...
...
...
...
Om Stöd och Behandling
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Rent tekniskt görs ingen skillnad mellan patient och anhörig. För ev eventuella etiska/juridiska aspekter hänvisas dock till den verksamhet som initierat anhörigstödet. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Det gör en landstingsadministratör för 1177 Vårdguidens e-tjänster. |
...
Om moment / program
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
I plattformen Designverktygetkan man bygga såväl patientutbildningar, kurser, stöd, hälsoplaner som patientskattningar och behandlingar. Samlingsnamnet vi använder för alla dessa olika typer av innehåll som man bygger i plattformen är momentär moment. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja, i Designverktyget skapar designern moment och när momentet är klart kan designern testa det, både hur det ser ut för invånare och för vårdpersonal. Läs mer om hur detta går till i manualen för Designverktyget i kapitlet "Testa och verifiera ditt skapade moment". |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
När designer och behandlare har testat momentet i Designverktyget och är nöjda med hur det fungerar så exporterar designern momentet till utgivaren. Utgivaren godkänner innehållet och publicerar momentet till innehållskatalogen (läs mer i kapitel "Exportera moment till utgivare" och Utgivare" i manualen för Designverktyget). I innehållskatalogen aktiverar vårdgivaradministratören i regionen momentet för den aktuella verksamheten (läs mer i manualen för Vårdgivaradministratör). |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Utbildningsutgivarenheter: Miljö för att testa innehåll och funktioner, utbilda designers och behandlare. Det går inte att publicera innehåll till innehållskatalogen från en utbildningsutgivarenhet. Utgivarenheter: Miljö för att skapa behandlingar, stödprogram och utbildningar som ska publiceras till innehållskatalogen och sedan användas av verksamheter i vården. | ||
| Expandera | ||
| ||
Ja men det krävs att en ny majorversion skapas av momentet först. | ||
| Expandera | ||
| ||
Ett moment i Stöd och behandling (tjänsten utdelad på mottagning) kan startas på en invånare bosatt i annan region om man på mottagningen godkänt invånaren för kommunikation. Detta innebär att invånaren får tillgång till alla tjänster/ärendetyper på mottagning. Om man i stället väljer att godkänna invånaren för kommunikation på "Få Stöd och behandling via nätet" under "Rubriker under Övriga tjänster" så är det bara Stöd och behandling som invånaren får tillgång till. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Från en dator, kopiera önskad emoji från annan källa (förslagsvis: https://getemoji.com/ ) På en smartphone använder du tangentbordet som vanligt. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Prova först att rensa din cache och särskilj inloggningsmetoderna genom att använda SITHS-kortet för personal och mobilt bank-ID som testinvånare. |
Arbeta med moment / program
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
En medarbetare som tilldelats rollen invånaradministratör kan ändra vem som är ansvarig för en invånares moment. Invånaradministratören kan ändra vem som är ansvarig för samtliga invånare, en invånare i taget, genom att gå in på invånarens aktiva moment och klicka på pilarna bredvid namnet på den ansvarige behandlaren. I menyn som kommer fram väljer invånaradministratören sedan den nya behandlaren som ska vara ansvarig för invånarens moment. (Flera medarbetare kan ha rollen som invånaradministratör) |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Nej det går inte. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Från en dator, kopiera önskad emoji från annan källa (förslagsvis: https://getemoji.com/ ) På en smartphone använder du tangentbordet som vanligt. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja men det krävs att en ny majorversion skapas av momentet först. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ett moment i Stöd och behandling (tjänsten utdelad på mottagning) kan startas på en invånare bosatt i annan region om man på mottagningen godkänt invånaren för kommunikation. Detta innebär att invånaren får tillgång till alla tjänster/ärendetyper på mottagning. Om man i stället väljer att godkänna invånaren för kommunikation på "Få Stöd och behandling via nätet" under "Rubriker under Övriga tjänster" så är det bara Stöd och behandling som invånaren får tillgång till. |
Media
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Bilders kvalitet måste hanteras i dess "källsystem". Om bilder blir pixliga så kan det till exempel hjälpa att välja en större skärm för att få bättre upplösning och om man vill klippa ut en del av en skärmbild till exempel så är det bra att förstora bilden innan klippet görs. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Felsök detta genom att göra följande:
|
Administration
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Nej. Möjligheten att ha villkorstexter för uthoppstjänster i gränssnittet för 1177 Vårdguidens e-tjänster togs bort hösten 2018. Egna texter på utdelad tjänst kan vid behov läggas under "Övrig information" på respektive mottagning. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja, personal som ska ha behörighet och agera som behörighetsadministratör, behandlare, invånaradministratör och/eller data-administratör på aktiverad vårdenhet/enhet måste ha medarbetaruppdragvårdmedarbetaruppdrag. Medarbetaruppdrag Vårdmedarbetaruppdrag utgör kopplingen mellan vårdenhet och användare ”medarbetare i uppdrag” och anger hur länge en medarbetare har behörighet att hantera information inom en enhet, vårdenhet, vårdgivare och behandlingsplattformen. Medarbetaruppdraget Vårdmedarbetaruppdraget placeras direkt under den vårdenhet som uppdraget tillhör. Det spelar ingen roll vilket medarbetaruppdrag vårdmedarbetaruppdrag som används för Stöd och behandling. Om det redan finns medarbetaruppdrag vårdmedarbetaruppdrag på vårdenhet /enhet kan bör detta användas. Om vårdenheten saknar medarbetaruppdrag vårdmedarbetaruppdrag så måste detta skapas, såsom syfte ”Vård och behandling. ” Användare som ska arbeta som vårdpersonal i Stöd och behandling ska sedan tilldelas medarbetaruppdragetvårdmedarbetaruppdraget. Användare kan kopplas till ett medarbetaruppdrag vårdmedarbetaruppdrag oavsett var i HSA-katalogen de är placerade. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Plattformen Tjänsten Stöd och behandlingär avsedd att användas av vård- och omsorgstagare och vårdgivare i hälso- och sjukvård och kommunal vård och omsorg. Produkten är en plattform avsedd för vårdgivare att ansluta olika verktyg/metoder som möjliggör för vård och omsorgstagare att få stöd och behandling via internet. Plattformen Stöd och behandlingär inte avsedd för permanent lagring av journalinformation utan är ett stödsystem som kompletterar vårdgivarens primära verksamhetssystem för journalföring. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Se till att ha god framförhållning så att förberedelser inför en verksamhetsförändring hinns med (till exempel en verksamhet upphör, övergår i annan regi). Viktigt att ha en upparbetad kontakt med HSA-förvaltning och den/de verksamheter som berörs. Stäm av med nationell förvaltning för Stöd och behandling om det råder några oklarheter. Det som praktiskt ska göras i Stöd och behandling är:
|
Hantering av personuppgifter
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Ja, invånare med skyddade personuppgifter kan få tillgång till stöd och behandling. Personer med skyddad identitet kan logga in (med e-legitimation) och se de tjänster och mottagningar som är tillgängliga inom det län där de är folkbokförda. Man kan logga in med e-legitimation om man har skyddad identitet, läs mer här: https://www.1177.se/om-1177-vardguiden/e-tjanster-pa-1177-vardguiden/sa-loggar-du-in-pa-1177.se/sa-loggar-du-in-pa-1177.se/ Mer information om skyddade personuppgifter (för såväl invånare som personal): Skyddad identitet i Stöd och Behandling |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Nej, för att en invånare ska få tillgång till Stöd och behandling så krävs det att hen har ett svenskt personnummer och är folkbokförd i Sverige. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Vårdgivaren är personuppgiftsansvarig. Inera förvaltar tjänsten och är hanterar personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde. Detta regleras i avtal, för mer info se https://www.inera.se/om-inera/behandling-av-personuppgifter/ och https://www.inera.se/kundservice/avtal/kundavtal/ |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Hälso- och sjukvårdsärenden enligt Patientdatalagen. |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att utföra en arbetsuppgift av allmänt intresse eller som led i myndighetsutövning (artikel 6.1 e i dataskyddsförordningen). |
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Vårdgivaren är ansvarig för att det finns gallrings- och exportrutiner. Rekommendationen från Inera AB är att gallring ska ske inom ett två år efter att ett stöd eller behandlingsprogram är startat. I en region eller en kommun förutsätter sådan gallring stöd i gallringsföreskrifter som landstingets eller kommunens arkivmyndighet har meddelat. |
...
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Systematisk logguppföljning ska göras av alla vårdgivare och regleras i patientdatalagen (208:355), Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården (HSLF-FS 2016:40). Det är vårdgivaren som ansvarar för rutiner gällande logguppföljning. Arbetet med logguppföljning görs med fördel i samarbete med loggansvarig för övriga vårdsystem hos vårdgivaren. I Stöd och behandling sker loggning enligt patientdatalagens krav när personalens använder Stöd och behandling. Åtkomst till och uppföljning av dessa loggar sker via den loggtjänst som Inera tillhandahåller. Aktiviteter som loggas:
|
Informationssäkerhet
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Stöd och behandling tillhandahålls via 1177.se (Inera). Driftmiljön är uppdelad på webbserver, applikationsserver och databasserver. Alla servrar finns placerade i Sverige. Alla servrar är redundanta (finns minst två av vardera server). De är placerade i olika serverhallar som ligger geografiskt åtskilda.
|
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
All extern kommunikation sker via ”Transport Layer Security” för säkert utbyte mellan konsument och producent. Följande versioner stöds:
| ||
| Expandera | ||
| ||
|
| Expandera | ||
|---|---|---|
| ||
Stark autentisering via anslutna identity providers (IdP) tillämpas för systemets alla användare. Autentisering av invånare 1177 För invånare används 1177 Vårdguidens e-tjänster tjänsters autentiseringstjänst (CGI inloggningstjänst).
Autentisering av personal Inera säkerhetstjänster autentiseringstjänst. E-legitimation (SITHS) För personal används Ineras Säkerhetstjänsters autentiseringstjänst. |