Sidjämförelse

...

Jämförelsealternativ. I kalkylen jämförs alternativet att använda ett nytt verksamhetsstöd så som det planerats i projektet, med ett fiktivt scenario där dagens Rådgivningsstöd skulle fortsätta användas. I det fiktiva scenariot bortser vi från att ett fortsatt användande av Rådgivningsstödet inte är realistiskt - vi utgår istället från att Rådgivningsstödet skulle fortsätta fungera så som det fungerat när det fungerar bra, utan driftstörningar och tekniska problem. Syftet med att jämföra användandet av ett nytt verksamhetsstöd med ett fiktivt scenario är att kalkylen ska hjälpa till att identifiera och visa de nyttor och kostnader som det nya verksamhetsstödet bidrar till.

Perspektiv. Hela Sverige? En region?

Typ av kalkyl. Nyttokalkylen är en kostnads-intäktsanalys, vilket innebär att både nyttor och kostnader värderas i pengar. De nyttor och kostnader som identifierats, men som inte värderats i pengar i kalkylen, beskrivs också i denna rapport.    

...

• Med ett verksamhetsstöd som gör det lättare att följa arbetssättet behöver sjuksköterskorna inte lägga lika mycket tid på att navigera i stödet på datorn, och det gör att många samtal går snabbare än vad de kan göra med Rådgivningsstödet.

• Med hänvisningsstödets användarvänliga gränssnitt och strukturerade information, går det snabbare och lättare för sjuksköterskorna att hitta rätt information när de ska hänvisa. (Detta kan också gälla för annan vårdpersonal som använder hänvisningsstödet). Med ett hänvisningsstöd som gör att invånare hänvisas rätt vid första försöket, behöver samma invånare inte ringa flera gånger. (Detta kan också gälla för annan vårdpersonal som använder hänvisningsstödet).

Frigjord tid för katalogadministratörer - information om vårdenheter. Katalogadministratörer på 1177 Vårdguiden på telefon kan få frigjord tid dels genom att det är lättare för dem att uppdatera informationen i hänvisningsstödet än i dagens katalog. Tid skulle också frigöras om ansvaret för att hålla informationen uppdaterad flyttas från 1177 till vårdenheterna själva (dock skulle eventuellt lite mer tid krävas från personal vårdenheterna)får frigjord tid eftersom basinformationen om vårdenheter hämtas från HSA. De kommer dock fortfarande behöva uppdatera vissa informationsmängder som är specifika för tjänsten.

Frigjord tid för katalogadministratörer - hänvisningsinformation. Katalogadministratörer på 1177 Vårdguiden på telefon behöver inte längre producera hänvisningsdokument och administrera och förankra dem.

Frigjord tid för mottagande vårdpersonal. När fler invånare hänvisas rätt vid första försöket, innebär det att vårdpersonal som tar emot invånarna som hänvisats kan lägga mindre tid på att ta hand om invånare som hänvisats till en högre vårdnivå än nödvändigt eller på att hänvisa vidare och mer tid på att hjälpa de som de kan hjälpa. Det ökar tillgängligheten hos den mottagande vårdpersonalen.

Frigjord tid för invånare. När fler invånare hänvisas rätt vid första försöket, behöver de lägga mindre tid på att försöka hitta rätt vårdnivå eller vårdmottagning.

Frigjord tid för lokal regional IT i regioner. Till skillnad från Rådgivningsstödet har verksamhetsstödet ett webbaserat användargränssnitt, som gör att lokal regional IT i regionerna inte behöver installera nya releaser manuellt på varje dator vid en uppdatering(paketera, skjuta ut, kontrollera).

Frigjord tid i förvaltning och utvecklingvidareutveckling. Med modern teknik behöver inte lika mycket resurser gå åt till att lappa och laga som man gör i Rådgivningsstödet. Resurserna som idag används till att lappa och laga idag kan skapa större nytta med modern teknik. är det enklare och går åt mindre resurser till att förvalta och vidareutveckla.

Nyttor som inte värderats i pengar i kalkylen

Bättre arbetsmiljö för hänvisande vårdpersonalrådgivande sjuksköterskor.

• Roligare arbete. Med ett modernt och användarvänligt gränssnitt blir det roligare att arbeta med sjukvårdsrådgivning.

• Bättre ergonomi. Det är snabbt och lätt går att hitta rätt information, så att det går åt mindre tid till klickande och letande. Flera arbetsmoment blir mindre fysiskt och kognitivt ansträngande än de är i Rådgivningsstödet.

• Lättare att arbeta med hög kvalitetgöra säkrare bedömningar. Verksamhetsstödet gör det lättare får sjuksköterskorna att göra sitt arbete med hög kvalitet, genom att

  • gränssnitt och utformning stödjer arbetssättet så att sjuksköterskorna inte lägga lika mycket energi på vad de ska göra på datorn, och koncentrera sig på invånaren.

• Tryggare arbete. Vårdpersonal som hänvisar hänvisning. Rådgivande sjuksköterskor kan känna sig trygga tryggare med att de hänvisar invånare rätt tack vare hänvisningsstödet. med ett förbättrat stöd för hänvisning.

...

• Dessutom behöver de inte oroa sig för att det kan finnas fel i hänvisningsinformationen i stödet på det sätt som det ibland finns fel idag (exempelvis felaktiga öppettider för mottagningar), eller för att andra aktörer i vården kommer att ha en annan syn på vad hänvisningen borde vara.

• Bättre samarbete. Eftersom hänvisningsstödet används av all vårdpersonal som arbetar med hänvisning, ökar samsynen kring hänvisningar både inom och mellan regioner. Stödet blir ett verktyg att använda i samverkan, vilket kan bidra till bättre kontakt och samarbete, som är viktiga aspekter av arbetsmiljön.

• Mer delaktiga. Verksamhetsstödets webbaserade gränssnitt gör att det går att göra snabba releaser och åtgärda fel snabbare, så att sjuksköterskor kan vara med och påverka utvecklingen mer direkt än vad de kan med dagens Rådgivningsstöd.

...

• Sjuksköterskorna känner sig osäkra och ovana med det nya verksamhetstödet - det kan leda till längre samtal och tröttare / frustrerad personal

• Instabil drift

• Tekniska problem

• Frustration hos mottagande enheter som inte längre kan “önska” kring hänvisningar på samma sätt som idag.

Kostnader

• Utveckling

Katalogadministratörer - hänvisningsinformation. Katalogadministratörer kommer att behöva administrera regelmotorn för hänvisning. Till stöd kan det finnas en regional arbetsgrupp som delas med 1177 Direkt.

Resultat

Osäkerhetsanalys

Styrkor och svagheter

...