Invånare
Går bara anmäla ärenden åt sig själv via tjänsten
…så småningom även åt anhörig
Anhörig är vanligtvis familjen, annan nära släkt eller sammanboende, men det kan också vara en nära vän. För att vänner ska anses vara närstående ska det dock vara fråga om en djup vänskap. Enbart bekanta kan inte anses vara närstående (se prop. 1993/94:149 s. 69 och prop. 2009/10:210 s. 220).
Vårdpersonal
Regionalt ansvariga administrerar anslutningar till tjänsterna
ÄH och ÄM hanterar inkomna ärenden