Användare och behörigheter
Den här sidan har flyttats till https://inera.atlassian.net/wiki/x/uAHV1Q . Denna sida uppdateras inte längre och kommer att tas bort den 15 maj 2024. Om du har lagt till sidan som en favorit i webbläsaren eller i Confluence, se till att byta ut den till den rätta länken https://inera.atlassian.net/wiki/x/uAHV1Q . Om du har blivit länkad hit, rapportera gärna till e-tjänsternas support var länken finns så att nationella förvaltningen kan kontakta sidans ägare. Här kan du kontakta supporten: https://etjanster.inera.se/oversikt/flow/4221.
För att hantera ärenden inom tjänsten Synpunkter och klagomål krävs behörigheterna Ärendehanterare och Ärendemottagare.
Här beskrivs de olika behörigheterna som finns inom 1177 Personalverktyg:
Här beskrivs vad en Ärendehanterare kan göra med inkomna ärenden till mottagningen:
Här beskrivs vad en Ärendemottagare kan göra med sina tilldelade ärenden: