| Status | ||
|---|---|---|
|
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Sammanfattning
...
| Panel | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Sortera de nyttor, kostnader, risker och hinder ni identifierat genom effektkedjan.Tidsåtgång. Ofta mindre än en timme. Resurser. Det kan hjälpa att ha någon att diskutera med. Dokumentation. Markera er sortering i effektkedjan om ni vill. Ni kommer sedan få möjlighet att markera upp nyttor och kostnader när ni använder Excelmallen för att räkna i Steg 8. |
Mer om steget
Sortera för att veta hur ni ska hantera nyttorna och kostnaderna i kommande steg
Tack vare effektkedjan har ni en bra förståelse för er förändring och vad ni vill att den ska leda till. I det här steget kan ni titta på de nyttor och kostnader ni hittat och sortera dem för att veta hur ni ska hantera dem i nästa steg. Sorteringen hjälper er också när ni ska presentera er analys eller kalkyl för andra.
Vilka slags nyttor och kostnader förväntar vi oss?
Vilka ska vi värdera i pengar?
Vilka vill eller kan ni inte värdera i pengar, men lyfta fram ändå?
...
Tid
...
1-3 timmar.
...
Resurser
...
Ibland kan det hjälpa att ha någon eller några att diskutera med.
...
Dokumentation
...
Sorteringen kan ni dokumentera direkt i rapportmallen där ni har beskrivit nyttorna, genom att lägga in dem under de olika rubrikerna eller notera vilken typ av nytta som varje nytta är.
Sortera nyttorna i tre kategorier
Gå igenom era nyttor och sortera in dem under rubrikerna nedan för att veta vilka ni ska arbeta med i kalkylen och hur ni ska göra det.
Finansiella nyttor
Finansiella nyttor är nyttor i form av riktiga pengar, pengar som någon får att röra sig med i sin budget. De uppstår genom att man antingen minskar sina kostnader, eller ökar sina intäkter. Finansiella nyttor värderas i pengar och hämtas hem i pengar.
Omfördelningsnyttor
Omfördelningsnyttor är nyttor som innebär att andra resurser än pengar frigörs och kan fördelas om till någonting annat. Ofta handlar det om frigjord tid, som kan användas till någonting annat. Omfördelningsnyttor värderas i pengar i nyttokalkylen för att vi ska få en uppfattning om deras värde, men de hämtas hem i någon annan form - kanske i form av ökad tillgänglighet, bättre arbetsmiljö, patientsäkerhet eller vad man nu har tänkt att använda dem till.
Nyttor som inte värderas i pengar
Det här är de nyttor som vi av olika skäl inte vill försöka oss på att värdera i pengar. Det kan handla om kvalitetsnyttor, som trygghet, delaktighet, hälsa eller kundnöjdhet. Även om det finns metoder för att värdera även dem i pengar, så känns det inte alltid meningsfullt eller givande att göra det. Kvalitetsnyttor kan ofta komma mer till sin rätt genom att beskrivas och förklaras i ord. Det kan också handla om nyttor som vi skulle kunna värdera i pengar, men som vi inte vill lägga tid på eftersom vi inte uppfattar att de är de största eller viktigaste nyttorna.
Exempel: digitala kallelser via 1177 Inkorg
5. Sortera nyttorna
Så gjorde vi:
Vi gick igenom varje nytta för att markera vilken typ av nytta det var. Att undvika kostnader i framtiden för papper och porto är en tydlig finansiell nytta. Den frigjorda tiden för invånare och vårdpersonal är omfördelningsnyttor - de värderar vi i pengar men de hämtas hem i någonting annat. Trygghet för invånaren vill vi inte värdera i pengar i den här kalkylen, men vi vill presentera och beskriva den.
Så blev resultatet:
Ökad trygghet för invånare
| Status | ||
|---|---|---|
|
För invånare kan det vara tryggare att få kallelser från vården digitalt på 1177 Vårdguiden jämfört med om den skulle skickas via posten, eftersom:
de då har den på samma plats som mycket av deras andra personliga information om deras hälsa och vård
ingen obehörig kan öppna kallelsen
det är mer sannolikt att kallelser når invånaren - kommer inte bort i posten och kommer fram även om invånaren är på resa
invånaren kan läsa kallelsen när det passar - har den nära till hands
invånaren får kallelsen snabbare
Frigjord tid för invånare
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Eftersom den digitala kallelsen kan innehålla länkar till tidbokning eller en möjlighet att boka, av- och omboka tiden direkt i kallelsen när det passar invånaren, så behöver inte invånare lägga tid på att passa telefontider och vänta i telefonköer för att av- och omboka tiden i kallelsen.
Frigjord tid för vårdpersonalen
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Användandet av digitala kallelser på 1177 Vårdguiden frigör tid för vårdpersonalen på flera sätt:
Frigjord tid - behöver inte skriva ut och posta papperskallelser.
Frigjord tid - färre uteblivna vårdbesök
Frigjord tid - mindre tid i telefon för av- och ombokning samt för att kontrollera att invånaren fått kallelsen.
Frigjord tid - mindre tid på att skapa och formulera kallelser då det går att ha mallar för innehållet i kallelsen.
Minskade kostnader för material och porto
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
När en digital kallelse skickas istället för en papperskallelse, undviker regioner kostnader för papper, kuvert och porto.
Minskade koldioxidutsläpp
| Status | ||
|---|---|---|
|
När digitala kallelser skickas istället för papperskallelser minskar koldioxidutsläppen.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Sortera genom att märka upp nyttor och kostnader
Gå igenom effektkedjan och märk upp nyttor och kostnader med de olika kategorierna. Markera dem också med en markör för om ni tänker värdera dem i pengar.
Fyra kategorier på nyttor och kostnader
Ineras modell har en bred definition av både nyttor och kostnader, som båda kan sorteras i fyra kategorier. En förändring kan exempelvis ge miljönytta, men den kan också föra med sig miljökostnader.
Kategorierna har arbetats fram under en längre tid, och har valts för att de tillsammans ger en bild över de typer av saker som människor ofta tycker är värdefulla.
1. Finansiell nytta
Värderas och hämtas hem i pengar, kan vara besparingar eller ökade intäkter. Exempel:
Minskade kostnader för papper
Minskade kostnader för porto
2. Omfördelningsnytta
Frigjorda resurser som värderas i pengar, men som hämtas hem när de används på nya sätt. Exempel:
Frigjord tid för sjuksköterskor
Frigjorda lokaler som vi ska använda till annat
Om ni frigör tid för personal, men planerar att behålla personalen, så är det alltid en omfördelningsnytta. Men om ni säger upp personal, har ni en finansiell nytta i form av minskade kostnader för personal.
3. Kvalitetsnytta
Kvaliteter för individer, som ökad trygghet och bättre hälsa, eller sociala kvaliteter som ökad gemenskap. De värderas inte i pengar, men beskrivs och går att mäta. Exempel:
Bättre hälsa för invånare
Ökad trygghet
4. Miljönytta
Effekter som är positiva för miljön som minskade koldioxidutsläpp. Värderas inte i pengar, men beskrivs och går att mäta.
Ökad biologisk mångfald
Minskade koldioxidutsläpp
Kostnader kan sorteras i samma kategorier som nyttorna. Finansiella kostnader handlar om pengar, omfördelningskostnader om tid och andra resurser. Kvalitetskostnader beskriver försämrade kvaliteter, exempelvis ökad stress hos personalen, och miljökostnader handlar om det som påverkar miljön negativt.
Vilka nyttor och kostnader bör vi värdera i pengar?
I regel bör ni värdera finansiella nyttor och kostnader i pengar. Likaså med omfördelningsnyttor och - kostnader. De övriga nyttorna är svårare att värdera i pengar. Vi brukar oftast lyfta fram dem på andra sätt.
Dock kan det finnas skäl att inte värdera alla finansiella och omfördelningsnyttor och - kostnader i pengar. Då handlar det ofta om att vi inte vill lägga tid på att göra värderingen.
Kvalitetsnyttor försöker vi sällan värdera i pengar. Dels saknar vi en etablerad metod för det, och dels känns det inte alltid meningsfullt att prata om kvalitetsnyttor som pengar. De kan ofta komma mer till sin rätt när vi beskriver dem med ord.
Miljönyttor och -kostnader brukar vi inte värdera i pengar i Ineras modell. Men det finns väl utvecklade metoder för det som vi på sikt gärna skulle integrera i metoden.
Hur skiljer vi på kostnader, hinder och risker?
En kostnad är given - vi vet att den krävs för att genomföra förändringen, eller att den kommer att uppstå som en konsekvens.
En risk är inte given. För att någonting ska vara en risk ska det finnas en sannolikhet att någonting oönskat inträffar, som inte finns i jämförelsealternativet.
Ett hinder är någonting som kan hindra de positiva effekterna och nyttorna från att uppstå och som ni inte redan hittat en lösning på. Till exempel kan det vara hinder för användning - en tjänst som inte är användarvänlig eller där de tilltänkta användarna inte får tillräcklig utbildning, till exempel, blir svår att använda och skapar därmed inga effekter eller nyttor. För att överkomma hinder som ni har identifierat kan det krävas fler kostnader än de ni redan räknat med, framöver.
