Du visar en gammal version av den här sidan. Visa nuvarande version.
Jämför med nuvarande
Visa sidhistorik
Version 1
Nästa »
Roller och behörigheter delas upp i två olika tabeller nedan. Första tabellen visar vilka behörigheter som kan sättas på en mottagning. Andra tabellen visar Administrationsbehörigheter.
I 1177 personalverktyget kan en person ha flera roller/behörigheter på samma mottagning och ha behörighet på flera olika mottagningar.
Mottagningsbehörigheter
Roll (förkortning) | Beskrivning | Mottagningens kort |
|---|
Ärendemottagare (ÄM) | Fördelar inkomna ärenden till mottagningen. Omfördelar ärenden. Omfördelar och skickar delsvar Kan söka och se alla ärenden Kan läsa alla uppgifter i ärenden.
Kan registrera Synpunkter och klagomål. Ser ärenden om önskemål för listning, hanterar inkomna ärenden och ser de som har blivit hanterade. Kan godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Kan dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper.
| Länk till Listningsönskemål Invånare |
Ärendehanterarare (ÄH) | Hanterar egna ärenden: Läsa, besvara, söka, skicka delsvar, skicka motfråga, omfördela till andra ärendehanterare.
Kan skicka invånarärende Tillhöra en grupp av ärendehanterare Kan se ärenden om önskemål för listning, hantera inkomna ärenden och se de som har blivit hanterade. Kan godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Kan dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper.
| Länk till Mina ärenden Listningsönskemål Invånare |
Lokal administratör (ADM) | Godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Samt dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper. Hantera behörigheter för vårdpersonal och administrera grupper. Ange aviseringar och påminnelser för mottagningen och invånare. Se och göra inställningar, bland annat hantera betjäningsområde. Skapa, aktivera och sätta inställningar för de ärendetyper som mottagningen ska erbjuda. Skapa mallar för ärenden som vårdpersonalen på mottagningen kan skicka till invånare. Samt se vilka mallar som redan finns.
| Länk till: Invånare Vårdpersonal Aviseringsinställningar Inställningar Ärendetyper Mallar för invånarärenden |
Behörighetsadministratör (BEH) | | Länk till: Vårdpersonal |
Granskare (GR) | Skapa rapporter som visar vilken vårdpersonal som läst och/eller åtgärdat en specifik invånares ärende. Skapa rapporter som visar vilka ärenden en specifik vårdpersonal har läst och/eller åtgärdat under en viss tidsperiod.
| Länk till Logguppföljning |
Administrationsbehörigheter
Administrationsbehörigheter ger tillgång till funktioner i menyn Administration.
Roll | Funktioner | Länk till |
|---|
Regional administratör | Söka och hantera mottagningar i den egna regionen. Aktivera/inaktivera mottagningar för sin egen region. Rekommendera mottagning. Ta fram lista på lokaladministratörer och ärendemottagare per mottagning i den egna regionen. Läs mer i <Mottagningar> Se, redigera och ta bort rubriker som invånare ser under Övriga tjänster för den egna regionen. Läs mer i <Rubriker under övriga tjänster>. | Mottagningar Rubriker under Övriga tjänster Tjänster Vårdpersonal Behörighetslistor Listning Mallar ärendetyper Mallar invånarärenden |
Konto administratör | | Mottagningar??? Bugg? Invånare (Hantera inloggning) |
Tar inte med nationell admin och supportadmin då de har separata manualer (internt)