Utvärdering av app-initiativ

Owned by Lars Erik Lundberg (Deactivated)
Last updated: jan. 31, 2022
3 min read

Revision godkänd

 

WORK IN PROGRESS

Inledning

Syfte: Använd verktyget Utvärdering - app-initiativ för att göra en snabb bedömning av genomförbarhet av en tjänst som innehåller en app. Verktyget syftar till att identifiera skäl till att använda eller avstå från en app som del av tjänsten. Verktyget hjälper också med att identifiera områden som kräver väsentligt större insats/kostnad under tjänstens livscykel för vidare utredning under processen Hantera Behov.

Målgrupp: Beslutsfattare, uppdragsledare, projektledare, utredare

Instruktion för användning: Använd utvärderingens verktyg; främst frågelistan, men även länkar till vidare information som stöd för att snabbt undersöka om initiativet är genomförbart. Observera att verktygen är ett stöd för att identifiera väsentlig påverkan - varje tjänst har unika egenskaper och kräver unik hantering.

När initieras Utvärdering av app-initiativ?

På beslut av beställare av den tjänst som innehåller en app.

När avslutas Utvärdering av app-initiativ?

När det finns ett beslutsunderlag i form av en ifylld frågelista.

Utvärdering av app-initiativ

Förutsättningar

Tjänstens karaktär (t ex en enkel informationstjänst -eller- en diagnosticerande tjänst som lagrar journaldata) och tjänstens målgrupp (från intern Inera-tjänst -eller- medborgartjänst) påverkar kraftigt frågor och resultat! Påkallar tjänstens karaktär och marknad en separat utvärdering?

  • Appar för personal med medicinskt stöd, råd, behandling i text och illustrationer.

  • Appar för invånare med råd eller stöd i text. Exempelvis 1177, UMO-(ungdomsmottagning.)

  • Appar med information som inte har medicinsk koppling men som ses som service för invånare till exempel pollenhalt i luften, frånvaroanmälan i skolan, osv.

  • Appar med journaluppgifter.

  • Appar med specifikt användningsområde för invånare gällande egenvård till exempel blodtrycksmätningar, diabetesmätningar.

  • Appar som visar vilka vaccinationer som gjorts, en förteckning över mediciner. Med eller utan koppling till journalsystem.

  • Appar för tidsbokning

  • Appar för videosamtal som ersätter ett fysiskt vårdbesök.

Frågelista

Utvärdering av app-initiativ kan göras med stöd av en frågelista som avgör lämpligheten hos en app-baserad tjänst på ett överskådligt vis.

Frågorna i listan är angelägna frågor som är relevanta att ställa i beredning av en app-baserad tjänst. Följ instruktionerna i frågelistan för att göra en initial bedömning av bärkraften hos tjänsten.

Om utvärderingen visar tydligt att tjänsten inte lämpar sig att vara app-baserad bör man i stället studera annan realisering, t ex med webb-teknik. Annars kan den app-baserade tjänsten gå vidare i beredning.

 

Detta frågelista stödjer utredning av konsekvenser inför beredning av en app-baserad tjänst.
Utred om tjänsten är värd att gå vidare med i beredning genom att svara på nedanstående frågor:

Juridik
Vg kontakta Ineras jurister för utredning!

Informationssäkerhet
Hanterar appen personuppgifter? Av känslig karaktär?
Levereras appen av tredje part? Har vi tillgång till källkod?
Delas data från appen med tredje part i något syfte?

UX
Uppfyller appen Ineras riktlinjer för UX vad det gäller
Varumärkeskrav?
App-specifika komponenter?
Interaktionsmodeller?
Ikoner?
Dark mode?

TIllgänglighet
Uppfyller appen tillgänglighetskrav enligt WCAG 2.1a?
Uppfyller appen Ineras övriga tillgänglighetskrav?

Nyttorealisering och effekthemtagning
Finns tydlig nytta av en app jämfört med webbapp?
Når vi tjänstens målgrupp på ett bättre sätt med appar?
Finns rimliga lägsta versioner av appen för iOS och Android?

Arkitektur
Fungerar tänkt arkitektur med appar såväl som webbappar?

Utveckling av appar
Använder appen en etablerad lösningsarkitektur?
Använder appen en etablerad utvecklingsplattform?
Kan vi underhålla och vidareutveckla appen på sikt?

Publicering och distribution av appar
Publicerar Inera själva appen?
Har vi tagit höjd för innehåll och ledtid vid publicering?

Test och kvalitetssäkring
Har vi tagit höjd för en större insats vid kvalitetssäkring?

Överlämning till förvaltning
Finns utrymme/budget för den större insats appar kräver?
Finns en plan för att få användare att uppdatera appen?
Är vi redo att hantera en ny kanal för användare i app store?
Är support redo att stödja appen?

 

Taggar:

#app #beredning #app-strategi