Avisering till invånare

Owned by Carola Anetoft
Last updated: okt. 12, 2021 by Jenny Axelsson
2 min read

Förutsättning för avisering till inkorgen i 1177 för invånare

  • att designern för momentet aktiverat flaggor med aviseringar till inkorgen i 1177 för invånare
  • att invånaren har loggat in i 1177 minst en gång tidigare

Förutsättning för avisering till invånare via SMS och/eller e-post

  • att invånaren slagit på avisering i sin profil i 1177 inloggade e-tjänster.  Klicka på bilden för förstoring. 

Val om flaggan ska aviseras eller ej

I samband med att du skapar flaggor så har du möjlighet att ange om dessa ska aviseras till inkorgen i 1177 för invånare. Om du väljer Flagga till invånare och Skicka avisering till inkorgen i 1177 så innebär detta att ett meddelande skapas och kommer att visas på två ställen i sin helhet:

  1. Meddelanden skickas till invånarens inkorg i 1177.
  2. Meddelandet kommer också att visas tvärs över skärmen för invånaren efter inloggning på momentet i Stöd och behandling.

Tidpunkt för aviseringar

Om val av avisering valts så ska du också ange om flaggan ska direktaviseras eller skickas som en uppsamlad avisering till invånaren. En direktavisering innebär att en avisering skickas iväg så snart flaggan skapats.
Detta innebär att varje flagga som skapas genererar ett separat meddelande.

En uppsamlad avisering innebär att aviseringen skickas en gång per dag (för närvarande på förmiddagen) till invånaren. Stöd och behandling samlar då alla nya flaggor som skapats i ett och samma meddelande.

Innehåll i meddelandet som flaggan genererar

Innehållet i meddelandet består av flaggans rubrik och brödtext.  Om du valt de förkonfigurerade flaggorna så innehåller de standardtexter från början som du kan välja att anpassa om du så önskar.

Om du istället väljer att inte avisera till invånaren så innebär det att invånare enbart ser meddelandet efter inloggning på momentet i Stöd och behandling. Meddelandet dyker aldrig upp i inkorgen i 1177 Vårdguidens e-tjänster. 

Notifiering via SMS och epost angående nytt meddelande i 1177

Om invånaren aktiverat avisering i 1177 kommer invånaren även få en notifiering via e-post och/eller SMS när en flagga som aviserats skapats. Skulle invånaren inte aktiverat avisering i 1177 kan invånaren inte ta del av innehållet i flaggan förrän vid nästa inloggning. 

Innehållet i SMS och e-post är inget vi i Stöd och behandling styr över utan ligger i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Först efter inloggning i 1177 och Stöd och behandling kan invånaren i klartext ta del av innehållet i själva flaggan. Avsändaren för aviseringar på SMS skickas alltid från telefonnummer 1177 och innehåller aldrig länkar. Vid aviseringar på e-post är avsändaren alltid noreply@1177.se och innehåller aldrig länkar.