| Info |
|---|
Här pågår beskrivning av utvecklingen som driftsätts i PWT 23.11 20/9 2023 |
Inom sektionen TELEFON visas alla publicerade telefonnummer för enheten.
Sektionen visas alltid expanderad i både desktop och mobilläge.
Primärt telefonnummer
Det primära telefonnumret visas i sökträfflistor och högst upp i sektionen på kontaktkortet.
Vilket nummer som presenteras som primärt baserat på följande prioriteringsordning:
Telefonnummer: telephoneNumber
Texttelefon: textTelephoneNumber
Växeltelefon: switchboardNumber
Bilden visar att det är det primära telefonnumret som visas upp på sökträfflistan.
Telefonnummer och reserverade funktionsnamn
Telefonnumren visas Det primära telefonnumret (se prioritetsordning ovan) visas alltid överst i sektionen. Därefter listas övriga telefonnummer i alfabetisk ordning.
“Riktiga telefonnummer”“Riktiga” telefonnummer i HSA
HSA-Attribut | Attributets LDAP-namn | Information | Anm |
|---|---|---|---|
Direkttelefon * | telephoneNumber | OBLIGATORISKT ATTRIBUT | Benämns “Telefonnummer” på kontaktkortet. |
Texttelefon * | hsaTextTelephoneNumber | FRIVILLIGT ATTRIBUT | |
Texttelefon*Växeltelefon | hsaSwitchboardNumber | FRIVILLIGT ATTRIBUT | |
Bildtelefon | hsaVideoPhone | FRIVILLIGT ATTRIBUT |
kan visas som primärt telefonnummer, se ovan.
Reserverade funktionsnamn
Nedanstående telefonnummer skapas som reserverade funktionsnamn i HSA och visas i förekommande fall på kontaktkortet. De kan även förses med öppettider och avvikande öppettider, se mer om detta nedan.i HSA-schemat, eller här: https://inera.atlassian.net/l/cp/UemA9sfJ
Reserverat funktionsnamn | Beskrivning |
|---|---|
Avbokning | Kontaktinformation för avbokning av besök. |
Befintlig patient | Kontaktinformation för patienter som är registrerade hos mottagningen. |
Bokning | Kontaktinformation för bokning av nya besök. |
Jourtid | Kontaktinformation för brådskande ärenden då mottagningen är stängd eller inte har telefontid. |
Ny patient | Kontaktinformation för patienter som inte är registrerade hos mottagningen ännu. Ska inte användas i de fall detta nummer sammanfaller med publikt direktnummer. |
Ombokning | Kontaktinformation för ombokning av besök. |
Operationskoordinator | Kontaktinformation för kontakt med operationskoordinator. Målgruppen är främst de patienter som redan har fått en operationstid, men kan även vara personal. |
Provtagning | Kontaktinformation för frågor gällande provtagning. |
Receptförnyelse | Kontaktinformation för att förnya befintliga recept. |
Reception/expedition | Kontaktinformation till reception/expedition. |
Remissfrågor | Kontaktinformation för frågor gällande remisser. |
Rådgivning | Kontaktinformation för rådgivning per telefon. |
Sjukresebeställning | Kontaktinformation för beställning av sjukresor. |
Äldremottagning | Kontaktinformation för äldre personer för direktkontakt utan knappval eller återuppringning |
Väntetider | Kontaktinformation för information om väntetider till besök, operationer etc. |
Tabell hämtad från https://inera.atlassian.net/wiki/download/attachments/397444985/hsa_innehall_reserverade_funktionsnamn_version_1.2_2022-04-20.pdf
Bildexempel Telefontider
