Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

Syfte

Syftet med fliken "Vårt utbudDet här kan du få hjälp med" på kontaktkortet är att du som administratör ska ha möjlighet, att på ett mer detaljerat sätt, beskriva enhetens tjänster och vårdutbud och deras specifika kontaktinformation. Det kan röra sig om mottagningar på en vårdcentral eller att länka vidare till de mottagningar på enheten som har egna kontaktkort, till exempel BVC på en vårdcentral.

Informationen visas under sektionen Vårt Utbud på kontaktkortet.

Riktlinjer Vårt Utbud

Riktlinje 1 - Utbud generellt

på kontaktkortet som en underrubrik under sektionen “Om oss”, se https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OHJV/pages/edit-v2/2986258

Riktlinjer Det här kan du få hjälp med

1. Generellt

  • Det är endast enhetens avtalade utbud med respektive region som får presenteras.

Riktlinje

2

- Utbud generellt

. Generellt (Ingress)

  • Balansera ingressen med innehållet i sektionen Om oss (administreras i HSA)

Riktlinje

3

- Utbud

. Rubrik

  • "Rubrik" får inte innehålla några skilje- eller interpunktionstecken såsom punkt (.), kommatecken (,), parantes (()), kolon ( : ), semikolon ( ; ), utropstecken(!), frågetecken (? ), Et-tecken(&) eller tankestreck ( - ).

    • För att undvika att använda specialtecken i utbudets namn i rubriken, skriv t ex: "Dessa behandlingar kan jag få på mottagningen" istället för "Vilka behandlingar kan jag få på mottagningen? 

Riktlinje

4

- Utbud

.Beskrivande text

  • Innehållet i fältet "Beskrivande text" ska förklara för invånaren vilken typ av avtalad vård som enheten kan erbjuda. Beskriv respektive utbud kort, koncist och förståeligt för invånaren. Använd gärna punktlistor eller numrerade listor om ni ska räkna upp olika saker eller om någonting ska utföras i en viss tågordning. 

Riktlinje

5

-

. Öppettider

i utbudet

  • Det får inte finnas öppettider angivna ett utbud en post samtidigt som det finns ett motsvarande kontaktkort med öppettider angivna på kontaktkortet.  

  • Hänvisa alltid i första hand till den befintliga informationen/kontaktkortet som hämtar öppettider från HSA-katalogen, då HSA-informationen uppdateras kontinuerligt när administratören gör förändringar.

  • Om du har behov att skriva in öppettider för ett utbud vårdutbud ska de i första hand registreras i HSA-katalogen på den mottagningen det gäller. I det fall ert utbud vårdutbud inte har ett eget kontaktkort kan du lägga in öppettider direkt i mottagningens utbud i den beskrivande texten. Var då tydlig med vilka tider som gäller för en viss typ av dag så att invånaren vet när mottagningen hålls öppen. Viktigt att ha koll på att ni själva behöver uppdatera dessa öppettider manuellt ifall utbudets verksamhet har förändrade öppettider så att invånaren inte går till mottagningen då den är stängd eller att öppettid på telefon inte längre är tillgänglig. 

Riktlinje 6 - Utbud och relaterade

6. Relaterade mottagningar

  • Kontrollera alltid att Relaterade mottagningar i HSA - inte är det samma som de som visas under "Vårt utbudDet här kan du få hjälp med", annars kommer samma information att visas under både sektionen Vårt utbud Det här kan du få hjälp med och under Relaterade mottagningar.

  • Använd fältet Relaterade mottagningar för de mottagningar för de mottagningar som ni samarbetar med och inte för det egna utbudetvårdutbudet. Om du inte är behörig att uppdatera i HSA-katalogen och vill uppdatera informationen där, behöver du vända dig till HSA-administratören i ditt landsting/region.

Riktlinje 10 - Utbud och pdf

7. Pdf-er

Innehållsförteckning
minLevel1
maxLevel7

Gränssnittet

Här kan du skapa inlägg som visas på kontaktkortet för just den här enheten.

Centralt skapade poster som skapats via funktionen “Dela information” visas här uppmärkt som “Delad information”. Det går inte att ändra den informationen här,det görs via Dela information, men det går att lägga till enhetsspecifik information till en Delad Information. Läs mer om detta under rubriken Mer om Delad Information längre ner på denna sida.

Image Added

Allmänt

  • Ingressen ligger alltid överst i redigeringsformuläret, den går inte att flytta.

  • Skapade

utbud
  • inlägg visas default i hopfällt läge, klicka på neråt-pil för att veckla ut.

  • Ordningen i KKA styr i vilken ordning inläggen visas på kontaktkortet.

Ordningen kan sorteras om antingen via drag-and-drop eller upp- respektive ner-pilar vid sidan av inlägget och därefter publicera.
  • Max-storlek för pdf-er är 5 MB per styck och max 10 pdf-er per enhet.

    • När ändringarna publiceras uppdateras kontaktkorten

    direkt (inom 1-2 min), om kortet inte är cachat. Är det cachat kan det ta upp till 30 min.
    • inom några minuter.

    • Pdf-er läggs till en i taget. De visas i den ordning de ligger. För att sortera om dem får du ta bort dem och ladda upp dem igen.

    • Max-storlek för pdf-er är 5 MB per styck och max 10 pdf-er per enhet.

    Ingressen

    I Ingressen skriver du in den information som är generell för enhetens alla

    utbud

    inlägg. Fältet är frivilligt.

    Skapa

    Att skapa ett inlägg

    För att skapa ett nytt

    Utbud

    inlägg klickar du på knappen

    Lägg till utbudImage Removed

    nere till höger, då öppnas ett nytt formulär som får status Arbetskopia.

    image-20240118-103101.pngImage Added

    Rubrik

    • är obligatorisk

    • Inga specialtecken är tillåtna, se riktlinje ovan

    Beskrivande text

    • det finns ingen teknisk begränsning av antalet tecken i KKA, men beakta riktlinjerna ovan.

    • När du klickar i fältet visas även editorn som erbjuder möjlighet till viss formatering av text och hantering av länkar.

    • Länkar i texten hanteras bäst som länkar i editorn, det blir snyggast och bäst tillgänglighetsmässigt.

    Datum

    • Gäller from-datum är obligatorisk, aktuellt datum är satt som default.

    • Schemalagd publicering respektive avpublicering sker vid midnatt.

    Sortera Det här kan du få hjälp med

    Checkbox “Sortera i alfabetisk ordning” ej ifyll

    Ordningen kan sorteras om antingen via drag-and-drop eller upp- respektive ner-pilar vid sidan av inlägget och därefter publiceras.

    En ny post som skapas placeras sist i listan. Detta gäller både poster som skapas i fliken och som Delad information.

    Checkbox “Sortera i alfabetisk ordning” ifylld

    Då sorteras alla postern för den enheten i alfabetisk ordning efter posternas rubrik.

    En ny post som skapas sorteras in i alfabetisk ordning när man börjat skriva in text i rubriken.

    Åtgärden måste publiceras för att den ska slå igenom på kontaktkortet.

    Om funktionen inaktiveras återgår ordningen till tidigare sortering.

    Checkbox “Sortera i alfabetisk ordning” visas inte

    Regionen kan ha valt att alla inlägg ska visas i alfabetisk ordning sorterat på rubriken. I detta fallet visas inte checkboxen i gränssnitt och den enskilda administratören kan inte ändra ordningen.

    Ta bort/avpublicera

    utbud

    en post

    Kan antingen göras genom att klicka på papperskorgen för

    berört Utbud

    berörd post eller att ange ett passerat Gäller tom-datum, och därefter publicera ändringen.

    Rensa arbetskopia

    Funktionen rensar arbetskopian och gränssnittet visar den tidigare, redan publicerade versionen igen.

    Image RemovedImage Removed

    image-20240126-132036.pngImage Added

    Image RemovedImage Removed

    Exempel

    Image Removed

    Image Added

    Mer om Delad Information

    På poster som är av karaktären Delad Information finns möjlighet att lägga till enhetsspecifik information till de centralt administrerade posterna. Detta görs i fälten “Tilläggsinformation före” respektive “Tilläggsinformation efter”. Text som skrivs i dessa fält visas endast på den aktuella enhetens kontaktkort.

    Tilläggsinformationen är precis vad det låter som; tilläggsinformation till det centralt administrerade delade posterna. Det innebär att om den delade posterna raderas så försvinner även tilläggsinformationen, och att den även omfattas av datumstyrningen.

    Vill man ta bort endast tilläggsinformation så går det bra att radera innehållet i fälten och publicera om.

    Image Added

    Exempel

    1. Ingress

    Här nedan ser ni några exempel på olika ingresser

    Tips

    Exempel 1

    Välkommen till Vårdcentralen Brinken i Motala. Hos oss

    har vi följande utbud

    kan du bl, a få hjälp med:

    • xxx

    • yyy

    • zzz

    eller så kan du skriva in mer information till invånaren:

    Tips

    Exempel 2

    Anmäl dig alltid i receptionen före besök och provtagning. Kom gärna tio minuter före ditt besök då det ibland kan vara kö till receptionen.

    Tips

    Exempel 3

    Anmäl dig i reception för besök och mottagning. Om du blir sjuk eller skadad och behöver vård då vårdcentralen är stängd, ring 1177.

    1. Länk till annat kontaktkort

    Tips

    Tips: länk till annat kontaktkort:

    Om din enhet erbjuder ett

    utbud

    vårdutbud som finns på en annan relaterad mottagning med ett eget kontaktkort så kan du länka till det kontaktkortet. Det gör du då bäst genom att lägga en länk i fältet Beskrivande text och använda editorn för att formatera den som en länk.

    image-20240126-133049.pngImage Added

    Historik

    Datum

    Ändring

    Utfört av

    2024-02-27

    Sektionen “Det här kan du få hjälp med” flyttar in som en undersektion till “Om oss” (PWT 24.03)

    Anette Lindgren

    2024-02-15

    Rättat länk till anvisning om pdf-er

    Eva-Lena Nordqvist

    2024-01-31

    Bytt namn på fliken från “Vårt Utbud” till “Det här kan du få hjälp med” (KKA 24.02)

    Anette Lindgren

    2023-12-07

    Lagt till avsnittet Checkbox “Sortera utbud i alfabetisk ordning” visas inte

    Anette Lindgren

    2023-09-12

    Förtydligat avsnittet Mer om delad Information

    Anette Lindgren

    2023-09-11

    Ny funktion “Tilläggsinformation” till Delade Utbud (KKA_23.12)

    Anette Lindgren

    2023-06-13

    Uppdaterad med innehåll i KKA_23.07

    2023-05-31

    Ändringar i slår igenom fortare för besökaren.

    Jira Legacy
    serverSystem Jira
    serverId80e88a07-e344-3c9d-84f4-85f07fa17232
    keyPWT-18682

    Anette Lindgren

    2023-05-24

    Ny funktion “Sortera Utbud i alfabetisk ordning”

    Anette Lindgren

    2023-05-11

    Gränssnittet: Lagt till info om Delad information

    Anette Lindgren

    2023-XX-XX

    Tillägg info om delade utbud, A-Ö-sortering och lite omdisposition inom sidan.

    Anette