Kopplingen mellan Personuppgiftstjänsten och 1177 e-tjänster - invånarens egna kontaktuppgifter

Personuppgiftstjänsten

Personuppgiftstjänsten förser idag 1177 e-tjänster med invånarnas personuppgifter. Det är en nationell tjänst som består av ett antal funktioner med tillhörande så kallade tjänstekontrakt (tekniska kontrakt).

• Information om Personuppgiftstjänsten hittar ni här: https://www.inera.se/personuppgiftstjansten

• Mer information om tjänstens olika funktioner och all teknisk information hittar ni här: https://www.inera.se/kundservice/dokument-och-lankar/tjanster/personuppgiftstjansten/

• Alla anslutande system måste följa Verksamhetsramverk för användning av personens kontaktuppgifter i Personuppgiftstjänsten. Ni hittar ramverket här:
  https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/SRFS/pages/3739788
  Observera att verksamhetsramverket ska uppdateras innan det första verksamhetssystemet ansluter.

• Vid frågor om Personuppgiftstjänsten: https://www.inera.se/kundservice/kontakta-oss/

• Se vanliga frågor och svar om invånarens kontaktuppgifter här.

Allmänt om kopplingen mellan 1177 e-tjänster och Personuppgiftstjänsten

Om invånaren väljer att dela sina kontaktuppgifter med hälso- och sjukvården kommer detta att förse Personuppgiftstjänsten med invånarens mobilnummer och e-postadress.

1177 e-tjänster kommer både att förse och hämta kontaktuppgifter från Personuppgiftstjänsten. Det innebär att 1177 e-tjänster, Personuppgiftstjänsten och på sikt anslutande verksamhetssystem kommer att ha tillgång till invånarens senast uppdaterade kontaktuppgifter. För att en invånarens uppgifter ska kunna delas med Personuppgiftstjänsten krävs det att invånaren aktivt har valt att kontaktuppgifterna ska delas. Under Inställningar kan invånaren välja att dela dela sms och/eller e-post med hälso- och sjukvården. Vid markering “Ja” delas uppgiften med Personuppgiftstjänsten. Vid markering “Nej” delas uppgiften inte med Personuppgiftstjänsten. Om en invånare ändrar från “Ja” till “Nej” kommer kontaktuppgifterna att raderas i Personuppgiftstjänsten. Informationstexter i gränssnittet beskriver detta för invånaren.

Personer med skyddad identitet kan dela kontaktuppgifter med Personuppgiftstjänsten via 1177. Barn under 13 år kan dela sina kontaktuppgifter med Personuppgiftstjänsten, både inloggade som sig själv och när deras vårdnadshavare agerar som ombud för dem.

Vid frågor om kopplingen mellan 1177 e-tjänster och Personuppgiftstjänsten, kontakta supporten https://www.inera.se/kontakta-oss

Hantering av felaktiga uppgifter

Felaktigt angivna kontaktuppgifter i e-tjänsterna genererar en del supportärenden. Samtliga regioner har ställt sig bakom att Inera raderar felaktigt angivna kontaktuppgifter. Uppgifterna raderas både från 1177 e-tjänster och Personuppgiftstjänsten