...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Det går att bifoga max 10 20 filer per meddelande. Ett ärende till en invånare kan innebära flera meddelande, men varje meddelande kan max innehålla 10 filer20 filer. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja, om vården skickar en motfråga och bockar i alternativet “Tillåt invånaren att bifoga filer vid svar på motfrågan”. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Invånare kan bifoga max 5 filer per meddelande. Ett ärende kan innehålla flera meddelanden, men varje meddelande kan max innehålla 5 filer. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Varje bifogad fil får vara max 20 MB. 50 MB. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Bifogade filer skannas efter virus och annat skadligt innehåll vid två tillfällen. Första skanningen sker när filen laddas upp, sedan skannas alla uppladdade filer automatiskt varje natt för att säkerställa att inga nya sårbarheter missas. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Filerna finns tillgängliga så länge ärendet finns tillgängligt, det vill säga i två år. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja. Invånarens dialog sker via 1177 e-tjänster. Även om anmälaren ringt till vården eller patientnämnden och därmed initierat ett ärende utanför 1177 så är det möjligt att skicka en bekräftelse och ha dialogen via 1177 om det egna systemet är anslutet via integrationslösningen. Om invånaren har skickat ärendet via 1177 e-tjänster får invånaren ett inkorgsmeddelande där hen kan se när ärendet skickades samt all text i anmälan. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Nej. Just nu går det inte att vara anonym eftersom ärendet lämnas i inloggat läge. Vi utreder lösningar för att möjliggöra att anmälaren kan vara anonym och skicka ärende från de öppna sidorna på 1177. |
...