Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

Status
colourGreen
titleGODKÄND

...

Illustrerande case - Tidbokningsapp

App-strategin - stöd i Utvecklingsramverket

Förvaltning av app-strategin

Kontaktpersoner och återmatning

Utvärdering

Länklista

Bakgrund

I utbildning #1, Varför app?, har du lärt dig vad appar är, vilka för- och nackdelar de har jämfört med webbappar och lite om hur man utvecklar och distribuerar appar. Detta är en lämplig bakgrund för att kunna tillgodogöra sig Ineras app-strategi. Du behöver också känna till hur Inera tar fram och förvaltar tjänster - det vill säga /wiki/spaces/UtvR/pages/2471166600och Tjänstehandboken (under revision).

...

I denna utbildning illustreras Ineras app-strategi genom att en tänkt app-baserad tjänst följs från ursprunglig idé till lanserad tjänst som gått i förvaltning.

Info

Detta är ett illustrerande exempel

...

- inte ett nödvändigt flöde för att ta fram en app-baserad tjänst. Varje tjänsteidé är unik och förtjänar en anpassad process inom ramen för /wiki/spaces/UtvR/pages/2471232501.

...

Efter genomgång av det illustrerande exemplet beskrivs app-strategin generellt. Dessutom beskrivs hur app-strategin är tänkt att förvaltas, utvecklas och slutligen avvecklas när Inera är en app-kompetent organisation.

Appar på Inera 2021

Inera har redan, eller har haft, då detta skrivs tre app-baserade tjänster i drift. Det finns alltså redan historik och erfarenheter i organisationen som förtjänar en kortare genomgång.

...

SITHS eID är app som tillsammans med ett antal bakomliggande serverkomponenter utgör en ny inloggninslösning för inloggning med SITHS e-legitimation på kort och som även möjliggör Utfärdande och inloggning med Mobilt SITHS.

SITHS eID har upphandlats av Inera och utvecklas av en underleverantör. En revision av tjänsten pågår i skrivande stund (Q4-2021).

UMO

Umo.se är en webbplats om sex, hälsa och relationer för unga mellan 13 och 25 år. Här fanns en app för att sluta röka som hette Fimpaa ( skapad av danskt företag som gick i konkurs), varvid även Fimpaa stängdes ned.

Illusterande case - tidbokningsapp

...

Inera får önskemål från flera regioner om att skapa en app som kan användas för att boka tider nationellt för kommande pandemier . Det rör sig om bokning eller andra rikstäckande initiativ - primärt tidbokning av vaccination och provtagning.

...

Steg 7 - Test och kvalitetssäkring

Steg 8 - Förvaltning

(WIP - Dessa länkar skall ersättas av att man klickar på motsvarande bubbla i figuren)

Case - sammanfattning

I caset med tidsbokningsappen har vi fått en inblick i hur app-strategin stödjer framtagning av app-baserade tjänster.

Vi har i konkreta exempel sett hur appar kan skapa en mer värdefull tidbokningstjänst, dock med ett antal konsekvenser i form av mer komplex utveckling och kvalitetssäkring av apparna (en för Android, en för iOS) samt en större insats i förvaltningen.

Info

Notera igen att detta case är fiktivt liksom förutsättningarna för tjänsten.

App-strategin är givetvis avsedd för att hantera verkliga tjänster - med varierande syfte, målgrupp och andra förutsättningar. Härnäst tittar vi på hur app-strategin fungerar i det generella fallet.

...

Under beredning vägs en tjänsts värde/nytta mot dess kostnad. App-strategin stödjer detta genom stöd i beredningens aktiviteter (se nedan). Det finns även speciellt stöd för den utredare som leder beredningen i form av Utvärdering av app-initiativ (se ovan) och en sammanfattning av tips för app-baserade tjänster.

Info

Notera att de flesta populära digitala tjänster är tillgängliga både som app och webbapp!

...

App-strategin under utveckling

...

När Ineras mognad med app-baserade tjänster blivit hög genomsyrar kompetensen kring appar hela verksamheten. Då har Inera flera värdefulla och väl använda populära app-baserade tjänster i drift och erfarenheten kring dessa finns i de delar av organisationen som utvecklar och förvaltar tjänster.

...

  • Genomför utbildning live för nominerad målgrupp och on-line​

  • Underhåller Underhåll av quiz för certifiering och utfärdar utfärdande av certifikat​

  • Underhåller Underhåll och utvecklar utveckling av utbildningsmaterialet​

Kompetenscenter​

  • Internt stöd vid behov kring appar och app-baserade tjänster​

  • Kontaktpunkt externt Extern kontaktpunkt som representant för Inera​ vdg appar

Info

Hur kan du bidra till app-strategin? Hjälp till att bygga Ineras app-kompetens - förmedla dina frågor och insikter till kontaktpersoner nedan.

...

Kontaktpersoner och återmatning

(Andreas - lägg till lämplig formulering och kontaktinformation!)

Utvärdering

Expandera
titleQuizfrågor (förslag)
  1. Vad är huvudsyftet med processen Utvärdering av app-initiativ? Att utvärdera möjligheten att realisera en app-baserad tjänst: a) noggrant och uttömmande. b) tidigt och med begränsad insats. c) med hjälp av nyttokalkyl.

  2. Vem utför en juridisk utredning för en app-baserad tjänst? a) Ineras jurister b) Tjänstens utredare under beredning c) E-hälsomyndigheten

  3. Värdet av att välja appar för att realisera en tjänst identifieras i denna aktivitet i Utvecklingsramverket: a) Intressentanalys b) Nyttokalkyl och effekthemtagning c) Test och kvalitetssäkring

  4. Vad är det huvudsakliga skälet till att använda appar (i st f webbappar) för att realisera en tjänst? a) det blir billigare b) tjänsten fungerar på telefoner c) användarupplevelsen kan bli bättre

  5. Lagstadgade tillgänglighetskrav på digitala tjänster är a) striktare för webbappar än för appar b) striktare för appar än för webbappar c) likvärdiga för appar och webbappar

  6. Insatsen för att uppfylla Ineras krav på UX är a) större för app än för webbapp b) större för webbapp än för app c) ungefär likvärdiga

  7. Förutsättningarna att möta Ineras varumärkeskrav med en tredjepartsapp (vs en vi utvecklar själva) är a) bättre b) likvärdiga c) sämre

  8. Kodbasen för en app är oftast … a) större än b) mindre än c) ungefär lika stor som … för motsvarande webbapp.

  9. Användarbetyg på app-stores påverkar … a) inte b) marginellt c) kraftigt … hur många nya användare som väljer att ladda ned tjänsten/appen.

  10. När man väljer lägsta version av operativsystem (iOS och Android) som man skall stödja för en app påverkar detta främst insatsen för a) design och utveckling b) test och kvalitetssäkring c) förvaltning

  11. Man bör planera att publicera nya versioner av appar åtminstone årligen då a) appar har fler buggar b) det är ett krav för att få finnas på app stores c) för att kunna stödja nya mobila enheter med nya versioner av operativsystem som släpps årligen

  12. Under förvaltning är det enklare att nå användare med en uppdaterad version av tjänsten a) för en webbapp b) för en app c) likvärdigt för webbapp och app

  13. App-strategin stödjer en liten andel av aktiviteterna i Ineras Utvecklingsramverk. De aktiviteter som inte stöds a) har ingen påverkan av appar b) har bara påverkan under förvaltning c) kan påverkas vilket måste bedömas från fall till fall

  14. Ineras mognad med appar är i januari 2022 … a) hög b) medel c) låg … jämfört med andra aktörer med digitala medborgartjänster.

  15. Vilken del av Inera äger och förvaltar app-strategin? a) Ledningen b) Affärsområde 1777 … c) Arkitektur och Digital Infrastruktur

Expandera
titleFacit
  1. x

  2. x

  3. x

  4. x

  5. x

  6. x

  7. x

  8. x

  9. x

  10. x

  11. x

  12. x

  13. x

  14. x

  15. x

 

...

  1. b

  2. a

  3. b

  4. c

  5. c

  6. a

  7. c

  8. a

  9. c

  10. b

  11. c

  12. a

  13. c

  14. c

  15. c

Länklista

Ineras app-strategi - Introduktion

Introduktion till Utvecklingsramverket

1177 Vådguiden app på Apple App Store och Google Play

 

Observera

Taggar:

Efter publicering lägger du till Taggar längst ner på den publicerade sidan.

Tänkbara taggar: Process, Beredning, Initial bedömning,

Ta bort denna ruta vid publicering#app #app-strategi #hantera_behov #utvecklingsramverk #förvaltningshandbok