Här pågår beskrivning av utvecklingen som driftsätts i PWT 23.11 20/9 2023
Inom sektionen TELEFON visas alla publicerade telefonnummer för enheten.
Sektionen visas alltid expanderad i både desktop och mobilläge.
Primärt telefonnummer
Det primära telefonnumret visas i sökträfflistor och högst upp i sektionen på kontaktkortet.
Vilket nummer som presenteras som primärt baserat på följande prioriteringsordning:
Telefonnummer: telephoneNumber
Texttelefon: textTelephoneNumber
Växeltelefon: switchboardNumber
Bilden visar att det är det primära telefonnumret som visas upp på sökträfflistan.
Telefonnummer och reserverade funktionsnamn
Det primära telefonnumret (se prioritetsordning ovan) visas alltid överst i sektionen. Därefter listas övriga telefonnummer i alfabetisk ordning.
“Riktiga” telefonnummer i HSA
HSA-Attribut
Attributets LDAP-namn
Information
Anm
Direkttelefon
telephoneNumber
OBLIGATORISKT ATTRIBUT
Benämns “Telefonnummer” på kontaktkortet.
Texttelefon
hsaTextTelephoneNumber
FRIVILLIGT ATTRIBUT
Växeltelefon
hsaSwitchboardNumber
FRIVILLIGT ATTRIBUT
Bildtelefon
hsaVideoPhone
FRIVILLIGT ATTRIBUT
kan visas som primärt telefonnummer, se ovan.
Reserverade funktionsnamn
Nedanstående telefonnummer skapas som reserverade funktionsnamn i HSA och visas i förekommande fall på kontaktkortet. De kan även förses med öppettider och avvikande öppettider, se mer om detta i HSA-schemat, eller här: https://inera.atlassian.net/l/cp/UemA9sfJ
Reserverat funktionsnamn
Beskrivning
Avbokning
Kontaktinformation för avbokning av besök.
Befintlig patient
Kontaktinformation för patienter som är registrerade hos mottagningen.
Bokning
Kontaktinformation för bokning av nya besök.
Jourtid
Kontaktinformation för brådskande ärenden då mottagningen är stängd eller inte har telefontid.
Ny patient
Kontaktinformation för patienter som inte är registrerade hos mottagningen ännu. Ska inte användas i de fall detta nummer sammanfaller med publikt direktnummer.
Ombokning
Kontaktinformation för ombokning av besök.
Operationskoordinator
Kontaktinformation för kontakt med operationskoordinator. Målgruppen är främst de patienter som redan har fått en operationstid, men kan även vara personal.
Provtagning
Kontaktinformation för frågor gällande provtagning.
Receptförnyelse
Kontaktinformation för att förnya befintliga recept.
Reception/expedition
Kontaktinformation till reception/expedition.
Remissfrågor
Kontaktinformation för frågor gällande remisser.
Rådgivning
Kontaktinformation för rådgivning per telefon.
Sjukresebeställning
Kontaktinformation för beställning av sjukresor.
Äldremottagning
Kontaktinformation för äldre personer för direktkontakt utan knappval eller återuppringning
Väntetider
Kontaktinformation för information om väntetider till besök, operationer etc.