många uppdrag?

Work-around



261978

305612

297586



2018-01-29

2018-05-17

2018-05-17

Halland

Uppsala

Stockholm

Presentera e-tjänster töms. Inträffade troligen när KKA:s databas indexerades dec-17. Arbete med att återställa db-innehåll pågår.

Korskopplade e-tjänster syns inte

Kontaktkortsadmin (KKA) tappar länkar under presenterade e-tjänster

Databasen har rättats. 

2018-06-13

289783



2018-04-06

Västmanland

Fel tid på funktionerna Avbokning, Bokning m.m. på kontaktkort

ÖTJ_18.03

2018-05-23

280124



2018-03-12

Internt

Kartan "fryser" på HJV. Drabbar nyare versioner av Chrome. 

ÖTJ_18.03

2018-05-23















137862



2017-02-09

Örebro

Gemener i Googles sökförslag, svenska tecken

ÖTJ_18.03

2018-05-23

131413



2017-01-30

Förvaltning

Import från ÖDP fungerar ej



2018-02-01

230076



2017-11-07

Förvaltning

Kontaktkort - Visas fel element under "Relaterade mottagning
felsökning pågår



2017-11-14

218841



2017-10-09

SLL

KKA - Kan inte söka på bokstaven S när man valt Stockholm



2017-10-09

214541



2017-09-26

Skåne

Fel öppettider på Jämför-sidor

ÖTj_R17.06

2017-10-25

212129




2017-09-18

Östergötland

Pdf-filer på kontaktkort borta



2017-10-09

215213



2017-09-27

Östergötland

Konstiga tecken i länk

handhavande

x

212129



2017-09-19

Östergötland

Pdf-filer på kontaktkort borta

Prod

2017-09-25

179114



2017-05-31

Skåne

Verksamhetskod visas dubbelt på kontaktkorten

Problemet uppstår endast på de enheter inom som ingår i Vårdval Skåne och som har verksamhetskoden för Dermatologi eller Ögonsjukvård angiven.

Grundorsaken är att Hitta Jämför vård får informationen från två källor; domänen för Vård- och omsorgsutbud via Nationella Tjänsteplattformen för vård som ingår i Vårdval, resp. HSA för övrig vård.

ÖTj_R17.05

2017-09-13

165949



2017-04-27

Västernorrland

Formatering som gjorts med punktlista i KKA visas inte som punktlista på sida på 1177 Vårdguiden.

ÖTj_R17.05

2017-09-13

179103



2017-05-31

Östergötland

Bugg i aktuellt-notis? Angivna tecken får inte plats.

När länk är inkluderad i texten räknas även adressens tecken och antalet tecken överskrider 500 trots att själva texten är färre än 500 tecken.

ÖTj_R17.05

2017-09-13

184160



2017-06-16

Internt

Fel tecken visas i jämförelsevyn. Istället för ett ”i” visas nu ett ”£”.  

ÖTj_R17.05

2017-09-13

119104



2016-12-06

SLL

Ladda enhetskort > varnar för opåverkbart skript

1177_17.04

2017-06-07

130767



2017-01-18

SKL

Indikatorer för läkar- och telefontillgänglighet visas inte för de som mäter per halvår

HJV_17.03

2017-05-17

139119



2017-02-13

Uppsala

Länk nedanför sökfältet blir fel. Gäller Uppsala, Jönköping, Kalmar, Örebro och Jämtland

HJV_17.03

2017-05-17

145318



2017-03-02

SLL

Koordinater skrivs ut på kontaktkortkortsutskrifter

1177_17.03

2017-04-26

117214



2016-11-30

Region Jkp

Felanmälan kontaktkort "Tillfällig info" saknas.

Problemen beror på att den nuvarande lösningen felaktigt tolkar fältet "toDate" som "visa information fram tills <datum>" i stället för "visa information fram till och med <datum>". Den sista dagen i datumet blir alltså exkluderat från det tolkade datumintervallet. De andra problemen jag hittade i lösningen handlade om att uteblivna värden på "fromDate" och "toDate" inte hanterades korrekt.

HJV_17.01

2017-02-08

104782

107236



2016-10-18

Östergötland m fl

Felaktigt publicerad rubrik på Utbudsfliken

På kontaktkorten kan "tomma rubriker" förekomma under Vårt Utbud.

Om man endast väljer att ha text i ingressfältet i KKA så visas ändå en utbudslist fast utan text/rubrik.

HJV_16.08

2016-12-07

99507

88907



2016-09-30

Västmanland m fl

Tillfällig information visas trots att "bäst-före-datum" passerats

HJV_16.08

2016-12-07

108656







Om man ringer upp konaktkorts-telefonnumret via Skype får man en nolla för mycket

HJV_16.08

2016-12-07

100190



2016-10-03

Region Jönköping

KKA-bugg; fel antal e-tjänster angivna i felmeddelande/varning

HJV_16:07

2016-11-23

137886



2017-02-09

PEP

Funktionen att söka enheter med hjälpa av HSAIDn har slutat att fungera

HJV_17.02HOTFIX1

2017-04-06

123051



2016-12-20

Cap

GUPS Indikatorer för förlossningsmottag, fel i importloggar.

HJV_17.02

2017-03-30

64228



2016-05-13



"Nära mej" fungerar ej i Chrome.

med https

2017-03-08

127214



2017-01-09

e-tjänster

Problem med sync 1177.se  [10123] (rel UPG-90399 o VG-105192). Data om etjänster tas inte bort helt när det försvinner från källan, fel i HJV

HJV_17.02

2017-03-30

110898



2016-11-08

Besökare

Går inte att dela mottagningarnas kontaktkortslänkar på FB

HJV_17.02

2017-03-30