Roller och behörigheter

Roller och behörigheter delas upp i två olika tabeller nedan. Första tabellen visar vilka behörigheter som kan sättas på en mottagning. Andra tabellen visar Administrationsbehörigheter.

1 Mottagningsbehörigheter
2 Administrationsbehörigheter

I 1177 personalverktyget kan en person ha flera roller/behörigheter på samma mottagning och ha behörighet på flera olika mottagningar.

Mottagningsbehörigheter

Lokal administratör an tilldela samtliga behörigheter på mottagningen.PNG

Lokal administratör kan tilldela samtliga behörigheter på en mottagning.

Roll (förkortning)	Beskrivning	Mottagningens kort

Roll (förkortning)	Beskrivning	Mottagningens kort
Ärendemottagare (ÄM)	Fördelar inkomna ärenden till mottagningen. Omfördelar ärenden. Omfördelar och skickar delsvar Kan söka och se alla ärenden Kan läsa alla uppgifter i ärenden. Kan registrera Synpunkter och klagomål. Ser ärenden om önskemål för listning, hanterar inkomna ärenden och ser de som har blivit hanterade. Kan godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Kan dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper.	Gå direkt till: Listningsönskemål (ÄM, ÄH) Invånare (ÄM, ÄH, ADM)
Ärendehanterarare (ÄH)	Hanterar egna ärenden: Läsa, besvara, söka, skicka delsvar, skicka motfråga, omfördela till andra ärendehanterare. Kan skicka invånarärende Tillhöra en grupp av ärendehanterare Kan se ärenden om önskemål för listning, hantera inkomna ärenden och se de som har blivit hanterade. Kan godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Kan dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper.	Gå direkt till: Mina ärenden (ÄH) Listningsönskemål (ÄM, ÄH) Invånare (ÄM, ÄH, ADM)
Lokal administratör (ADM)	Godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Samt dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper. Hantera behörigheter för vårdpersonal och administrera grupper. Ange aviseringar och påminnelser för mottagningen och invånare. Se och göra inställningar, bland annat hantera betjäningsområde. Skapa, aktivera och sätta inställningar för de ärendetyper som mottagningen ska erbjuda. Skapa mallar för ärenden som vårdpersonalen på mottagningen kan skicka till invånare. Samt se vilka mallar som redan finns.	Gå direkt till: Invånare (ÄM, ÄH, ADM) Vårdpersonal (BEH, ADM) Aviseringsinställningar (ADM) Inställningar (ADM) Ärendetyper (ADM) Mallar för invånarärenden (ADM)
Behörighetsadministratör (BEH)	Hantera behörigheter för Ärendemottagare och Ärendehanterare Administrera grupper Se inställda aviseringar för inkomna ärenden hos Ärendemottagare och Ärendehanterare	Gå direkt till: Vårdpersonal (BEH, ADM)
Granskare (GR)	Skapa rapporter som visar vilken vårdpersonal som läst och/eller åtgärdat en specifik invånares ärende. Skapa rapporter som visar vilka ärenden en specifik vårdpersonal har läst och/eller åtgärdat under en viss tidsperiod.	Gå direkt till: Logguppföljning (GR)

Administrationsbehörigheter

Administrationsbehörigheter ger tillgång till funktioner i menyn Administration.

Roll	Funktioner

Roll

Funktioner

Regional administratör

Varje region har en egen förvaltning för 1177 e-tjänster. Regionen ansvarar för sitt införande av e-tjänsterna. De som arbetar med detta kan få behörigheten regional administratör i personalverktyget, och då kan personen använda nedan listade funktioner.

Mottagningar

Mottagningar (Regional administratör)

Inom den tillhörande regionen kan regional administratör under Mottagningsinformation

Se och söka bland anslutna mottagningar
Editera övrig information
Hantera och tilldela behörigheter
Hantera betjäningsområde
Göra inställningar för förnya recept
Visa inställningar för ärenden och ärendetyper
- visa aviseringsinställningar
- visa och editera mallar
- visa och editera ärendetyper
- visa grupper

Inom den tillhörande regionen kan regional administratör under Aktivera/inaktivera

Söka bland mottagningar
Aktivera/inaktivera mottagningar

Inom den tillhörande regionen kan regional administratör under e-postadresser

Välja mottagningar och skapa excellista

Rubriker under Övriga tjänster

Rubriker under övriga tjänster (Regional administratör)

Inom den tillhörande regionen kan regional administratör under Visa

Välja övrig tjänst
Redigera information
Hantera behörigheter
Visa inställningar för ärenden och ärendetyper
- Visa aviseringsinställningar
- Visa mallar
- Visa ärendetyper