För att förenkla det vidare konfigurationsarbetet rekommenderas att verksamheten tar fram och dokumenterar vägarna genom triageringsflödet, uttryckt som ett belutsträd. Konfigurationen kommer därefter att behöva göras i en rad olika administrationsgränssnitt, det är därför till stor hjälp att kunna ha flödesschemat som referens i de olika stegen. Läs mer om Beslutsträd som hjälp i arbetet med flödet.

Steg 2 - Görs i 1177 formulärhantering

Se manualen i 1177 formulärhantering för detaljer: Formulärflöde / Guidningsformulär

Ta fram formulärmallen med dess frågor och följdfrågor

Skapa en formulärmall i 1177 formulärhantering där de frågor och följdfrågor som successivt ska leda invånare att boka rätt typ av besök (tidstyp).

Sätt ett id på varje fråga som motsvarar det id som är satt i beslutsträdet (fält: Frågans ID). Detta id kommer du sedan referera till i ditt beräkningsskript.

...

Steg 3 - Ta fram beräkning som räknar ut utfallen av frågor/svar

I formulärmallen finns möjlighet att lägga in beräkningar för att ange vilka resultat i formulärets frågor/svar som ska leda till vilket utfall.

Beräkningsskriptet skrivs i 1177 formulärhantering och utförs av personer med kunskap om programmering och systemtest.

Beräkningsskript

Beräkningsskriptet i formulärmallen beräknar fram ett resultat uttryckt som ett tal (0, 1, 2, 3, 4 eller 5).
För respektive resultat kopplas sedan en URL, en beskrivande text samt en knapptext för knapp som leder invånaren vidare.

1177 formulärhantering kopplar svarsalternativen med en indexsiffra, med början på “1”. Första svaret motsvarar “1”, andra svaret motsvarar “2” o s v.
Exempel bild 1 ovan: För att i skriptkod läsa ut vilket svar som invånaren valt för frågan som har id=”Q2”, kan följande kodrad användas:

Kodblock
int svarsQ2 = $q.get("Q2").intValue();

Om invånaren väljer alternativet “Nej” så kommer svarsQ2 att få värdet 3, se flödesbild.

Skriptet ska till slut resultera i ett värde (0, 1, 2, 3, 4 eller 5) som motsvarar utgången. Värdet sätts med följande kodrad (där variabeln i tidigare skede tilldelats resultatet):

Kodblock
outcome.set( result );

...

Ta fram beräkning som räknar ut utfallen av frågor/svar
1. Se exempel på ett skript som motsvarar flödesschemat i bild 1 i “Tips och trix” längst ner på denna sida
Länka från beräkning i formulärmallen till tidbokningstjänst
1. Utgångarna som beräknats fram via beräkningsskriptet kopplas till en samling av konfigurationer som dirigerar invånare vidare till andra tjänster/utgångar. Varje sådan samling av utgångar består av informationstext, knapptext och url till önskad utgång.

Steg 3 - Ta fram länkar till 1177 tidbokning

Exempel på länkning:
I exemplet nedan vill verksamheten, baserat på utgången, leda invånaren till att boka tid för tidstypen med tidstypsId = 12345 hos mottagningen med HSAId = SE2321000156-1234. Samtidigt vill verksamheten gömma villkorstexten i tidbokningsflödet:

Kodblock

breakoutMode	wide

https://tidbok.1177.se/make?configid=c3fb8b23-466b-45b2-bc35-b7b42565ebf7&hsaid=SE2321000156-1234&timetypeCode=12345&terms=false

Förklaring av länkens olika delar

Bas-URL:

Kodblock
https://tidbok.1177.se/make?configid=c3fb8b23-466b-45b2-bc35-b7b42565ebf7

Denna del av URL:en pekar till e-tjänsten “Boka tid direkt”. När regional administratör skapar en ny “Boka tid direkt” tjänst skapas också ett unikt id - configid. För att ta reda på vilket configid som skapats kan man gå till mottagning där “Boka tid direkt” delats ut och högerklicka på länken, därefter kopiera/spara länk-adressen.

...

2. HSAId för mottagningen

Andra delen av URL:en pekar ut för vilken mottagning som tidbokningen gäller, baserat på mottagningens HSAId:

Kodblock
&hsaid=SE2321000156-1234

3. TidstypsId

Tredje delen pekar ut vilken tidstyp som tidbokningen ska gälla för. När denna parameter läggs på URL:en så kommer invånaren inte själv att kunna välja tidstyp. Detta id är genererat av- och finns i verksamhetssystemet.

Kodblock
&timetypeCode=12345

4. Villkorstext

Fjärde delen av URL:en styr huruvida villkorstexten ska visas eller gömmas i tidbokstjänsten. Värdet false betyder att villkorstexten göms

Kodblock
&terms=false

Steg 5 - lägg in URL-parameter vid utdelning av tjänst

För att tillgängliggöra formuläret för invånare behöver formuläret publiceras som uthoppstjänst på mottagningens kontaktkort.

Först behöver formuläret omvandlas till en nåbar e-tjänst/uthoppstjänst. Detta görs i 1177 formulärhanterings designverktyg, där mallen skapades.

Image Added

Därefter delas uthoppstjänsten ut.

Hur det görs finns mera information på denna sida i Personalverktygets manual.

I steg 7 i personalverktygets manual (se länken ovan) väljs tjänstetypen ”FORMSCHEDULINGTRIAGE” i ID kolumnen

...

Vidare i steg 16 i personalverktygets manual så anges URL-parametern.

Den totala länken ska till slut bli:

https://formular.1177.se/etjanst/<unikt id>?externalApplication=KALMAR_SE2321000073-F3P4

där <unikt id> är det unika Id som genererades när du skapade en ”erbjuden e-tjänst” i formulär-admin.

Det som ska anges i personalverktyget i fältet URL är det fetstilta

https://formular.1177.se/etjanst/<unikt id>?externalApplication=KALMAR_SE2321000073-F3P4

Läs mer hos 1177 formulärhanterings dokumentation:

Uthoppslänk på mottagningens startsida i inloggat läge

Exempel på URL-parameter

Kodblock

breakoutMode	wide

https://formular.1177.se/etjanst/e9a057f8-3677-490f-822d-2057c9aa7511?externalApplication=KALMAR_SE2321000073-F3P4

...

Steg 6 - Dölj befintlig tidbokningstjänst

Dölj tidbokningstjänsten på startsidan i samband med aktivering av uthoppstjänst för att tidbokningstjänsten inte ska visas på mottagningens startsida (då det istället är 1177 formulärhantering som är ingången).

...

Tips och trix

Problem / behov

Lösning

En följdfråga kan inte komma från två olika frågor.

Om det finns samma följdfråga från två olika frågor behöver följdfrågan dupliceras. Varje kopia av frågan ges ett unikt id

Dvs inte:

Image Added

Utan:

Image Added

Ankare

	beräkning
	beräkning

Beräkning i 1177 formulärhantering

Kodblock

when
    $q: Questions()

then
    double result = 0;
    
    // hämta invånares svar på fråga Q1
    int svarsQ1 = $q.get("Q1").intValue();

    if ( svarsQ1 == 1 ) 
    { 
        // invånare svarade med första svarsalternativet på fråga Q1
        
        // hämta invånares svar på fråga Q3
        int svarsQ3 = $q.get("Q3").intValue();
        if( svarsQ3 == 1 )
        {
            // invånare svarade med första svarsalternativet på fråga Q1
            // invånare ska ledas till utgång 0
            result = 0;
        }
        else
        {
            result = 1;
        }        
    }
    else if ( svarsQ1 == 2 ) 
    {
        int svarsQ2 = $q.get("Q2").intValue();
        int svarsQ4 = $q.get("Q4").intValue();
        int svarsQ7 = $q.get("Q7").intValue();

        if ( svarsQ2 == 1 || svarsQ2 == 2 )
        {
            if ( svarsQ7 == 2  )
            {
                result = 1;
            }
            else if( svarsQ4 == 2  )
            {
                result = 3;
            }
            else
            {
                result = 2;
            }
        }
        else if ( svarsQ2 == 3 || svarsQ2 == 4 )
        {
            if ( svarsQ7 == 2  )
            {
                result = 1;
            }
            else if( svarsQ4 == 2  )
            {
                result = 0;
            }
            else
            {
                result = 4;
            }
        }
    }
    else if ( svarsQ1 == 3 ) 
    {
        int svarsQ6 = $q.get("Q6").intValue();
        if( svarsQ6 == 1 )
        {
            result = 2;
        }
        else if( svarsQ6 == 2 )
        {
            result = 1;
        }
        else
        {
            result = 2;
        }
    }
    else if ( svarsQ1 == 4 ) 
    {
        int svarsQ5 = $q.get("Q5").intValue();
        int svarsQ9 = $q.get("Q9").intValue();
        if( svarsQ9 == 2 )
        {
            result = 1;
        }
        else if( svarsQ5 == 2)
        {
            result = 3;
        }
        else
        {
            result = 4;
        }
    }

    outcome.set( result );   
end

...

Länk till 1177 formulärhanterings dokumentation: Steg för steg, konfiguration

...

Kontrollera beräkningen

Beräkningen kan kontrolleras genom en förhandsgranskningsvy. Genom att välja vad invånaren kan svara, blir resultatet olika baserat på vad som är inlagt i scriptet. Se mer i 1177 formulärhanterings dokumentation Steg för steg, konfiguration.

Steg 4 - Länka från beräkning i formulärmallen till tidbokningstjänst

Utgångarna (0, 1, 2, 3, 4, 5) som beräknats fram via beräkningsskriptet kan sedan kopplas till en samling av konfigurationer som dirigerar invånare vidare till andra tjänster/uthopp. De olika 6 konfigurationerna ges ett namn och konfigureras i ett administrationsverktyg som tillhandahålls av förvaltningen för 1177 formulärhantering (kallad externalApplication-konfiguration).

Varje sådan samling av utgångskonfigurationer består först av en generell del där det unika namnet anges, tillsammans med en standard-vidarelänkning, i fallet att invånaren väljer att avbryta sin inmatning

...

Därutöver, för varje beräknad utgång (0, 1, 2, 3, 4, 5) kan sedan en vidarelänkning konfigureras. I exemplet nedan konfigureras vad som ska hända om beräkningen resulterade i värdet 0, d v s utgång 0.

...

Konfigurationen ovan för utgång 0 ledet exempelvis till denna slutsida i formulärtriageringen (bilden nedan).
När invånaren klickar på knappen “Boka tid” leds invånaren till den länk som konfigurerats i outcomeBelowOneUrl

...

Exempel på länkning

I exemplet nedan vill verksamheten, baserat på utgången, leda invånaren till att boka tid för tidstypen med tidstypsId = 12345 hos mottagningen med HSAId = SE2321000156-1234. Samtidigt vill verksamheten gömma villkorstexten i tidbokningsflödet:

Kodblock

breakoutMode	wide

https://tidbok.1177.se/make?configid=c3fb8b23-466b-45b2-bc35-b7b42565ebf7&hsaid=SE2321000156-1234&timetypeCode=12345&terms=false

Förklaring av länkens olika delar

Bas-URL:

Kodblock
https://tidbok.1177.se/make?configid=c3fb8b23-466b-45b2-bc35-b7b42565ebf7

Denna del av URL:en pekar till e-tjänsten “Boka tid direkt”. När regional administratör skapar en ny “Boka tid direkt” tjänst skapas också ett unikt id - configid. För att ta reda på vilket configid som skapats kan man gå till mottagning där “Boka tid direkt” delats ut och högerklicka på länken, därefter kopiera/spara länk-adressen.

...

2. HSAId för mottagningen

Andra delen av URL:en pekar ut för vilken mottagning som tidbokningen gäller, baserat på mottagningens HSAId:

Kodblock
&hsaid=SE2321000156-1234

3. TidstypsId

Tredje delen pekar ut vilken tidstyp som tidbokningen ska gälla för. När denna parameter läggs på URL:en så kommer invånaren inte själv att kunna välja tidstyp. Detta id är genererat av- och finns i verksamhetssystemet.

Kodblock
&timetypeCode=12345

4. Villkorstext

Fjärde delen av URL:en styr huruvida villkorstexten ska visas eller gömmas i tidbokstjänsten. Värdet false betyder att villkorstexten göms

Kodblock
&terms=false

Steg 5 - lägg in URL-parameter vid utdelning av tjänst

För att tillgängliggöra formuläret för invånare behöver formuläret publiceras som uthoppstjänst på mottagningens kontaktkort.

Först behöver formuläret omvandlas till en nåbar e-tjänst/uthoppstjänst. Detta görs i 1177 formulärhanterings designverktyg, där mallen skapades.

Image Removed

Därefter delas uthoppstjänsten ut.

Hur det görs finns mera information på denna sida i Personalverktygets manual.

I steg 7 i personalverktygets manual (se länken ovan) väljs tjänstetypen ”FORMSCHEDULINGTRIAGE” i ID kolumnen

...

Vidare i steg 16 i personalverktygets manual så anges URL-parametern.

Den totala länken ska till slut bli:

https://formular.1177.se/etjanst/<unikt id>?externalApplication=KALMAR_SE2321000073-F3P4

där <unikt id> är det unika Id som genererades när du skapade en ”erbjuden e-tjänst” i formulär-admin.

Det som ska anges i personalverktyget i fältet URL är det fetstilta

https://formular.1177.se/etjanst/<unikt id>?externalApplication=KALMAR_SE2321000073-F3P4

Läs mer hos 1177 formulärhanterings dokumentation:

Uthoppslänk på mottagningens startsida i inloggat läge

Exempel på URL-parameter

Kodblock

breakoutMode	wide

https://formular.1177.se/etjanst/e9a057f8-3677-490f-822d-2057c9aa7511?externalApplication=KALMAR_SE2321000073-F3P4

...

Steg 6 - Dölj befintlig tidbokningstjänst

Dölj tidbokningstjänsten på startsidan i samband med aktivering av uthoppstjänst för att tidbokningstjänsten inte ska visas på mottagningens startsida (då det istället är 1177 formulärhantering som är ingången).

...

Tips och trix

Om det finns samma följdfråga från två olika frågor behöver följdfrågan dupliceras. Varje kopia av frågan ges ett unikt id

Dvs inte:

Image Removed

Utan:

Image Removed

Problem / behov

Lösning

En följdfråga kan inte komma från två olika frågor.

Jämförda versioner

Gammal version 28

Ny version 29

Nyckel

Steg 2 - Görs i 1177 formulärhantering

Steg 3 - Ta fram beräkning som räknar ut utfallen av frågor/svar

Beräkningsskript

Steg 3 - Ta fram länkar till 1177 tidbokning

Förklaring av länkens olika delar

Steg 5 - lägg in URL-parameter vid utdelning av tjänst

Exempel på URL-parameter

Steg 6 - Dölj befintlig tidbokningstjänst

Tips och trix

Kontrollera beräkningen

Steg 4 - Länka från beräkning i formulärmallen till tidbokningstjänst

Exempel på länkning

Förklaring av länkens olika delar

Steg 5 - lägg in URL-parameter vid utdelning av tjänst

Exempel på URL-parameter

Steg 6 - Dölj befintlig tidbokningstjänst

Tips och trix

Sidjämförelse

Jämförda versioner

Gammal version 28

Ny version 29

Nyckel

Steg 2 - Görs i 1177 formulärhantering

Steg 3 - Ta fram beräkning som räknar ut utfallen av frågor/svar

Beräkningsskript

Steg 3 - Ta fram länkar till 1177 tidbokning

Förklaring av länkens olika delar

Steg 5 - lägg in URL-parameter vid utdelning av tjänst

Exempel på URL-parameter

Steg 6 - Dölj befintlig tidbokningstjänst

Tips och trix

Kontrollera beräkningen

Steg 4 - Länka från beräkning i formulärmallen till tidbokningstjänst

Exempel på länkning

Förklaring av länkens olika delar

Steg 5 - lägg in URL-parameter vid utdelning av tjänst

Exempel på URL-parameter

Steg 6 - Dölj befintlig tidbokningstjänst

Tips och trix