...
- att invånaren slagit på avisering i sin profil i 1177 inloggade e-tjänster. Klicka på bilden för förstoring.
Val om flaggan ska aviseras eller ej
...
- Meddelanden skickas till invånarens inkorg i 1177.
- Meddelandet kommer också att visas tvärs över skärmen för invånaren efter inloggning på momentet i Stöd och behandling.
Tidpunkt för aviseringar
Om val av avisering valts så ska du också ange om flaggan ska direktaviseras eller skickas som en uppsamlad avisering till invånaren. En direktavisering En direktavisering innebär att en avisering skickas iväg så snart flaggan skapats.
Detta innebär att varje flagga som skapas genererar ett separat meddelande.
En uppsamlad avisering En uppsamlad avisering innebär att aviseringen skickas en gång per dag (för närvarande på förmiddagen) till invånaren. Stöd och behandling samlar då alla nya flaggor som skapats i ett och samma meddelande.
Innehåll i meddelandet som flaggan genererar
...
Innehållet i meddelandet består av flaggans rubrik och brödtext. Om du valt de förkonfigurerade flaggorna så innehåller de standardtexter från början som du kan välja att anpassa om du så önskar.
Om du istället väljer att inte att inte avisera till invånaren så invånaren så innebär det att invånare enbart ser meddelandet efter inloggning på momentet i Stöd och behandling. Meddelandet dyker aldrig upp i inkorgen i 1177 .
Så här ser meddelandet ut i inkorgen i 1177 om valet av avisering valts.
Alla meddelanden som tillhör samma moment ligger i samma konversation i invånarens inkorg i 1177 där rubriken på konversationen är ”Ny händelse i Stöd och behandling: Momentets namn”. Se exemplet nedan, namnet på momentet är Flaggtest. Klicka på bilden för förstoring.
På bilden nedan visas samma meddelande efter inloggning på momentet i Stöd och behandling. Klicka på bilden för förstoring.
Så här ser meddelandet ut i inkorgen i 1177 för en direktavisering. Klicka på bilden för förstoring.
Så här ser meddelandet ut i inkorgen i 1177 för en uppsamlad avisering. Klicka på bilden för förstoring.
Vårdguidens e-tjänster.
Notifiering via SMS och epost
...
angående nytt meddelande i 1177
Om invånaren aktiverat avisering i 1177 kommer invånaren även få en notifiering via e-post och/eller SMS när en flagga som aviserats skapats. Skulle invånaren inte aktiverat avisering i 1177 kan invånaren inte ta del av innehållet i flaggan förrän vid nästa inloggning.
På bilden nedan visas den text som alltid visas i invånarens e-post och SMS vid eventuell avisering. Innehållet i SMS Innehållet i SMS och e-post är inget vi i Stöd och behandling styr över utan ligger i 1177 Vårdguidens e-tjänsterna i 1177tjänster. Först efter inloggning i 1177 och Stöd och behandling kan invånaren i klartext ta del av innehållet i själva flaggan.
Klicka på bilden för förstoring.
. Avsändaren för aviseringar på SMS skickas alltid från telefonnummer 1177 och innehåller aldrig länkar. Vid aviseringar på e-post är avsändaren alltid noreply@1177.se och innehåller aldrig länkar.