Målbildsbegrepp:
Innehåll:
| Innehållsförteckning |
|---|
Varför vyer Startsida?
Vi vet att många tycker det är svårt att hitta var man själv kan göra olika typer av vanliga ärenden - som söka vård, boka tid, förnya recept, se kommande och tidigare händelser med mera. Vi har undersökt möjligheten att låta användaren direkt på startsidan ha tillgång till ingångar för de ärendenaärenden.
Hypotesen är att man som användare kommer för att göra ett ärende. Vanliga ärenden behöver då få utrymme direkt på startsidan:
Söka vård
Boka tid
Förnya recept
Kommande och tidigare händelser
Läsa meddelanden
Se intyg
Vi har skissat på lösningar för att underlätta för användaren hur de kan utföra vanliga ärenden direkt från startsidan.
Möjlig vy Startsida oinloggad
BILD PÅ SKISS
Möjlig vy Startsida inloggad
BILD PÅ SKISS - etikettera vilka mål vi möter från målbilden, etikettera användarbeteenden/användartyper?
Vyn Startsida stödjer målen;?
Röster från användare och referensgrupp
”Det ser jättebra ut, det enda jag kan känna är att den övre sektionen kan göras ännu större, nyheterna kan vara längre ner. Blickfånget vill jag ha där det är viktigaste - inte börja läsa nyheter.”
- Användare
”Jag läser mycket information och fakta. Här hade jag tänkt 'oj, vad händer nu med fakta?' Men å andra sidan googlar jag oftast och då kommer man via Google till 1177.”
- Användare
”Ofta när man går in på 1177 har man ett mål med det. Så det här Tips inför vintern får mer plats än vad det behöver, för det är inte det man har som mål när man går in på 1177.”
- Användare
”Redan innan du har scrollat ner är det redan är positivt. Nu behöver jag hela tiden gå in och leta efter bokningar.”
- Användare
”Bra med call to action först. Även i utloggat läge. Smart design som funkar både inloggat och utloggat.”
- Deltagare i referensgrupp
” Varför nyheter i inloggat läge? Det räcker på startsidan för oinloggat läge.”
- Deltagare i referensgrupp
.png?version=1&modificationDate=1680169262143&cacheVersion=1&api=v2)
”Startsida inloggad: bra att den ändras utifrån vad som hänt sen sist och de senaste besöken - känns personligt och värdefullt!”
- Deltagare i referensgrupp
“Hamnar det redaktionella innehållet lite i skymundan? Förstår man att det är det man kan söka efter i sökrutan?”
- Deltagare i referensgrupp
Avgränsningar
Inom ramen för detta uppdrag har vi inte tagit fram nya skisser för gränssnitten i befintliga tjänster som Egen provhantering, Journalen, Hitta vård och Förnya recept etc. Uppdragets skisser visar enbart förslag på ingångarna till de olika tjänsterna. Pågående projekt, som i exemplen nedan, har inte heller beskrivits här.
Under uppdragsperioden pågick förberedelser för de första införandena av en ny invånartjänst på 1177.se - 1177 direkt. Skisser för det flödet togs fram inom ramen för projektet som heter Invånarens symtombedömning och hänvisning. I det här uppdraget valde vi därför att inte titta vidare på flöden efter ingången “Söka vård”. Rekommendationer är undersöka detta vidare inom ramen för arbetet med 1177 direkt. Läs mer om projektets status här: https://www.inera.se/utveckling/forsta-linjens-digitala-vard/invanarens-symtombedomning-och-hanvisning/