Sidjämförelse

1177:s e-tjänster

(= 1177:s inloggade tjänster)

Ett samlingsbegrepp för de inloggade invånartjänster som en region kan erbjuda sina invånare via 1177.se. Här använder vi för det mesta ”de inloggade tjänsterna på 1177.se”

Alla regioner är anslutna till 1177 Vårdguidens e-tjänster. Alla mottagningar som är finansierade av en region kan låta invånarna göra vårdärenden genom att logga in på 1177.se och varje mottagning väljer vilka inloggade tjänster de erbjuder. Vårdpersonalen hanterar sin del av ärendet via ett ärendehanteringssystem, medan invånaren loggar in på 1177.se med sin e-legitimation. De flesta inloggade tjänster är nationella men det finns också regionala tjänster här.

1177 Vårdguiden på telefon

Det formella namnet på Ineras tjänst för nationellt samordnad sjukvårdsrådgivning via telefon. Tjänsten består av flera delar där det centrala är ett telefonisystem för samtalsstyrning samt Rådgivningsstödet som består av symtombaserade medicinska beslutsunderlag, stöd för journalföring och ett hänvisningsstöd med en katalog för att lägga upp det regionala vårdutbudet

I texten används ofta det förenklade uttrycket Sjukvårdsrådgivning 1177 eftersom fokus främst ligger på verksamheten som tjänsten används i.

API

API är en vedertagen förkortning av application programming interface.API är ett slags protokoll som används för att program, system och applikationer på ett enkelt sätt ska kunna kommunicera med varandra, en slags tolk som kommunikationen går genom. Man kan beskriva ett API som ett strukturerat sätt att överföra data från ett ställe till ett annat.

Ett sammanhållet ärendeflöde

I dokumentet syftar det här begreppet på en av de centrala delarna i målbilden för första linjens vård för invånaren. Den säger att relevant information, oavsett om olika vårdaktörer är aktiva i ärendet, ska vara tillgänglig för både invånare och profession när den behövs, från en första kontakt till att ärendet avslutas. Invånaren ska, efter bedömning, kunna bli hänvisad till att boka tid eller få ett digitalt eller fysiskt vårdmöte med relevant vårdprofession, utan att behöva ”börja om”.

Förmågekarta

En förmågekarta är ett sätt att beskriva vad som görs i en verksamhetsprocess och hur olika moment, processer, förmågor hänger ihop. I arbetet med Första linjens digitala vård beskrivs förmågorna dels ur ett invånarperspektiv, dels ut ett hälso- och sjukvårdsperspektiv. Programmet har utgått från en förmågekarta som definierats inom arkitekturgemenskapen - ”Förmågekarta Hälsa, vård och omsorg” - och använt samma benämningar och begrepp. Förmågekartan är ett av verktygen som används när beslut om utveckling ska tas. Arkitektur-gemenskapen är ett informellt nätverk där it- och verksamhetsarkitekter i kommuner och regioner arbetar tillsammans och utbyter erfarenheter. Inera koordinerar aktiviteter inom gemenskapen och hanterar medlemsregistret.

Informatik

Informatik handlar om insamling, lagring, analys, presentation, överföring och kommunikation av data och information. Informatik inom hälso- och sjukvård brukar omnämnas "hälsoinformatik” och har som mål att effektivisera informationshanteringen inom klinisk vård, omsorg och forskning, för säkrare vård av högre kvalitet.

Informatikarbetet är en del av arkitekturen. Överenskommelser om begrepp som samlas i kodverk, till exempel för utbudsinformation eller för olika tidstyper, är centralt för att olika digitala system och tjänster ska samverka med varandra samt för ökad automatisering.

Infrastruktur-

tjänster

En infrastrukturtjänst har inget eget användargränssnitt utan är en stödtjänst som styr och stödjer hur en viss typ av information kan användas av olika system och också flöda mellan olika system. Infrastrukturtjänsterna ”används” av andra digitala verktyg och tjänster. Ett exempel är de infrastruktur­tjänster för identitet och åtkomst som Inera utvecklar och förvaltar för att säkra behörigheten, när en användare loggar in i olika system och tjänster.

Ramverk

En uppsättning regler, riktlinjer och rekommendationer.

Samverkans-

arkitektur

Den gemensamma arkitekturen, även kallad samverkansarkitekturen, är en samlad benämning på standarder, riktlinjer, anvisningar och ramverk som används för att de offentliga aktörerna via sina IT-system ska kunna utbyta information över organisations-gränserna. Till den gemensamma infrastrukturen hör till exempel ett antal infrastrukturtjänster för identitet och åtkomst som hanterar och säkrar behörig åtkomst till information. Samverkansarkitekturen bidrar till att öka förmågan och takten i digitalisering hos regioner och kommuner och gör det lättare att säkra att lokala system över tid kan samverka med den gemensamma, nationella infrastrukturen och de gemensamma tjänsterna.

Tjänstekontrakt

Ett tjänstekontrakt är en teknisk specifikation som beskriver hur ett system som ska skicka information till ett annat system ska utforma sitt ”frågemeddelande” samt hur det system som ska ta emot frågan/informationen ska utforma sitt ”svarsmeddelande”. De här tjänstekontrakten reglerar det informationsutbyte som sker via den nationella tjänsteplattformen, en sorts ”växel” som underlättar informationsutbytet över organisationsgränserna och som Inera förvaltar och utvecklar. För att det ska fungera måste alla aktörer vara överens om hur kommunikationen ska gå till. Tjänstekontrakten utformas för specifika funktioner eller verksamhetsprocesser, exempelvis listning eller tidbokning.

UX, UX-ramverk

UX är en förkortning av User Experience som betyder Användarupplevelse. UX-ramverket är ett designsystem med olika komponenter som kan återanvändas för hela konceptet 1177 Vårdguiden framöver. Ramverket förenklar och effektiviserar både förvaltning och utveckling.