Jämförda versioner

Gammal version 29

changes.mady.by.user Lars Erik Lundberg

Sparat den

jämfört med

Ny version Aktuell

changes.mady.by.user Andreas Melin

Sparat den

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

Status
colourGreen
titleGODKÄND

Widget-anslutare
width750
urlhttps://vimeo.com/674449195
height400

Här finns en presentation som ger en något djupare inblick. Den användes även vid utbildningen om hur Inera jobbar med appar som även finns inspelad.

Inledning

Syfte: I denna utbildning lär du dig om hur Inera kan jobba med appar - dvs Ineras app-strategi.

...

Instruktion för användning: Hur jobbar Inera med appar? När du gått Gå igenom denna utbildning kommer du att ha lärt digför att kunna

  • bedöma när appar skulle kunna kan ge mervärden i Ineras tjänster och i så fall med vilka konsekvenser

  • lära hur appar hanteras stödjs i Ineras processer Utvecklingsramverk och processen Hantera Behov (beredning/utveckling) och (Tjänstehandboken (för förvaltning - är för närvarande Q1’22 under revision)

  • hur Inera utvecklas stödja Ineras utveckling till app-kompetent organisation genom utveckling och /förvaltning av app-strategin

...

Bakgrund

Ineras app-strategi

Upplägg för denna utbildning

Appar på Inera 2021

Illustrerande case - Tidbokningsapp

...

För att uppnå en position där kompetens och process för appar är helt integrerat integrerad i verksamheten tas ett viktigt steg i denna utbildning om Ineras app-strategi.

Upplägg för denna utbildning

I denna utbildning illustreras Ineras app-strategi genom att en tänkt app-baserad tjänst följs från ursprunglig idé till lanserad tjänst som gått i förvaltning.

...

Inera har redan, eller har haft, då detta skrivs tre app-baserade tjänster i drift. Det finns alltså redan historik och erfarenheter i organisationen som förtjänar en kortare genomgång.

1177 Vårdguiden

...

SITHS eID är app som tillsammans med ett antal bakomliggande serverkomponenter utgör en ny inloggninslösning lösning för inloggning med SITHS e-legitimation på kort och som även möjliggör Utfärdande och inloggning med Mobilt SITHS.

SITHS eID har upphandlats av Inera och utvecklas av en underleverantör. En revision av tjänsten pågår i skrivande stund (Q4Q1-20212022).

UMO

Umo.se är en webbplats om sex, hälsa och relationer för unga mellan 13 och 25 år. Här fanns en app för att sluta röka som hette Fimpaa skapad av danskt företag som gick i konkurs, varvid även Fimpaa stängdes ned.

...

Steg 7 - Test och kvalitetssäkring

Steg 8 - Förvaltning

(WIP - Dessa länkar skall ersättas av att man klickar på motsvarande bubbla i figuren)

Case - sammanfattning

I caset med tidsbokningsappen har vi fått en inblick i hur app-strategin stödjer framtagning av app-baserade tjänster.

...

Ineras app-strategi ger stöd under en tjänsts livscykel - från idé till avveckling. Ineras utvecklingsramverk Utvecklingsramverk och processen Hantera Behov beskriver hur vi jobbar med utveckling av tjänster på Inera. Deras syfte lyder:

Info

Syfte: Att säkerställa att Ineras tjänsteportfölj baseras på behov som är väl förankrade med våra ägare och att tjänsterna i portföljen över tid motsvarar kundernas förväntningar och betalningsvilja.​

Utveckling av app-baserade tjänster följer processen Hantera Behov genom att ge app-specifikt stöd för aktiviteter där appar ger väsentlig påverkan.

...

  • Fånga behov

  • Bereda behov

  • Utveckla ny eller förändrad tjänst

    • Utarbeta tjänstedesign

    • Utveckla och paketera tjänst

  • Överlämna paketerad tjänst

Under det första steget, Fånga Behov, bedöms inte teknik (som appar) påverka arbetet och här finns således inget stöd från app-strategin. Om det finns indikationer eller önskemål på att tjänsten kan bli app-baserad så kan man dra igång en Utvärdering av app-initiativ (ovan) redan här för att bedöma förutsättningar för appar.

App-strategin under beredning

...

  • Behovsdriven kravställning

  • Intressentanalys

  • Nyttorealisering & effekthemtagning

  • Krav på servicenivå

  • Informatik

  • Informationssäkerhet

  • Digital tillgänglighet

  • UX-ramverket

  • NMI - Nationella medicinska informationssystem

  • eKlient

  • Teknik-arkitektur

  • Tjänstekontraktsutveckling

  • Test och kvalitetssäkring

  • Tjänstepaketering

  • Överlämning till förvaltning

Aktiviteterna i fetstil bedöms påverkas väsentligt av appar - dvs konsekvensen av att realisera en tjänst med appar förändras för dessa aktiviteter jämfört med om tjänsten realiseras med webbappar.

...

Kontaktpersoner och återmatning

(Andreas - lägg till lämplig formulering och kontaktinformation!)

Utvärdering

Expandera
titleQuizfrågor (förslag)

  1. Vad är huvudsyftet med processen Utvärdering av app-initiativ? Att utvärdera möjligheten att realisera en app-baserad tjänst: a) noggrant och uttömmande. b) tidigt och med begränsad insats. c) med hjälp av nyttokalkyl.

  2. Vem utför en juridisk utredning för en app-baserad tjänst? a) Ineras jurister b) Tjänstens utredare under beredning c) E-hälsomyndigheten

  3. Värdet av att välja appar för att realisera en tjänst identifieras i denna aktivitet i Utvecklingsramverket: a) Intressentanalys b) Nyttokalkyl och effekthemtagning c) Test och kvalitetssäkring

  4. Vad är det huvudsakliga skälet till att använda appar (i st f webbappar) för att realisera en tjänst? a) det blir billigare b) tjänsten fungerar på telefoner c) användarupplevelsen kan bli bättre

  5. Lagstadgade tillgänglighetskrav på digitala tjänster är a) striktare för webbappar än för appar b) striktare för appar än för webbappar c) likvärdiga för appar och webbappar

  6. Insatsen för att uppfylla Ineras krav på UX är a) större för app än för webbapp b) större för webbapp än för app c) ungefär likvärdiga

  7. Förutsättningarna att möta Ineras varumärkeskrav med en tredjepartsapp (vs en vi utvecklar själva) är a) bättre b) likvärdiga c) sämre

  8. Kodbasen för en app är oftast … a) större än b) mindre än c) ungefär lika stor som … för motsvarande webbapp.

  9. Användarbetyg på app-stores påverkar … a) inte b) marginellt c) kraftigt … hur många nya användare som väljer att ladda ned tjänsten/appen.

  10. När man väljer lägsta version av operativsystem (iOS och Android) som man skall stödja för en app påverkar detta främst insatsen för a) design och utveckling b) test och kvalitetssäkring c) förvaltning

  11. Man bör planera att publicera nya versioner av appar åtminstone årligen då a) appar har fler buggar b) det är ett krav för att få finnas på app stores c) för att kunna stödja nya mobila enheter med nya versioner av operativsystem som släpps årligen

  12. Under förvaltning är det enklare att nå användare med en uppdaterad version av tjänsten a) för en webbapp b) för en app c) likvärdigt för webbapp och app

  13. App-strategin stödjer en liten andel av aktiviteterna i Ineras Utvecklingsramverk. De aktiviteter som inte stöds a) har ingen påverkan av appar b) har bara påverkan under förvaltning c) kan påverkas vilket måste bedömas från fall till fall

  14. Ineras mognad med appar är i januari 2022 … a) hög b) medel c) låg … jämfört med andra aktörer med digitala medborgartjänster.

  15. Vilken del av Inera äger och förvaltar app-strategin? a) Ledningen b) Affärsområde 1777 … c) Arkitektur och Digital Infrastruktur

...

titleFacit

...

b

...

a

...

b

...

c

...

c

...

a

...

c

...

a

...

c

...

b

...

c

...

a

...

c

...

c

...

Har du intresse av app-strategin så välj att följa detta Space här på Confluence. Har du återmatning på app-strategin/utbildningarna eller tips om frågor som vi behöver söka svar på skicka dessa till IneraUX@inera.se

Länklista

Ineras app-strategi - Introduktion

...