...
Data visas för januari 2013 och framåt. För perioden fram till och med december 2019 används antal invånare vid årets start i beräkningar efter detta används antal invånare vid den aktuella månaden i beräkningarna. För år 2022 gjordes ändringar i systemen så att antal unika inloggningar per år inte kan beräknas för det året, därför visas bara statistiken per månad och per dag.
Antal inloggningar per åldersgrupp och kön
...
Antal inkomna ärenden motsvarar totala antalet ärenden som är skapad inom valt datumintervall. Antal avslutade ärenden är antal ärenden med status avslutad (status=avslutat eller status=fördelat) som är skapad inom valt datumintervall. Genomsnittlig ärendetid är beräknat utifrån tid från fråkon ärende är skapat till ärende är avslutat. I statistik innan 2020 ingick även ärenden som stängts automatiskt i statistiken och för beräkning av genomsnittlig ärendetid så tas dessa inte med i beräkningen. Formatet är TT:MM:SS. Ärenden är indelade i hur de är initierade, av invånare eller av vården, samt typ av ärende och under typ. Expandera lista med (+) tecken eller använd pilar som syns när man för pekare över grafen för att se alla typer.
...
Visar andelen inkomna ärenden som är skapade via ombud eller av invånaren själv. Diagrammet visar fördelningen för invånare 0-13 år eftersom det är för dessa möjligheten finns att skapa via ombud.
Data visas för juli 2023 och framåt.
Antal inkomna ärenden med möjlig dialog per flödestyp och ärendetyp
Visar antal inkomna ärenden där dialog är möjlig för olika typer av ärenden baserat på data för ärenden i 1177 ärendehanteringssystem. Antal inkomna ärenden motsvarar totala antalet ärenden som är skapade inom valt datumintervall och där dialog är möjlig.
Ärenden är indelade i hur de är initierade, av invånare eller av vården, samt typ av ärende och under typ. Då ärenden initierade av invånare aldrig har någon underkategori och att värdet “okänd” som normalt sätts då har väkt så många frågor så är detta värde i stället “kategori” för alla invånarinitierade flöden. Expandera lista med (+) tecken eller använd pilar som syns när man för pekare över grafen för att se alla typer.
Detaljerad förklaring för varje kolumn:
Antal inkomna ärenden – Visar hur många inkomna ärenden som finns där dialog är möjlig för vald tidsperiod.
Antal avslutade ärenden – Visar hur många ärenden som blivit avslutade där dialog är möjlig för vald tidsperiod. Det innebär att ärenden skapade tidigare än valt datumintervall återfinns i denna siffra också förutsatt att de är avslutade inom vald tidsperiod.
Antal ärenden med dialog – Visar hur många inkomna ärendena som har haft dialog. Definition på detta är att antingen vården eller invånaren har skickat minst 1 dialogmeddelande. Bara för dialog är påslagen behöver inte dialog ha inträffat.
Antal ärenden med dialogsvar invånare – Visar hur många inkomna ärenden som finns där invånaren har skickat minst 1 dialogmeddelande.
Genomsnitt antal dialogsvar invånare – Visar hur många dialogmeddelanden som invånare i snitt skickar på de ärenden där dialog är möjlig. Notera att denna siffra visas utifrån alla inkomna ärenden där dialog är möjlig och inte bara utifrån de ärenden där invånare faktiskt har skickat meddelanden.
Antal ärenden med dialogsvar vården – Visar hur många inkomna ärendena som finns där vården har skickat minst 1 dialogmeddelande.
Genomsnittlig tid Ärendestart till första dialogsvar – Visar hur lång tid det i snitt tar från att ett ärende skapas till att första dialogmeddelandet från vården har skickats. Format är i timmar, minuter och sekunder (hh:mm:ss - 04:57:41). Genomsnittet är endast på de ärenden där vården skickat ett eller fler dialogmeddelanden (kolumnen “Antal ärenden med dialogsvar vården”)
Antal ärenden med 2 eller fler dialogsvar vården – Visar hur många ärendena som finns där vården har skickat minst 2 dialogmeddelanden.
Genomsnittlig tid Ärendestart till sista dialogsvar – Visar hur lång tid det i snitt tar från att ett ärende skapas till att sista dialogmeddelandet från vården har skickats. Format är i timmar, minuter och sekunder (hh:mm:ss). Genomsnittet är endast på de ärenden där vården skickat ett eller fler dialogmeddelanden (kolumnen “Antal ärenden med dialogsvar vården”). Notera dock att om det endast skickats 1 dialogsvar så är första och sista dialogsvar detsamma. Jämför vi detta genomsnitt med kolumnen “Genomsnitt tid Ärendestart till första dialogsvar” så är ökningen endast p.g.a. de ärenden som har 2 eller fler dialogmeddelanden från vården (kolumnen “Antal ärenden med 2 eller fler dialogsvar vården”).
Data visas för juni 2024 och framåt.
Mottagning
Antal tjänster per mottagning
...