Tillgänglighet

Innehåll:

Fråga: är Personuppgiftstjänsten tillgänglig hela tiden?

• Inera strävar efter mycket hög tillgänglighet när det gäller Personuppgiftstjänsten och är normalt sätt tillgänglig hela tiden. Dock kan det finnas servicefönster och incidenter, vilket man kan läsa om här: 
  https://www.inera.se/aktuellt/driftstatus/

Fråga: är Personuppgiftstjänsten beroende av Skatteverket?

• Personuppgiftstjänsten lagrar alla personuppgifter från Skatteverket, detta innebär att Skatteverkets tjänst Navets tillgänglighet inte påverkar Personuppgiftstjänsten. För personer som av någon anledning inte finns i Personuppgiftstjänsten så måste tjänsten gå till Navet för att hämta informationen, i just de fallen påverkas Personuppgiftstjänsten av Navets tillgänglighet. Varje måndag mellan 06:00 - 06:15 så har Navet ett servicefönster. Förutom det finns det så kallade blocktider enligt information från Skatteverket då Navet kan ha tillgänglighetsproblem
  https://www.skatteverket.se/foretagochorganisationer/myndigheter/informationsutbytemellanmyndigheter/navethamtauppgifteromfolkbokforing/driftstorningar/2019.4.309a41aa1672ad0c8375172.html

Fråga: vilken aktualitet har Personuppgiftstjänsten?

• Personuppgiftstjänsten får aviseringar från Skatteverket fem dagar i veckan, vilket är den högsta möjliga aktualitet som går att uppnå genom aviseringar. Endast genom direktuppslag mot Navet kan man få högre aktualitet.