...
Vanliga frågor och svar om Synpunkter och klagomål
EJ KLAR - Funderar på hur kan vi gruppera dessa frågor
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Ärenden rörande Synpunkter och klagomål hamnar i samma inkorg på mottagningen som övriga ärenden (”Fråga sjuksköterskan” eller ”boka tid”). Det är endast de som har behörighet till personalverktyget som har åtkomst till ärendena. I personalverktyget finns två behörigheter – Ärendemottagare och Ärendehanterare - se beskrivning av behörigheterna här: Behörigheter . Vill ni inte att alla på en mottagning ska kunna läsa innehållet i inkomna ärenden så ges behörigheten ärendehanterare för att möjliggöra en fördelning till den som ska handlägga ärendet. Medan personer med behörigheten Ärendemottagare kan läsa ärendets innehåll. |
...